曾經,人們在選購家具時多考慮瑞典宜家等傳統品牌,但隨著線上家居平臺的興起,淘寶極有家已成為全球第一家居平臺。
在今天的淘寶極有家生態戰略發布會上,負責人無歡宣布,2018年極有家平臺成交額突破3000億。
僅僅四歲多極有家能取得如此驚人的商業能量,並一躍成為業界領頭羊,自有它的優勢。
其實,淘寶極有家做大做強的秘密並不深奧,摸清了時下消費者在選家具時會考慮到的所有問題,對症下藥,想不成功都難!
如今消費者在購買商品時很注重消費體驗。訂購家居家裝等大件時就更是如此。考慮到這一點,極有家用了四年時間,整合了近20種家居家裝分支行業及2000餘種商品和服務,豐富了消費者對家具的選擇權。
此外,客戶服務同樣重要。極有家很敏銳,在成立之初便打造"極保障"體系。免費送貨安裝,破損包賠,15天無理由退貨等政策,讓業主買得放心,用得滿意,同時也為其他行業樹立起服務標杆。
現在,人們在選購家居家裝時,設計感是越來越重要的考慮點。極有家對原創設計的大力推廣,滿足了大眾對個性化家具的需要。無論是沙發,或是櫥櫃,色彩及款式均體現了流行元素,深受消費者喜愛。去年,極有家以原創設計為主的商家成交額增加了50%。
另一方面,極有家的"場景式"體驗勢必將在家居行業颳起一陣流行風。簡單來說,消費者可以針對一個場景定製家居,設計師和搭配師將攜手為客戶提供解決方案,目的是讓這處空間更加美觀且舒適。
有專人為空間設計出謀劃策,輕鬆打造一處個性化空間,整體家居從色彩到材質,均極大地體現出消費者的個人品味。這項服務的確很誘人!
這還不止,淘寶極有家將創意延伸至海外,在新加坡及馬來西亞等國打造樣板間,為海外消費者提供個性化的中國家居設計。
說到這不難發現,淘寶極有家能夠在競爭激烈的家居行業趨於領先地位,引領行業變革和轉型升級,殺手鐧是摸清了消費者的"小心思"。開開心心定製家居,讓家變得更漂亮舒適,是每個人都嚮往的生活。
看來,有人預測極有家將成為淘寶的下一個萬億市場,指日可待!如此巨大的商業機遇就擺在所有設計師、商家面前!