根據《青島市供熱條例》規定，11月16日0時，島城將開始正式供熱，據了解，採暖期為每年的11月16日至次年的4月5日。
根據《青島市供熱條例》規定，採暖期內用戶室內供熱溫度不得低於18℃。廚房內溫度不得低於10℃。根據青島市物價局文件規定：居民採暖用熱價格為30.40元/平方米使用面積，非居民採暖用熱價格為33.06元/平方米建築面積(嶗山區34.79元/平方米建築面積）。
各熱企均開始熱態調試工作
11日上午，記者來到青島金澤熱力有限公司的供熱站，這裡有5臺29兆瓦的熱水鍋爐，其中2臺已經開動馬力，運行起來，另外3臺將根據天氣情況隨時啟動。供熱站站長孫世騰告訴記者，在非供熱季，工作人員對鍋爐設備管網進行了全面的檢修，供熱點火之前，又對設備進行了試車，確保設備可靠，保障供熱季平穩運行。
「供熱前，我們也對燃料進行了充分的儲備，現在進入熱態調試階段，工作人員正在加緊進行管網平衡調節，確保16日零時向居民達標供熱！」孫世騰表示。記者採訪獲悉，在試供熱階段，金澤熱力有限公司共配置33名服務人員，負責350餘萬平方米、3.6萬餘戶居民的供熱檢修任務。工作人員將全力以赴保障環保達標排放，安全穩定運行，保障居民度過一個溫暖的冬天。
採訪時記者也獲悉，目前，全市共投運供熱鍋爐83臺，換熱站熱態運行3246座。為保障11月16日能夠安全穩定達標供熱，各供熱企業正在按照行業統一部署，結合各自系統特點，調集精幹力量，緊鑼密鼓的開展著各項熱態調試相關工作。
同一棟樓你的暖氣咋不熱？
供暖初期的十大問題看這裡
1、整個片區或小區暖氣都不熱的原因？
這說明可能熱源、管網、換熱站故障或小區停水、停電造成的，用戶請耐心等待。還有可能是由於供熱區域內管線年久失修，出現了腐蝕洩漏、堵塞等現象。如果不能及時查出，將會造成系統補水過大、水溫降低甚至不能正常運轉。
2、室內暖氣整體不熱的原因？
需確認進、回水閥門是否打開，包括位於走廊管道間的分戶控制閥門及室內的暖氣片閥門等。其次需確認入戶裝置的過濾器是否存在堵塞現象，如出現過濾器堵塞現象，在確認關閉入戶進水閥門和出水閥門後，使用扳手將過濾器堵頭逆時針拆下，取出內部過濾網，衝洗乾淨後，再安裝上，擰緊堵頭後打開進水閥門和出水閥門。
3、暖氣片不熱（閥門已開）暖氣片半截不熱或管道內有水響聲怎麼辦？
此時暖氣內可能有積氣，需排除積氣。手動排氣閥一般安裝在每個暖氣片的側面頂部。手動排氣時需利用合適的工具輕輕地旋轉，直到氣體完全排出且有水流出後，關閉排氣閥。
4、 室內個別暖氣經過排氣操作後仍不熱怎麼辦？
遇到這種情況，請您先將入戶近端過熱暖氣片閥門關小，然後將不熱的暖氣片閥門全部打開，待室內所有暖氣片達到熱均衡後，再慢慢開啟原來過熱的暖氣片閥門，但注意閥門不要全部開啟。
5、地暖供回水溫度正常，但家裡溫度低是什麼原因？
從以下幾方面查找原因：（1）地暖設計或者施工不合理，管與管的間距太大；（2）實木板會影響到散熱效果；（3）地暖覆蓋面積（地毯、壁櫃）過大，影響散熱效果；（4）房子保溫不好，落地窗面積太大，熱流失比較嚴重。
6、 為什麼開始供熱時要進行多次排氣?
