近日,有媒體爆料稱,百度移動生態事業群特別顧問史有才、百度KA(大客戶)銷售負責人李忠軍以及相關的部分代理商和客戶分別在浙江、江西和江蘇多地被警方帶走。
此前在9月24日,網上就有消息傳出,百度去年召回的老將史有才日前在杭州被警方帶走,原因可能與非法賭博廣告業務有關。對此,百度當時表示不予置評。
曾經要做中國搜索界「谷歌」的百度,不知道從什麼時候起就開始逐漸與很多網際網路巨頭拉開差距,離前三的位置越來越遠。
有分析認為,究其根本,是百度內部問題眾多、部門業務雜亂等多方面因素造成的,且史有才一事也再一次暴露出百度搜索業務中貪腐之重,在商業下滑的掙扎中,百度未來的路似乎越來越難走了。
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-THE FIRST-
史有才與百度及搜索業務
2001年11月,史有才加入百度,參與百度渠道建設達十年之久,歷任銷售總監、副總裁等職務,2011年5月從百度離職。他見證了百度在營收盤上的鼎盛。時隔8年後,物是人非,再度回歸委以重任,卻因非法推行賭博廣告業務而被警方帶走。
史有才雖算不上百度誕生時的「七劍客」,但是卻在百度成立的第二年便加入了,怎麼說也是元老級人物,是他將百度搜索業務和渠道業務一手抓了一起來,如今卻忍心將百度往懸崖邊再推一把。
就在史有才加入百度前兩個月,2001年9月,在前期為國內各門戶網站提供搜尋引擎的基礎上,百度在國內首創「競價排名」的盈利模式,這是一種按效果付費的網絡推廣方式。
史有才稱,那時還很少有人能理解搜索推廣是什麼。但與他先後加入百度的向海龍等人,很快給百度搜索推廣帶來了立竿見影的效果。
百度的搜索業務從2001年的營收十幾萬,做到了一年後一千萬,而在史有才離開百度的8年以後,百度的搜索業務收入已經達到上百億元。
「百度快速增長當然是通過競價排名這個模式顯現出來的。」成功上市後,李彥宏在接受媒體採訪時如此表示。
而就在百度的搜索業務佔百度營收比重超過90%以後,隨之而來的問題也越來越多。
早在2008年,向海龍與史有才的理念就發生了衝突,而百度也因搜索業務「競價排名」而被《央視新聞》曝光,接下來就是由此而引發的接二連三的惡性事件。從三鹿刪黑帖事件到魏則西人命事件後,百度開始將公眾注意力轉移到AI上面,但這並不能掩蓋搜索業務的問題。
據多家媒體報導,史有才二進百度時,開始大刀闊斧地「做業務」。
澎湃新聞援引知情人士的話稱:「他們把棋牌賭博歸類在遊戲品類,在KA找行業代理做,史有才給了一家代理商獨家經營權,之後又引入了一些代理商。以前百度不允許做賭博網站推廣,抓到罰款十倍。史有才回歸百度後,他們開始做,一下子量就暴漲起來了。」
據了解,史有才授權的這家獨家代理商正是昔日的合作夥伴無錫泛亞信息技術有限公司。但據21世紀經濟報導稱,無錫泛亞沒有經過百度的正常招標流程。隨後史有才引入河北的盤古網絡集團有限公司,而後者已是百度多年的區域服務商。
一位前百度員工對《企業觀察報》透露,一般同類型業務,大型網際網路公司的流程和評估要素是大同小異的,只是招標的渠道不同,可以理解為品牌的不同,類似於LV、Dior,但本質上是一樣的。
而另一位業內資深渠道商務經理張先生在接受《企業觀察報》採訪時,也再次確認了整個正規招標定標過程,即要通過業界口碑、優化能力、方案評估、返點政策以及多個相關業務部門的多個參與人員及相關領導的意見來進行最終定標評估,方可確定下來最終的代理商。
但史有才帶進來的代理商卻帶有濃厚的「走後門」味道,這背後的貓膩想必也比較清晰明了。
21世紀經濟報導亦稱,「無錫泛亞進來之後非常猛,一天就1000多萬元的廣告推廣消費。這些非法廣告因為是獨家指定做,賺錢非常誇張。客戶在代理商那裡的開戶費用要300萬,1500萬元預算幾天就消耗完了。300萬的開戶費不是百度的要求,是代理商自己設立的規則。」
史有才的到來無疑將百度搜索口碑推向了更低點。
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-THE SECOND-
百度是從什麼時候開始「變」的?
