今天上午（9月27日），潁東區市場監管局上線916《政風行風熱線》節目時，阜城新華城東郡小區業主張先生反映，他開車進入小區，物業向他收取每次5元停車費，另外還要求他辦理出入證，收費20元。
這些收費是否合理呢？
節目後
記者跟隨潁東區市場監管局
相關負責人對此進行了調查處理
張先生長期在外地打工
他在新華城東郡小區購買了一套房子
年前他回到阜陽想去新房子裡看看
順便辦理一下裝修的手續
沒想到物業向他收取
5元停車費和20元的出入證費
「我是新華城東郡北區的業主，我到小區裡進去出來，停車費就要收5塊錢，我就是想諮詢一下他是否合法或者合規？還有我今年裝修，物業給業主辦出入證，收我20塊錢的工本費。我是業主我有了門禁卡，可以刷卡進出的。如果你給我的裝修的工作人員辦這個卡，我可以理解你方便管理，但是你作為一個物業，你給我業主去辦出入證，收我的20塊錢的工本費，我感覺這個肯定是不合適的。」
新華城東郡小區物業表示
小區要求裝修人員必須要辦理出入證
每個出入證收取20元的工本費
但是並沒有要求業主辦理出入證
天一物業阜陽分公司總經理凌仲陽
「每一戶業主交付的時候都辦理了門禁卡，進入園區是比較方便的。但是對於外來人員進入園區，我們要進行嚴格把控，這也是為了全體業主著想，所以當時就辦理了裝修出入證，便於這種前期的裝修管理，也是這種外來人員的管理。我覺得在這方面，可能跟反映問題的這位業主，就是言語上溝通上面可能產生了誤會，在這裡我向這位業主表示道歉。」
記者在小區門口
看到了公示的臨時停車收費標準
兩小時以內免費
2—6小時收費5元
6—24小時收費10元
「關於臨停車位收費，因為這個項目比較特殊，我們是在十字路口，外來車輛比較密集，所以對於這種外來車輛管控也比較嚴，也是為了全體業主著想。臨停的車在兩個小時之內不收取任何費用的，也是便於這種就是業主親戚走訪之類的方便。對於停放時間較長的話，我們分了時間節點，在大門口也進行了相關的費用公示。」
對於新華城東郡小區
收取臨時停車費的問題
潁東區市場監管局
價格監督管理股負責人宋餘米介紹
「目前根據國家省市有關規定，對住宅小區的停車收費是實行市場調節價，是由開發商和物業公司商定製定社會的停車價格，在停車的場所、收費的場所進行公示。它是電子計費，2個小時以下是不收費的，2個小時到6個小時之間是5塊錢，這個情況來看他收費公示和電子計價應該是沒什麼問題的。」
對此
記者查詢了
【阜陽市物價局、房地產管理局關於進一步規範住宅小區前期物業服務收費的通知】
「通知」內對此類情況進行了規定
宋餘米表示
按照規定，物業公司
不得向裝修人員收取出入證費
潁東區市場監督管理局
將責令該物業公司進行退費、整改
「這個工本費，按照阜陽市物價局、阜陽市房產局關於進一步規範住宅小區的前期物業服務收費的規定，第7條中明確規定，物業服務企業不得向裝修工人收取工本費，所以20塊錢是不允許收的。我們責令新華城的物業退還業主的20塊錢的費用，鑑於之前已經退了10塊錢，目前剩餘費用退掉。然後其他的問題交給屬地的市場監管所做進一步的了解和處理。」