來源：中國網科技
近日，京東大數據研究院和清華大學中國經濟社會數據研究中心聯合發布的《數智化供應鏈的發展趨勢和社會價值》認為，11.11期間，開放的供應鏈為用戶和品牌夥伴創造了巨大價值，優化了成本、效率和體驗，面向未來，數智化、全鏈路、社會化三大發展趨勢將會主導供應鏈的重構和變革。
對於供應鏈未來的發展方向，中國國際經濟交流中心副理事長、國務院發展研究中心原副主任王一鳴給出了四條建議：線下與線上的全渠道融合；培育數位化的應用場景；完善包容審慎的監管體制；優化數位化的創新生態。
清華大學中國經濟社會數據研究中心主任，國家統計局原副局長許憲春教授指出，「數字經濟正在迅猛發展，數位化技術正在改變企業的生產經營方式、政府的治理方式和居民的生活方式……數位化技術具有廣泛的滲透力和融合力，一方面，它可以深入到各個方面，另一方面，它可以對其他的技術進步具有顯著的推動作用。」
今天，我們正在處於一個新的發展階段，很多領域正在或者已經發生變化和升級。產業環境從消費網際網路走到產業網際網路，「連接」的重點從人與產品，轉變為企業與企業之間，乃至企業內部各環節；技術環境從IT時代邁向商業智能時代，世界正迎來新一輪科技革命和產業變革, 人工智慧、大數據、量子信息、生物技術等正在積聚力量；從宏觀環境來看，我們正在構建「雙循環」這一新的發展格局，所依賴的優勢從利用市場和資源兩頭在外，變成國內超大規模市場的優勢，未來10年是經濟新舊動能轉換的關鍵10年。
這場百年未有之大變局將催生大量新產業、新業態、新模式，在新一輪科技革命和大潮中，除舊布新必然導致產業變革，給人類的生產生活帶來翻天覆地的變化。對供應鏈而言，既充滿機遇，也存在挑戰，正處在一個整體重構和優化的關鍵點上。
面向未來，有三大發展趨勢將會主導供應鏈的變革：
「數智化」供應鏈實現數字協同與網絡智能
「數智化」，是指通過數位化的技術手段，實現供應鏈的數字協同與網絡智能，持續優化垂直行業的成本、效率與體驗。
供應鏈「數智化」的主要應用場景就是智能供應鏈，包括智能預測、自動調撥和智能履約等。
如京東和美的開放協同案例，兩家公司通過統一共贏意識，從全局出發考慮整體鏈條的效益，通過對零供生意的預測、供需、採購、訂單執行等流程節點進行優化和協同，使得供應鏈響應速度更敏捷、預見性更前置、供應鏈更柔性等，幫助雙方共同抵禦風險，實現整體鏈條的成本最優。
總體來說，京東與美的品牌商協同合作主要圍繞供應鏈基礎數據打通、採購計劃協同、預約入庫優化和內配開放、倉網布局協同及大促作戰運營及庫存模式等八個核心模塊開展並取得明顯改善效果。雙方秉承著高度開放和協同後續進行更深層的合作，探索適合雙方業務持續發展的庫存合作模式，打造雙方高度協同的數智化供應鏈。
通過系統直連美的側實現每人每月22小時的節省，通過供需協同實現自動單比例從10%至30%的提升；採購分倉準確性提升實現每人每月36小時的節省，自動預約實現系統輪循預約效率提升90%，內配開放及優化實現冰箱品類每年600萬費用節省，分倉和自動排車工具降低備貨偏差和運輸成本最優支持；缺貨歸因及不健康庫存損益量化等工具幫助針對性改善和清晰決策。
與美的協同合作只是京東「數智化」供應鏈對外開放的一個縮影。今年11.11期間，京東智能供應鏈幫助3.3萬個品牌、超過500萬種商品進行銷售預測。同時，京東智能供應鏈支撐了全國各地近200個城市的預售前置決策計算，在消費者支付定金瞬間就開始倉儲生產，預售商品在支付尾款前就已抵達離消費者最近的快遞站點。今年11.11收貨第一單是家住中國最北端黑龍江漠河的榮女士，在凌晨付完尾款後6分鐘，就收到了在京東預定的口紅。
「全鏈路」供應鏈打通消費到生產各環節
供應鏈「全鏈路」，即實現從消費端到產業端價值鏈各環節的整體優化與重構。京東一直在推進的C2M（反向定製）模式可以說是供應鏈滲透到生產端的鮮明例證，用電商數據助力品牌洞察更加個性化的用戶痛點，挖掘更深層次的消費潛力。
如通過京東C2M海量大數據分析發現，已婚家庭的女性對於熱水器內膽細菌滋生的問題非常擔憂。基於這樣的用戶痛點，海爾與京東聯合制定了時智能監視膽內水質的健康可視化電熱水器G7。該產品一上市就受到了用戶的歡迎，在京東618期間更是爆賣超過萬臺，實現了銷量與口碑的雙增長。海爾G7熱水器不光帶動了海爾熱水器的增長，更推動了行業內健康可視化新風向，重新定義了熱水器殺菌功能，解決了用戶在用熱水器洗澡時的疑慮，實現了京東、品牌、行業與用戶四方的共贏。
目前，京東C2M商品不但銷售強勁，更已經佔據了重要的市場位置。11.11期間，京東共助力品牌夥伴售出了超1億件C2M商品。其中，C2M京品家電因「超高性價比」和「比你更懂你」而受到消費者追捧，成交額同比增長近5倍，佔京東家電總成交額的26%；高端遊戲電腦銷量同比增長120%，其中超6成銷量來自C2M產品。
「社會化」供應鏈調動全渠道的社會化資源