大批的高管離職與百度內部的諸多問題脫不了干係,而人才的流失更加重了百度的負擔。
作為網際網路行業公認的一塊「肥肉」,百度搜索的霸主地位曾遇到不少正面宣戰的對手。
早在2012年,搜索市場兩巨頭上演了一場攻防大戰,佔有八成市場份額的百度反制當時悄然上線的360綜合搜索,360也對百度展開了對攻。隨後,百度與360陷入了持續2年的訴訟案,案件以百度勝訴告終。
從市場份額來看,當時百度搜索佔據著過半市場份額。有公開數據資料顯示,2012年網際網路搜索市場上,百度、360、谷歌、搜狗、騰訊搜搜的份額依次為56.44%、10.22%、7.54%、7.14%、4.72%。
在360之後,搜狗也與百度有過正面交手。2015年,搜狗發布聲明稱,百度在移動端劫持了搜狗,隨後與百度展開了持續數月的對戰。圍繞專利、搜索流量方面的爭議,百度與搜狗的訴訟案至今還沒有後續動作。
在PC時代佔盡風頭,令競爭對手無功而返,但百度搜索優勢逐漸喪失也已成現實。畢竟「移動網際網路時代的搜索和PC時代的搜索已經不是一個概念了。」網際網路行業觀察人士丁道師向媒體表示。
而搜索業務是百度的命根子,根基被動搖了,良禽自然擇木而棲,在內外都出現問題的時候,許多高管紛紛選擇離開百度。
上述前百度員工曾對《企業觀察報》表示,百度內部很多業務以及部門劃分上面非常亂,業務重疊,對接人經常換來換去,很多工作做起來非常複雜。
據《財經》報導,在向海龍辭職的近三個月內,百度副總裁吳海峰、顧國棟、趙承,以及執行總監孫雯玉均辭職,其中多是百度10年以上的老將。
之後,百度搜索公司改組為「移動生態事業群」,簡稱MEG,由沈抖負責。而百度搜索管理層的震蕩,也為史有才的回歸提供了機會。
界面新聞報導,一位知情人士稱,沈抖更擅長技術產品,在接任移動生態事業群負責人之前接觸銷售較少。向海龍離職後,百度內部缺乏能統領銷售的人,史有才被召回後幫助沈抖管理銷售。
就在向海龍離職消息公布的一個月後,2019年6月,史有才宣布回歸百度。
在集團出走的高管中,除了自己創業的,很多都是加入了對手的企業。2020年8月左右,多名百度搜索前高管已經入職字節跳動。其中包括曾經負責搜索業務的原百度副總裁吳海峰,及吳海峰得力助手、負責核心搜索的執行總監孫雯玉。
2019年5月,百度5名高管閃電離職,其中4名是百度搜索管理層,吳海峰和孫雯玉便是其二。據《一線》報導,吳海鋒離開百度後,其手下的總監、高T/P級別的員工也大批離職。隨著吳海峰和孫雯玉加盟字節跳動,其手下高管也將一同加入。其中不完全名單包括吳曉輝、王熙、李萌、譚待、劉海浪等,其中譚待是百度搜索首席架構師,職級為T11,業內口碑頗佳。
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-THE THIRD-
百度如何自救?
一位資深自媒體評論員評論稱,百度真是一家很有意思的公司。這兩年,經常能看到各種報導,比如:某易市值超越百度、某東市值超越百度、某團市值超越百度,某多多市值超越百度。
幾家公司好像商量好了一樣,都在傳達著一個信息:BAT時代已經終結。至於終結之後,是ATM時代,還是JAT時代,或者是AT時代?至今沒有公認的說法。
幾輪傳播下來,頗有些破鼓萬人捶的味道。百度呢?面對群毆基本不做回應,久而久之,「BAT時代已終結,百度需要被拯救」的觀點就成了主流。
O2O、支付、電商、AI、直播……PC 時代流量巨頭百度深陷迷局,失去了對網際網路流量入口的控制力後,百度還在為艱難轉型的命題尋找「答案」。
「從PC到移動終端的流量轉移,百度並未發揮搜索技術優勢深耕內容服務產業生態。過去五至十年間,百度亦步亦趨模仿谷歌,在發展新業務上缺乏自身積累,這是百度掉隊的重要原因。」香頌資本董事沈萌指出。
近些年,百度發力AI及雲計算業務,在業內不少大型活動中也頻頻提及。今年5月,在ABC SUMMIT 2020百度夏季雲智峰會上,百度CTO王海峰提出了「以雲計算為基礎,以AI為抓手,聚焦重要賽道」的百度智能雲戰略。8月,百度集團副總裁景鯤在全球人工智慧和機器人峰會上介紹了AI助手「破圈」的應用實踐與前景。
「我們預計百度智能雲和智能交通將成為百度未來收入增長的重要驅動力。」8月14日,在2020年二季度財報電話會上,百度CFO餘正鈞表示。
新舊業務的騰挪轉移背後是百度迫切需要打開一個新局面的期盼。今年8月,有媒體估算BAT中阿里市值6862億美元,騰訊市值6310億美元,分別等同16個、14.7個百度。若把百度市值作為1個計量單位,美團大概約為2.8度,拼多多則為2.5度。
《時代財經》曾在公開報導中表示,百度外賣的失敗也昭示著百度在電商方面缺乏敏感度和電商基因。
而近日的百度,又因為自動駕駛計程車成了熱點。
10月11日晚,百度官方微博宣布,即日起,百度自動駕駛計程車服務在北京全面開放,可在海澱、亦莊的自動駕駛計程車站點,無需預約,直接下單免費試乘。
消息發出後,不少微博網友留言表示願意體驗一下,不過也有網友表達了對安全問題的擔心。
不得不說,百度在AI方面確實做出了一些成績,而外界關於百度一路滑坡的各類解讀也給這家網際網路巨頭帶來了更多壓力。
近兩年,隨著電商、短視頻直播等新經濟崛起,百度開啟了瘋狂追趕模式——發力直播、復活本地生活、開放Apollo Robotaxi自動駕駛計程車服務等。
搜索服務與交易服務仍然是百度的核心。據《時代財經》報導,這一業務組合在第二季度實現總營收189億元,與去年同期相比下降3%。而愛奇藝會員服務、AI及雲計算服務等業務則實現了同比兩位數的增長。
當人們開始用抖音打發時間,用美團訂外賣,用拼多多購物……百度的焦慮在與日俱增。但少一些「史有才」,多一些「真有才」,曾經的巨頭百度也不是無法掉轉車頭的。
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編輯|思洋 校對|堅果 視覺|牛小偉