近段時間以來,建行廣西區分行營業部利用網點廳堂、線上渠道以及「走出去」等多形式積極開展反賭反詐和「斷卡」行動宣傳活動,切實保障金融消費者的合法權益,提高金融消費者的風險防範意識。
一是利用網點廳堂開展陣地宣傳。營業部把反賭反詐和「斷卡」行動作為下轄9個營業網點近期向客戶開展宣傳的重點內容,除了印製專題折頁供客戶取閱,安排播出專題海報和宣傳語之外,還組織大堂經理利用等候時間在大廳內向前來辦理業務的客戶進行專題宣導和一對一講解,在銀行網點形成了濃厚的宣傳範圍。
二是利用線上渠道廣泛宣傳。營業部全員利用微信群、朋友圈等方式廣泛轉發相關反賭反詐和「斷卡」宣傳內容,提醒廣大客戶保持警惕、加強防範,擴大了受眾群體,提升了宣傳效果。
三是常態性組織「走出去」宣傳。營業部組建多支「張富清金融服務突擊隊」,深入社區、學校、企業、農村開展為期十天的反賭反詐和「斷卡」行動宣傳,通過現場宣講,發放折頁等方式,分析電信網絡新型違法犯罪分子的詐騙手段、話術及應對措施,普及銀行帳戶、支付帳戶、助農取款等支付結算知識和合規使用帳戶、安全使用銀行卡、行動支付等知識,提醒社會公眾避免上當受騙。
四是把宣傳融於日常服務。在為客戶辦理銀行卡激活等業務時,向客戶認真講解安全用卡知識,對出租、出借、出售、購買銀行卡等行為承擔的法律責任和受到的懲戒措施進行風險提示。
(林峰)