供熱系統在運行時，管道內部不斷有氣體產生，這些氣體往往存在系統的最高點，而這些氣體積累到一定程度時就會產生氣塞，阻礙水的流動，導致散熱器不熱。而樓上安裝的自動排氣網因年久失修或質量問題，很難及時排出氣體，因此需要人工進行多次排氣。
7、 同一單元，為什麼有的熱、有的不熱?
一棟樓內一部分房間熱，另一部分房間不熱，或是樓上熱，樓下不熱，造成這種現象的主要原因：一是由於當初設計或施工的原因造成了系統垂直失調；二是室內熱力管道內有積氣；三是用戶周圍有不用熱的；四是有些用戶只顧個人利益，私自盲目改造、加裝散熱器，影響供熱系統平衡，造成冷熱不均。
8、私自放水會對供暖效果產生什麼影響?
私自放水會對供暖效果產生較大的影響。一是私自放水破壞了穩定的水力系統，系統產生倒空現象，使空氣進入系統形成氣阻，導致局部甚至大部分居民散熱器出現不熱現象。二是私自放水會導致熱力站補過多的冷水，影響供熱溫度。三是由於系統補水時混加了防腐劑，若誤食誤用會對身體造成不良影響。
9、排氣閥上為什麼不能掛物品?
散熱器手動排氣閥由於只起排掉散熱器末端積氣的作用，所以體積小，結構緊湊。排氣閥是由黃銅鑄造加工而成，脆性大，如果在閥上掛物品，極易壓斷閥體，造成跑水事故。這幾年，此類事故時有發生，望千萬注意。
10、停電、停水對供熱設施有沒有影響？
有影響。因為暖氣裡的水是通過換熱站的循環水泵輸送到用戶的供暖系統中，如果停電，循環水泵將停止運轉，滯留在暖氣裡的水溫下降影響供熱溫度。供熱管道裡要有足夠的水量才能保持正常運行，如果停水會導致供熱系統虧水或氣塞而影響供熱。
採暖設施的產權是如何劃分的？
《青島市供熱條例》第四十條規定：「從熱源（廠、站）起，至單位用戶規劃紅線、至居民用戶用熱計量裝置(含用熱計量裝置)或者入戶埠的供熱經營設施的維修、養護、更新責任，由供熱單位承擔。單位用戶規劃紅線以內、居民用戶用熱計量裝置或者入戶埠以內供熱設施的養護、維修、更新責任，由用戶承擔。
本條例施行前建設的住宅，其用熱計量裝置或者入戶埠至樓前閥門井閥門出口的供熱設施，凡業主大會決定移交給供熱單位的，供熱單位應當接收。
溫度不達標退費是如何規定的？
《青島市供熱條例》第五十一條規定：經測定，確認被測房間供熱溫度不達標，屬於供熱單位原因的，供熱單位應當採取措施，保證供熱溫度達到規定標準。在供熱溫度達標之前的期間，為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數，供熱單位應當按照下列標準向用戶退還熱費：（1）供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的，退還熱費的20%；（2）供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的，退還熱費的50%；（3）供熱溫度低於14℃的，全額退還熱費。因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因，致使供熱質量不達標和造成相關損失的，責任由用戶承擔。
如何科學規範進行測溫？
《青島市供熱條例》第五十條規定：對供熱溫度進行測量，應當在門窗正常關閉一小時以上的情況下，將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處，計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。供用熱雙方均可委託法定的計量技術機構對供熱溫度進行測定，計量行政主管部門應當對計量技術機構從事供熱溫度測量的活動進行監督。
關於室內供熱設施如何規定？
