長城寬帶,這個曾經中國最大的民營寬帶,用低價搶佔市場,百兆包年618的價格讓許多電信寬帶用戶投向它的懷抱,而在中國移動推出「百兆寬帶免費送」的活動之後,長城寬帶的優勢盡失,如今已經淪落到被母公司當作報復甩賣,價值僅為百萬元,要知道2015年時,長城寬帶的淨利潤都要高達3.25億元。
長城的本質就是一個中間商
長城的運營模式很簡單,在小區種架設區域網,然後再像中國電信、中國聯通等大運營商租貸款,說白了長城就是一個賺差價的中間商,由於沒有自己的網絡和伺服器,所以長城寬帶的網速得不到保證,在上網高峰期的時候,長城的網速會尤其的慢,被眾消費者稱為:「戒網遊寬帶」。
長城的頹勢和中國移動的免費寬帶有一定的關係。此前,長城的客戶是對帶寬沒有太高要求的人,比如很多年輕人給父母家安裝的就是長城寬帶,父母又不打遊戲,最多看看視頻,長城寬帶完全夠用。但是,中國移動免費寬帶的活動一推出,同樣的百兆寬帶,又不用額外掏錢,消費者自然是趨之若鶩。
從2018年開始,長城寬帶陷入虧損,到今年6月,長城的負債率已經高達97%。
長城,不是一天垮塌的
雖然長城是從2018年開始陷入虧損,但是長城不是某一天突然垮塌的,就像長城「死了」,卻沒有消費者表示惋惜一樣,長城的倒塌,是從消費者心裡開始的。
且先不說長城的網速,長城的服務就讓消費者難以恭維。在今年疫情防控,消費者都窩在家裡,上班族網上辦公,學生網上上課的時候,長城突然斷網了,一斷就是兩三天。這件事如果放在平時,那就是一個小事故,但是放在今年第一季度,可想而知長城寬帶的用戶內心有多崩潰。
此外,長城的客服電話永遠是忙線,長城辦理退費5個月都辦不下來等,都讓消費者頭疼不已。
如今的長城已經被母公司「跳樓大甩賣」,慶幸的是長城的新東家是一個很有實力的集團,但是,如果長城不做改變,仍然做一個賺差價的中間商,那麼,長城退出寬帶市場是遲早的事情。