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玉林市12345政府服務熱線正式運行啟動
玉林市12345政府服務熱線運營現場。廣西新聞網記者 謝冬梅 攝廣西新聞網玉林5月21日訊（記者 謝冬梅）5月21日，玉林市在市政務服務中心舉行12345政府服務熱線正式運行啟動儀式和新聞發布會，介紹玉林市12345政府服務熱線基本情況和運行流程。會上介紹，玉林市12345政府服務熱線是貫徹落實黨中央、國務院、自治區全面推進政務公開決策部署的一項重大舉措，也是建立政府治理新機制的一項重大舉措。
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政務服務一號答解碼連雲港政府熱線的3個「一號」
……在連雲港市12345在線平臺，來電諮詢此起彼伏。近年來，連雲港高度重視政府熱線平臺建設，對12345市長熱線功能提檔升級，建立起了12345一個號碼對外、公眾訴求一個平臺受理、政務熱線一體聯動、數據應用一站處理的政務服務「總客服」格局，實現了由熱線向在線、由諮詢向協同、由被動獲取到主動採集的轉變。
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一號通辦高效聯動讓群眾訴求更暢通 我市高質量推進「12345」為民...
11月2日，我市正式啟動「12345」為民服務熱線平臺模擬運行，告別了過去「號碼繁多、多頭受理、效率低下」時代，開啟了「一號通辦、高效聯動」全新模式，讓群眾訴求更加暢通。「按照黨中央、國務院和自治區深化『放管服』改革工作部署，呼和浩特市政府成立了『12345』接訴即辦受理服務熱線，這不僅是黨和政府密切聯繫群眾的紐帶，也是一項真正的惠民工程。」
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【工作動態】市中級法院舉辦12368訴訟服務熱線「一號通辦」功能...
【工作動態】市中級法院舉辦12368訴訟服務熱線「一號通辦」功能培訓班 2020-10-09 17:07 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
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汕尾市12345政府服務熱線全國排82位
記者從市政務服務中心獲悉，據4月20日新浪新聞消息，經調查全國12345政府服務熱線，我市12345政府綜合服務熱線總得分79.1，處於良好等級，在全國排名第82位。 近年來，市政務服務中心根據市委、市政府關於建設「12345」投訴舉報平臺的工作部署，在相關部門的共同努力下，平臺於去年12月21日順利開通。
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貴港市12345政府服務熱線領導小組辦公室關於印發《貴港市12345...
，堅持市委、政府統一領導，主動接受人大的法律監督、政協和民主黨派的民主監督、媒體的輿論監督和廣大市民的社會監督，吸納社會各界對改進12345政府服務熱線工作的建議意見。政府服務熱線建設、運行工作，研究解決工作中存在重大問題，協調各縣(市、區)、各有關單位按照自治區、市委、市政府決策部署要求做好12345政府服務熱線各項工作，執行落實本辦法各項規定。
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凌雲接聽12345政府服務直通車熱線
昨天上午，合肥市委副書記凌雲走進12345政府服務直通車電話受理中心，共接聽群眾來電4個批次，主要涉及回遷安置、文明創建、城市管理、交通出行等問題，現場安排有關單位限期解決。她強調，要認真傾聽群眾呼聲，幫助解決合理訴求，提升群眾滿意度，努力把12345政府服務熱線打造成群眾信賴品牌。
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夏文星調研12345政府陽光熱線工作
夏文星在調研12345政府陽光熱線工作時強調 認真傾聽民聲 打造滿意熱線昨天下午，市委副書記、政法委書記夏文星赴市12345政府陽光熱線中心調研智慧熱線接聽平臺工作。夏文星來到熱線中心，實地查看了智能12345展示大廳、話務大廳，看望慰問工作人員，詳細了解熱線智能化運轉系統運行情況、話務接聽流程、群眾反映突出的熱點問題等情況，並與市信訪局、熱線中心、中國電信湖州分公司負責人等面對面座談交流，認真傾聽意見建議。
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商丘新奧燃氣多措並舉做好12345政府服務熱線 為民排憂解難
自商丘新奧燃氣作為12345市長熱線承辦單位以來，時刻牢記「便民、利民、為民」和「快辦、辦好」的服務宗旨，為政府排憂、為群眾解難，切實為燃氣用戶解決了一大批急、難、煩問題，受到社會各界的廣泛關注和廣大群眾的歡迎。
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主導制定國家標準 參與制定國際標準 濟南12345市民服務熱線成為...