《青島市供熱條例》第三十九條規定：「禁止下列行為：（1）擅自在室內供熱設施上安裝放水閥、排氣閥，改動和增設散熱器、供熱管道等；（2）擅自擴大用熱、改變用熱性質；（3）擅自排放或者取用供熱蒸汽和熱水；（4）其他危害供熱設施正常運行的行為。」 用戶確需改動室內供熱設施的，應當向供熱單位提出申請，並按照供熱單位提出的技術要求改動。
如何科學避免水淹或減少水淹損失？
相關供熱單位提醒用戶：應確保在供熱單位對供熱設施充水試壓時家中留人，對發現供熱設施異常的應第一時間通知維修人員入戶維修，平時也應注意對自有產權的設施檢查和維護，留心觀察暖氣片接口、閥門等處是否有跑、冒、滴、漏現象，特別要注意保護好暖氣片跑風，勿刮、碰、懸掛重物，以免發生漏水事故。若因用戶檢查維護不到位給自己或他人造成的損失，應當由設施產權人負責。
另供熱單位為防止暖氣設施過快老化、鏽蝕，在非供熱季，大部分供熱系統會採取滿水保養。用戶若要改動暖氣設施，應事先到所在小區換熱站諮詢、登記，以防造成水淹損失。
造成室內溫度不達標的原因有哪些？
據供熱工作人員介紹，供熱季開始後溫度不達標，主要是以下這些原因：（1）牆體保溫效果差，造成熱量散發；（2）裝修或其它物品遮擋暖氣片，阻礙空氣對流，從而降低暖氣散熱效果；（3）不科學的安裝或改造供熱設施，引起熱水循環不暢或流量失衡造成的暖氣不熱；（4）新建小區入住率和暖氣開通比例較低，使得用熱戶熱量散失較多。（5）散熱器過小，達不到設計標準。（6）改變原房屋結構，例如將房間與陽臺之間的隔斷拆除，導致原供熱設施不能滿足面積增加後的供熱負荷需求，造成室溫降低。（7）有的房屋與閣樓聯通，閣樓未安暖氣片，下層房間的熱量散發到閣樓，也會造成供熱效果降低。（8）供熱系統內積氣、堵塞造成的熱水循環不暢，也會影響供熱效果。
出現問題請及時撥打這些電話
市供熱發展中心相關負責人表示， 在試供熱期間，如出現暖氣不熱、冷熱不均、設施漏水等情況，可撥打城市管理熱線12319或直接聯繫供熱企業，工作人員會及時上門處理。另外，試供熱開始後，供熱系統處於熱態運行狀態，供熱設施隨著系統內溫度和壓力的升高，由於熱脹冷縮等原因，可能會存在連接部位出現跑冒滴漏的現象。同時，要特別關注新安裝和新改造的供熱設施，一旦發現問題，及時與供熱單位或開發建設方取得聯繫，確保第一時間消除隱患，避免造成損失。
同時，也提醒廣大市民朋友，不要隨意操作、改動暖氣片和暖氣管道任何地方，避免操作不當造成設施損毀，引起設施漏水，給您造成不必要的損失。請及時去除暖氣設施上遮蓋物，避免影響供熱效果。
相關連結：
全市供熱行業監督電話
青島市：市城市管理局：12319
嶗山區：區城市管理局：88997833
城陽區：區住房和城市建設管理局：87860127
西海岸新區：區城市管理局：86160162
即墨區：區住房和城鄉建設局：86658370
高新區：區建設部: 66966980
藍色矽谷：藍谷建設分局: 67723107
膠州市：市城鄉建設局：12319（膠州當地撥打）
平度市：市城鄉建設局：88319669
萊西市：市住房和城鄉建設局：12319（萊西當地撥打）
市區供熱企業服務熱線
青島能源集團：96556
華電青島熱力有限公司：96559
青島亨通達實業有限公司：85821724
青島金湖新能源科技有限公司：85810404
華電青島發電有限公司魯青供熱分公司：83778177
青島市東億實業總公司：88903112
青島藍海恆元新能源有限公司(中節能麥島):55573860
青島藍海恆元新能源有限公司(中節能團島): 15367896881
半島新聞客戶端綜合整理，素材來源：半島全媒體記者 鮑福玉、華商報、海報新聞等
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