眾泰4s店稱只管買車不管售後?車主直呼上當!

2020-12-15 汽車投訴網

相信各位對於眾泰汽車並不會感到太過於陌生，我們今天的案例便是和眾泰汽車的大邁X7有關，在我們本期的案例報導之前，先由我來為大家簡單地聊聊眾泰汽車的大邁X7，然後再來為大家講講我們今天的案例吧。2017年3月22日，眾泰大邁X7正式上市發售。  大邁X7先期在搭載1.8T渦輪增壓發動機基礎上，根據配置的差異化共推出4款車型，售價區間為10.49-13.09萬元。大邁X7定位於中型SUV，長寬高分別為4736/1942/1672mm。

相信大家看到這裡，都已經對眾泰汽車的大邁X7有了一定的了解，那麼我們事不宜遲，這就開始我們今天的案例報導。事情發生在江蘇省的徐州市，程先生在2017年的12月26日在徐州彭之遠汽車4s店中購買了一臺眾泰汽車的大邁X7，但是就在使用三年不到，便在我們投訴王上發起投訴，稱售後不給予維修，不更換，態度差？究竟是什麼一回事呢？根據我們投訴網的工作人員與車主聯繫，終於知道了前因後果。事情是這樣的，有一天程先生大仙自己的車門的升降器出現了故障，隨即便打電話給4s店的售後人員問詢，但是電話對面的4s店售後人員卻說該4s店已經不再賣眾泰汽車了，所以現在已經不接受眾泰汽車車主的維修以及保養服務，並且讓程先生前往別的4s店中進行維修。並且程先生還說，車輛在買車的第一年就已經出現一點一點的車漆脫落現象，但是4s店卻說是程先生開車的問題，並沒有給程先生的車進行檢查。現在程先生最大的心願就是可以在車輛質保期過了之前可以解決問題，但是這件事情目前並沒有得到解決，過了那麼久眾泰廠家的回覆也只是說交給相關部門進行核實，並沒有明確指出解決方案。目前這件事情我們投訴網正在積極跟進中，希望早日給程先生一個滿意的答覆。

最後我想說一句，希望4s店可以加強管理，不要出現類似於程先生所說的態度惡劣現象，另外也希望眾泰汽車在與4s店終止合作的時候安排好車主進行交接，不要什麼也不做，到頭來受到損害的也只有自身的口碑以及車主的權益。車主購買你的車也是出於支持國產以及是出於對企業的信任，請不要讓車主感到心寒以及後悔。


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