萬眾期待的iPhone 12系列發售後，再次上演了一回「真香定律」的戲碼，各大電商平臺預約供不應求，部分線下渠道的實體門店也出現排隊搶購的景象。儘管由於嚴重減配的原因，導致引起了不小的爭議和吐槽，但不得不承認，取消耳機和充電器一心要做「環保大廠」的蘋果，實際銷量卻似乎並未受到影響。
在一段時間的人氣火爆後，iPhone 12系列的表現卻令人感到寒心。包括功耗高、續航短、信號差、邊框割手、屏幕發綠，無法接收簡訊等一系列負面醜聞不斷被曝光，很顯然，出現這一系列問題並不是個例。而相比超高的人氣和不菲的價格，iPhone 12系列的品控難免令人感到差強人意。
有問題不可怕，畢竟品控這種事很難完全掌控，但可怕的是有問題卻得不到解決。隨著各種問題和Bug陸續被曝光，蘋果的售後服務和態度也令人大跌眼鏡。關於iPhone 12出現的一系列問題，蘋果似乎總有一套煞有介事的說辭，包括5G網絡狀態下續航銳減的問題，蘋果高管稱，接下來，蘋果需要和運營商一道協作做更多優化工作。一句話不了了之，並未解決任何問題。
最近，部分蘋果用戶表示iPhone 12出現了屏幕漏光和暗屏變綠的問題，尤其是在背景為純黑色的狀態下，iPhone 12的屏幕四周能夠發現肉眼可見的泛綠現象，並且這一問題也得到部分媒體和數碼博主的測試印證。不過，蘋果的態度十分明確，拒絕退貨，如此簡單粗暴的處理方式不免令人感到寒心。
屏幕發綠並不稀奇，類似的事件也曾在華為Mate 20Pro身上出現過，不過和蘋果相比，華為的售後處理方式和態度卻顯然十分負責，明確表示一旦發現類似的情況，用戶可通過售後渠道免費更換新機，並承諾，直到換到沒有問題的機器為止。同樣是遇到質量問題，華為和蘋果兩者間的差距顯而易見。
如果你剛好不幸買到一部有問題的iPhone 12，那麼你必須通過蘋果的售後檢測，只有檢測確認存在質量問題後才能得到解決，不過別忘了，主動權完全在蘋果手中，認不認帳也很難說。另一方面，即使承認有問題了，也未必能夠得到解決。
也就是說，如果你剛好不湊巧買到屏幕發綠的iPhone12，很抱歉，蘋果會拒絕你的退貨申請，理由是屏幕檢測後沒有發現問題。針對此類問題，蘋果官方回應稱：目前已經掌握到少數關於此情況的反饋，並正在調查中。同時，蘋果已經建議技術人員至少在目前避免為受影響的iPhone提供服務，並且告知客戶讓他們的iPhone保持最新iOS版本的更新，後續將通過系統更新修復這一問題。
雖然承認有問題，但卻並未指明是否是硬體問題，更不可能退貨。總而言之，回顧iPhone 12系列發售至今被發現的一系列問題，蘋果的態度始終是令人不敢恭維，從不願承認產品存在質量問題，而是一再以種種藉口甩鍋，並表示可通過後期的軟體技術方式修復，不願退貨，但實際上也並沒有解決任何實質性的問題。
不得不承認，蘋果在軟體、硬體、品牌方面的優勢，但今年讓無數果粉期待已久的iPhone 12系列卻實在令人感到糟心，不但買手機不提供耳機、充電器，一系列後續問題更讓人應接不暇。至於最終關於iPhone 12的種種問題能否得到根本解決，也只有取決於蘋果的態度了，對此，大家有什麼看法呢？
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