12月25日上午，銅陵市7×24小時政務服務自助大廳揭牌儀式舉行，標誌著該政務服務自助大廳正式運營。市委常委、常務副市長程雙林參加儀式並為自助大廳揭牌。
據了解，自助大廳線下匯集了一體化政務服務終端、部門獨立自助終端，線上匯聚了事項辦理、服務查詢、預約辦事、「好差評」等功能。它的建成打破了原有的固定模式，實現全天候、不打烊的一站式自助服務，有效填補辦公時間外的服務盲點，將成為我市貫徹落實「放管服」改革的重要抓手。
今年以來，我市持續推進「網際網路+政務服務」，相比上一年度，辦事環節平均精簡30%，辦事時間平均減少55%，辦事材料平均減少50%，並再次榮獲「中國領軍智慧城市」稱號，「城市超腦」獲評中歐抗擊疫情優秀案例獎，市大數據中心獲得全國「2020政府信息化管理創新獎」。為進一步優化營商環境，我市匯聚市縣鄉村四級679個服務場所、41658個服務事項信息，關聯48處自助終端，將「統一幫辦」窗口擴大到18個組成部門，建成了7×24小時政務服務自助大廳。
程雙林強調，各級各有關部門要立足自助大廳，縱深推進「一網、一門、一次」改革，梳理實現更多高頻熱點事項自助辦理，積極探索利用社會自助網點資源，擴大自助服務範圍，切實方便群眾就近辦隨時辦。要不斷拓展網辦深度，優化安徽政務服務網銅陵分廳、「皖事通」APP銅陵分站功能，推出統一電視端「皖事通辦」專區，推動政務服務和「高頻剛需」便民服務事項「應上盡上」，實現「居家可辦」。要持續提升政務效能，堅持有求必應、無事不擾，服務周到、說到做到，常態化抓好「四送一服」，用好「政企通」雲平臺和企業發展服務聯盟，持續開展營商環境第三方監測評價，傾力打造「安商銅陵百分百」城市品牌，不斷增強企業和市民的體驗感、獲得感和滿意度。
揭牌儀式結束後，程雙林一行還實地參觀了自助大廳，詳細了解服務項目、自助設備、業務流程等情況。（朱敏）
【來源：銅陵新聞網】
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