「社會化」，即通過供應鏈的開放平臺，有效調動各價值鏈環節的社會化資源，提升敏捷響應與匹配效率。
京東零售的「全城購」、京東物流的「雲倉」、京東健康的「藥急送」和京東汽車的「京車匯」都是供應鏈「社會化」的典型案例。在這些業務中，京東集成了廣泛的「社會化」的供應鏈能力，如把線下實體店的庫存信息整合到線上，而這些能力又「被集成」到更加廣泛的全社會的眾多供應鏈中，向全社會提供高效優質的供應鏈服務，服務的對象不僅僅是京東自身供應鏈，而是協助合作夥伴提升供應鏈能力，通過優化成本、效率和體驗，實現供應鏈高效協同的社會價值。
以京東健康為例，截至2020年6月，京東健康平臺上擁有超過9000家第三方商家，為用戶提供更豐富的產品品類，與自營業務形成良性互補。聲望聽力是中國知名的聽力健康領域品牌，與京東健康達成生態合作後，將在線問診與線下聽力測試服務有效融合，為用戶提供便捷可靠的就醫路徑。患者可在京東健康進行線上初篩和醫生問診，診斷用戶聽力損失情況，並指引用戶在線下合作門店完成專業聽力測試，生成報告圖並完成助聽器匹配。同時，京東健康為用戶建立健康信息檔案，並提供後續的持續健康醫療服務。
11.11期間，促進線上零售和線下零售高效融合的「全渠道」業務不但實現了超常規增長，也凸顯了「社會化」供應鏈在敏捷響應與匹配效率方面的優勢。其中，京東全城購11.11期間成交額增長超62倍，與超570家商家一起為消費者提供急速送達服務，超80%的日間訂單，下單後10分鐘內出庫；超99%的夜間訂單，配送準確率達95%，消費者下單後最快11分鐘送達。而京東藥急送11.11期間成交額增長了21倍，一筆藥品訂單耗時9分21秒送達。
京東眼中的「五位一體」數智化供應鏈
那麼，在供應鏈「數智化」、「全鏈路」和「社會化」的浪潮下，京東將構建怎樣的供應鏈基礎設施呢？
在京東的經營理念裡有一個非常重要的「十節甘蔗」理論，即零售、消費品行業的價值鏈分為創意、設計、研發、製造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售後等十個環節，其中前5節歸品牌商，後面5節則歸零售商。
過去十年，京東的著力點在於後5節甘蔗，努力「吃掉更多的甘蔗節數」，從交易平臺起步，不斷將業務延伸至倉儲、配送、售後、營銷等其他環節。傾力資源投入十幾年，京東物流形成覆蓋全國「211網絡」，降低了社會物流成本。通過長期堅持自建「一體化的物流體系」，京東打下了「供應鏈」的烙印。更為重要的是，隨著公司的發展，京東從「一體化」走向「一體化的開放」，將多年積累的原本只服務於京東內部的各種供應鏈核心能力對外開放，在深耕零售的同時，致力於做好「零售基礎設施」，幫助整個行業優化成本、效率與體驗。
面向未來，京東要構建的是「五位一體」的數智化供應鏈，與狹義的「商品供應鏈」相比，要把供應鏈「做寬」、「做深」、「做厚」、「做長」和「做虛」。
具體而言，「做寬」是指不僅涉足商品供應鏈，京東還深入到金融、健康和汽車後等服務供應鏈中；「做深」是指不僅做國內供應鏈，京東國際業務拓展到海外，助力極佳「性價比」的中國供應鏈出海，同時將高品質的國際供應鏈引入國內市場；「做厚」是指不僅服務C端消費者，還要服務B端客戶；「做長」意味著在做透「後5節甘蔗」的同時，京東將業務延展到「前5節甘蔗」,即供應鏈上遊；「做虛」是指在供應鏈的物理鏈條基礎上，用數據科技武裝，做數智化的供應鏈。
開放數智化供應鏈的社會價值
「供應鏈」一直是京東的核心優勢和護城河，疫情期間的不間斷運行，也讓更多行業夥伴看到了京東供應鏈的稀缺價值。《報告》也明確分析了京東作為「以供應鏈為基礎的技術與服務企業」，將供應鏈能力開放出來，能創造巨大的社會價值。
《報告》顯示，面向未來的新格局，圍繞供應鏈的「數智化」、「全鏈路」和「社會化」三大趨勢，開放數智化供應鏈的社會價值主要體現在以下三個方面：
首先，助力供給側改革和中國經濟高質量發展。以智能供應鏈為代表的「數智化」供應鏈，通過技術和數據手段重構現代產業體系，推進產業基礎高級化、現代化，加快產業數位化轉型，加快推進數字經濟等戰略性新興產業，形成新的增長極。
其次，暢通國民經濟循環。以C2M反向定製為代表的「全鏈路」供應鏈，著力打通國內大循環中生產、分配、流通、消費各個環節，並實現整體優化與重構，暢通國內大循環，促進國內國際雙循環。
最後，充分發揮中國超大規模市場優勢，釋放內需潛力。以全渠道為代表的「社會化」供應鏈，深度融合線上零售和線下實體經濟，調動各價值鏈環節的社會化資源，提升對消費者需求敏捷響應的速度，優化供需匹配的效率，全面促進消費，釋放更多增長潛力。
中國國際經濟交流中心王一鳴副理事長對數智化供應鏈的社會價值給與了高度評價，他認為：「促進智能供應鏈與實體經濟的數位化轉型融合，能夠有效衝勞動力成本的上升，提高生產效率和企業的盈利水平，推動經濟發展的三大變革，為高質量發展注入新的動能。」