跟餘老闆打交道六年了，今天還是第一次跟我見面，以前我們都是在旺旺和微信溝通，雙方從沒有見過真身，就是微信頭像也沒有露過真面目。作為長期靠電腦工作的一個服裝網店掌柜，我總以為他應該有那種溫文爾雅的文化人氣質，以致於到車站接他的時候根本不相信那副老土的打扮走近我身邊，竟然是跟我一年做上百萬訂單的老闆。
作為馬雲母校杭州師範畢業的大學生，餘總一直就把馬雲當成自己的偶像人物。在大學階段就兼職做起了網店，當初主要賣一些二手書籍，大都是同學那邊收集起來的，他說那時最值得驕傲的戰果就是把一個學霸師兄的課堂筆記在淘寶上面賣出了5000元的價格，靠那時候的淘寶兼職基本把他大學的所有開支掙到了，在大二過後的期間沒有再花父母一分錢。當然跟我聊得最多的還是開服裝網店後的一些事情，跟餘總見面後一番交談下來，才知道服裝網店老闆的辛苦程度真不是我們所想像的。以下是餘總的一些心得體會，希望對做網店的老闆有些幫助。
以前總以為賣服裝很輕鬆，無非就是上架產品發發貨而已。做好了熬夜的準備，可一旦真把這個當正事來做了，才知道賣服裝除了要會加班熬夜，還是個體力活。剛開始都是凌晨去批發市場拿貨，有時候一個人要抗幾大包衣服，在杭州提著幾包衣服擠公交車是經常有的事。發貨的時候疊紙盒撕膠帶手上都有老繭了。後來有一定規模，請了些人來打包發貨。但隨著規模的增加，開支也相應增大，肩上的擔子只增無減。那個時候心態就顯得非常重要，決定做服裝那一刻開始，就要抱著長線的心態，幻想一夜暴富不現實的。剛開始進貨教了不少學費，不是選款問題，就是品質缺陷。開了八年網店，第一年壓的庫存到現在還沒有處理完。我也跟餘總探討了現在做淘寶的現狀，感覺身邊現在很多客戶沒有說淘寶還好做的，餘總說現在如果從頭來做淘寶肯定不是最佳的時機了，以前那種掛了圖片就有人買的時代已經過去了。他店鋪也主要靠老的一幫粉絲在推動。現在沒有熟客很難賺到錢。
最後餘總跟我說對於網店來說，產品還是最關鍵的，網店老闆跟對上家非常重要，以前一直批發市場拿貨做，如果那家批發商貨品出現問題或者經常出現缺貨的情況，對網店會造成退換貨和丟失客戶的雙重風險。餘總在感謝我們一直配合他們訂單的同時，其實我們也非常感謝餘總對於我們的信任，同時也感謝這個擁有網際網路的美好時代。像我們合作這麼多年竟然都沒有見過面，如果放到沒有網際網路的時代，估計是不敢想像的。