濟南12345市民服務熱線，作為全市面向社會提供各類政務服務、公共服務、交流互動、社會調查、組織重大社會活動的綜合平臺，發揮熱線標準化建設和大數據資源優勢，打造「全天候政府」，並主導制定國家標準、參與制定國際標準，成為濟南對外開放的靚麗「名片」。
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市公安局12345熱線連續15個月滿意度100%
廣州日報訊 （全媒體記者李棟 通訊員公新文）昨日，記者從廣州市公安局了解到，今年1月至10月，市公安局承接群眾12345
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濟南12345熱線:砥礪奮進篤行致遠
十年來，12345熱線持續不斷地提升完善，持續不斷地開拓創新，持續不斷地推進標準化，持續不斷地引領全國政務熱線發展。十年來，12345熱線以現代化的手段、標準化和法制化的理念，把「群眾滿意不滿意、答應不答應、高興不高興」作為工作標準，持之以恆地發揮著「民生直通車、發展助推器、行風監測儀、決策信息源、形象代言人」的作用，在「以人民為中心」的道路上堅定前行。
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12345熱線成山西政務「總客服」:事事有回音,件件有回覆!
我省整合建設的全省統一12345政務服務熱線，已成為便民高效、一號對外的全省政務服務「總客服」。一號對外開創政務服務新格局我省12345政務服務熱線自上線以來，已成為聯繫百姓與政府的重要紐帶。那麼它是如何從小切口實現大突破，推動山西政府職能向數位化大轉型？
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北京市政府熱線「12345」促進城市精細化管理
今年以來，本市整合各類熱線歸集到12345市民服務熱線，建立全市統一的群眾訴求受理平臺，實現事項諮詢、建議、舉報、投訴「一號通」。數據顯示，今年1至5月，12345受理群眾來電250萬件，一批市民集中關心、老大難問題得到解決，群眾平均滿意率達到70%。「接訴即辦」的背後，不僅有啃「硬骨頭」的實幹擔當，枝葉關情的民心關懷，還有「繡花功夫」的落實做細，向前一步主動治理的行動自覺。
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北京市民可微博求助政府熱線
北京市民可微博求助政府熱線 昨日，市政府熱線12345舉行開通5周年儀式，5年來12345北京市非緊急救助服務中心全系統已受理群眾來電上億件。目前本市非緊急救助服務熱線正在往「一號通」方向發展，目前已有51條熱線被納入12345統一接聽，市民不僅可以撥打12345求助，而且即便是錯撥了51條熱線中的任一一條，也管用。未來12345還將開通微博，市民可發微博求助。 5年受理群眾來電上億件 12345的前身是「市長電話」，今年已經整整25歲。1987年9月，北京市「市長電話」誕生。
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廣西:「12345,有事找政府」是塊金字招牌
4月15日，記者從自治區大數據局獲悉，《全區12345政府服務熱線管理暫行辦法》（徵求意見稿）正向社會公開徵求意見，對公眾訴求事項的辦理時限作出要求，對承辦單位辦事流程進行規範。隨著「放管服」改革的進一步深化，以及打造陽光政府、責任政府的推進，許多政府部門相繼設立了服務熱線，旨在聽取民意、改進工作，回應群眾訴求、解決實際問題。
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濟南12345市民服務熱線受理員張凌雲的「幸福觀」
您看能聯繫熱力公司來查一查嗎？」 「您好，我是外地來濟南遊玩的旅客，我想了解一下趵突泉公園的開關門時間？」 「您好，我打電話沒有問題要反映，就是想給你們拜個年，祝你們新年好！」 …… …… 2月8日，大年初四。早八點一坐在工位上，今年剛滿19歲的濟南市12345市民服務熱線受理員張凌雲就接到了一個個市民打來的求助電話和拜年電話。
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泰州12345開通「一企來」服務熱線 - 現代快報多媒體數字報刊平臺
，宣布泰州12345「一企來」企業服務熱線正式開通運行，來自泰州19個市級機關部門的「政策專員」將通過「一企來」熱線，直接、權威解答企業訴求，幫助企業解決生產經營中的「急難愁盼」。「一企來」企業服務熱線開通後，泰州從19個涉企市級機關部門的政策法規、審批服務及有關業務處室中，遴選出若干名熟悉法律法規和辦事流程、知曉優惠扶持政策的骨幹為「政策專員」，向12345熱線提供固定電話和手機號碼。當企業有政策諮詢和辦事訴求時，由12345服務專席第一時間通過「三方通話」方式，連線相關政府部門「政策專員」，對企業訴求給予直接、快速、精準、權威答覆。
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合肥市「12345政府服務直通車」網站今日開通
今天上午，融合合肥市「12345政府服務熱線」「政民直通車」「市長信箱」三大平臺而建立的合肥市「12345政府服務直通車」網站正式運行，從各渠道匯集的問題都將在規定期限內得到回覆，辦理過程也將全程公開。
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12345熱線預告|峽山開發區、濱海開發區主要負責人接聽12345熱線...
峽山開發區、濱海開發區主要負責人接聽12345熱線群眾來電公告為充分發揮12345政務服務熱線的服務功能，根據市委、市政府《關於進一步加強12345政務服務熱線工作的意見》的要求，確定每周三、四為領導幹部接聽熱線日