羅森塔爾效應:你對一個人的讚美與肯定能讓他創造不朽功勳和奇蹟!
1968年,一位名叫羅森塔爾的心理學家來到一所小學,在學生中煞有其事地進行了一次「發展測驗」。他從一至六年級中各選了三個班,挑選出來的這些班級都是調皮搗蛋,不愛學習等等的各種問題學生居多。然後羅森塔爾告訴這些挑選出來的班級的所有老師,在這以後的日子裡要對他們所教的學生,對他們原來的所有惡劣行為要給予讚美和肯定後,再進行相應的引導和轉化。通過「權威性的謊言」將種種暗示傳遞給學生。八個月後,羅森塔爾又來到這所學校進行回訪,驚喜地發現,挑選出來的這些班級的所有學生成績進步很快,性格更為開朗,與老師和同學的關係也比以前融洽了很多。
事實上,這是心理學家羅森塔爾進行的一次心理實驗,用以證明讚美與肯定是否會對被實驗者產生重大的影響.通過「權威性的謊言」暗示教師,並隨之將這種暗示傳遞給學生。儘管教師們悄悄地將秘密暗藏心中,卻在不知不覺中通過眼神、微笑、言語等途徑,將掩飾不住的讚美與肯定傳遞給這些班級的學生。學生們受到教師的暗示作用後,變得更加開朗自信,充滿激情,在不知不覺中更加努力地學習,變得越來越優秀。
我們從中得出這樣一個啟示:讚美與肯定具有一種超常的能量,能夠改變一個人的行為與思想,激發人的潛能。一個人得到別人的信任與讚美後,他會變得更加自信和自尊,從而獲得了一種積極向上的原動力。為了不讓對方失望,他會更加努力地將自己的優勢發揮到極致,盡力達到對方的期望。相反,如果向對方傳遞了一種消極的期望,則會讓他變得自暴自棄,向著消極的一面發展。
羅森塔爾從這次實驗活動中總結出了一個心理現象:熱切的讚美與肯定能夠產生奇蹟:期望者通過一種強烈的心理暗示,使被期望者的行為實現他的預期要求。
人性最深切的渴望就是獲得他人的讚賞,這是人類之所以有別於動物的地方。正是因為讚美與肯定的暗示對人能產生極大的促進作用,這一心理過程與現象被命名為羅森塔爾效應!
現在, 羅森塔爾效應被廣泛地運用於教育、管理、營銷等領域。
在學校教育中,一些優秀的老師運用羅森塔爾效應,開始有意識地關注一些後進學生,幫助他們更快地進步。
在家庭教育中,最殘酷的傷害莫過於對孩子自尊心和自信心的傷害,最明智的舉動莫過於用鼓勵與讚美給孩子支撐起人生信念的風帆,幫助他們步入成功的殿堂。
在現代企業管理中,羅森塔爾效應不僅傳達了管理者對員工的信任和期望,還更加適用於團隊精神的培養,一些精明的管理者也開始利用這個效應來激發員工的鬥志,從而創造出驚人的效益。
在營銷策劃中,策劃人可以利用顧客「優質高價」的固有思想,通過提高價格的手段,提升產品在顧客心目中的期望值,獲取更高的利潤收益。