當一個企業的產品營銷寄託於直播電商時,其實是一個危險的信號,這條路可能會越走越窄。
入夏的天氣開始變得燥熱,熱火的直播電商也變得喧囂起來,各路明星上陣,銷售量爆棚,天空中也瀰漫著交易數據不斷上漲的興奮地窒息的味道。
突然想起今年2月份的一件事,可能大家都淡忘了,淘寶直播負責人離職,離職是真的,淘寶直播調整規則也是真的,直播流量扶持的公平性需要阿里的價值觀來堅守,這也是馬雲一直堅守的底線,不過,這需要時間來調整,流量普惠到中小直播,是現實也是理想,關鍵看是否能夠平衡好利益這個關鍵點。
儘管是利益驅動,每天不分黑夜忙著給廣告主帶貨的主播們,從勞動價值的角度是值得尊重的,至少頭部主播的成功確實是靠自己的汗水換來的。
我們不談主播的是非,還是基於商業本質的角度來闡明一下我們為什麼認為對於直播電商,需要避免過度入局?當然,這是針對於那些已經開始直播,或者蠢蠢欲動想要直播的企業而言。
從商業形態的開放性而言,任何新的營銷模式都值得我們嘗試,商業的本質就是實現商品交易,只是潮流和商業有時候能融合,但有時候不盡如人意,在過去,熱鬧一番,結果一地雞毛的事並不少見。
一個商業模式的好壞,取決於三個因素:
第一、是否有助於產品營銷;
第二、是否有助於品牌傳播;
第三、是否有助於市場拓展;
以上三個商業要素中的產品、品牌和市場,無外乎是基於能夠為企業帶來效益的基礎之上,而非賠錢賺吆喝,或者打亂了企業原有的價格和市場渠道體系。
線上和線下兩個渠道如果真到了要二選一的時候,其實是商業模式出現了問題。
直播電商不應該來背這個鍋,說到底,直播電商通俗地講就是通過直播賣貨而已,不應該承載企業發展的所有命運,也不應該是救命稻草。
真正要命的是什麼呢?
是企業把希望完全寄託於直播電商,這種過度入局,是不理性而且是致命的。
所以,無論何種線上渠道,比較科學的做法是努力將線上和線下融合在一起,而非把兩者割裂開來,馬雲也曾經表達過這個意思,他說:
在未來,電子商務會消失,網際網路已經是傳統行業。
馬雲這段話的意思很明確,就是未來沒有嚴格的線上和線下的邊界,線上就是線下,線下就是線上,兩者必將融合在一起。
因為疫情的影響,近幾個月確實推動了直播帶貨的快速發展,其實薇婭、雪梨等網紅主播早在幾年前就開始做直播帶貨,眾多的網紅加入帶貨行列,催生了一個蓬勃發展的網紅電商模式。
只是因為處於疫情這樣一個特殊的環境下,直播電商發生了一些變化:
第一、知名IP的入局:比如羅永浩等;
第二、知名影視明星的入局:比如劉濤等;
第三、知名企業家的入局:比如董明珠等。
這些明星人物加入直播帶貨的隊伍,或者多明星組合,或者和薇婭這些專業主播組合,無形中推動直播帶貨成為一個突出的現象,民間如此,政府也熱情地加入,如某知名主持人和某個縣市領導一起直播推介地方性特產。
直播帶貨作為一種大眾喜聞樂見的營銷方式,存在就是合理,全民直播也不無道理。
但作為企業,越是在這種全民直播的浪潮湧動之時,越要理性看待直播帶貨的模式,我們的建議是,讓直播成為一種常態,而非一時喜好。
直播帶貨有其它營銷模式無法比擬的優勢,既然如此,讓直播營銷深度契合企業的市場布局,不是取代,而是發揮其錦上添花的效果。
直播帶貨具備一個最大的優勢,就是在極短的時間內實現商品的快速銷售,就如一位網友說的:我一進直播間,就忍不住想買買買!廣告主、平臺和主播共同營造出的這種銷售氛圍,直接摧毀消費者的心理防線,這符合商業邏輯嗎?
我們知道,商業邏輯永遠脫離不了三個要素:人、貨和場。
而直播間就是商家把其中的「場」做到了極致,這是一個什麼樣的場景呢?網紅親自試穿試吃試用的現場感,極其性價比的價格,屏幕上不斷更新的互動交流等等,讓消費者從種草到拔草,一氣呵成,短短幾個小時,上千萬的GMV,是奇蹟,也是人性的充分展現。
任何商業模式,上面提到,具備三個因素,就是好的商業模式,這裡講的是任何商業模式,把人、貨和場三個要素完美的解決了,就能實現業績暴漲。
直播帶貨將理論和實戰完美融合在一起,那些產品滯銷的企業能不趨之若鶩嗎?
為什麼要避免過度入局?我們並不認為企業ALL IN直播或者借直播炒作是什麼符合商業邏輯的東西,宗慶後、董明珠這些在傳統中長大的企業家多次表態,網際網路一定是個工具,他們擁抱線上的同時,也克制地保持距離。
也許,直播能夠快速地幫助企業賣出商品,但我們知道,企業存在的價值和意義,不僅僅是賣出商品而已。
劍為什麼是雙刃的,它在提醒舞劍者,劍能傷人,也能傷自己,任何事物,不符合邏輯的過度使用,最終可能傷了自己。
我的建議是適度使用,成為常態。
任何一個模式,成為常態,其意味著合理和融合。
或者自己直播,或者和網紅、MCN機構達成長期利益合作,賦予直播帶貨一些新的意義,比如作為一種服務、一種營銷活動推廣的途徑,也許未來企業請的品牌代言人,也會成為直播代言人,更立體的展示品牌的價值。
就如傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)在1997年致股東信中所言:
It's All About The Long Term(一切圍繞長期價值開展)
我想對於直播電商也是如此,讓這個彩蛋圍繞著企業的長期價值而給你不斷帶來驚喜。