巨人網絡的《月圓之夜》在德國擁有很大一批用戶,不過在進入德國市場時遇到一個問題:雖然巨人網絡近年來在產品設計以及轉型上非常成功,但因為公司內的德語翻譯資源不足,也不願意使用低質量的外包語言翻譯,因此德語適配一直沒有實現。
在大部分人印象當中,遊戲內容翻譯這件事雖然看起來很簡單,似乎找上一堆精通中文和德文的員工就可以輕鬆實現。但遊戲產業終歸是一種文化產業,而被譽為第九藝術的電子遊戲,其在表現形式上有著區別於其他藝術的內涵。
這種內涵,往小了說是要精準地表達出遊戲所要展現的藝術情境,往大了說也是讓它在當地文化和風俗下「合規」。
對於華為來說,這正是語言本地化工作和語言「翻譯」工作上的本質不同。
華為全球生態專家與巨人網絡深入交流後,了解到這一需求。華為在遊戲的本地化工作上幫助了巨人網絡:巨人網絡在華為的幫助下使用HMS(Huawei Mobile Services)出海服務能力引擎做了德語的本地化適配,將遊戲內容的翻譯做到了「信、達、雅」,含有德語的新版《月圓之夜》在全球同步上線後,華為還幫巨人網絡繼續開發了西班牙語版。
語言本地化只是企業出海過程中一個小到不能再小的案例。企業出海並不容易,它面臨種種困難。
在中國應用出海的過程中,同樣擁有此類困惑的應用開發團隊還有不少。他們在尋找這類「推廣合作」平臺時,要麼只能依託那些在世界上已經成熟且獨立的平臺,但他們本身就是海外平臺,在一些需求上並不一定可以完全理解中國應用的開發者;要麼只能依靠自己打造爆款尋求突破,中國應用開發者出海不能抱團形成合力。
在今年9月華為開發者HDC 2020大會之後,開發者們多了一個好選擇:通過華為HMS服務能力引擎出海。
華為開發者大會HDC 2020上,華為消費者業務全球生態發展部總裁汪嚴旻稱,華為HMS在海外生態發展階段首要任務,是打破現有格局,將更多利益分享給開發者,大家共建好生態。
為什麼是華為?
人們第一反應是和美國方面政策聯繫在一起。
2019年5月,Google宣布暫停與華為的部分業務往來。除Android開源授權,Google停止對華為提供所有硬體、軟體及技術轉讓服務,包括GMS(Google Mobile Service,谷歌移動服務框架)。
僅僅過了三個月,華為在華為開發者大會2019(HDC)上宣布全面加速發展HMS生態。
不過對於華為來說,這不僅僅是在回應美國方面的「關切」,這背後還關乎一個更大的全球化話題——如果說全球化1.0開發者還屬於關注自身領域打造產品競爭力,那麼全球化2.0則意味著開發者更要放眼全球、擁抱合作,以創新驅動企業發展,才能走得更遠、實現共贏。
經濟學人智庫Tom Rafferty談到了新冠疫情下的全球化,他認為這給全球商業和經濟帶來很多的問題,但是也帶來一些機會,比如今年最大的趨勢就是科技的使用得以加速,而這種加速的趨勢將會在2021年持續。他舉例全球的應用下載量快速飆升,這都是由於新冠疫情大量的封鎖——尤其手遊的下載量大幅度增加,對於中國公司而言是巨大的機會。「世界上的其他國家正在行動支付和行動支付方面追趕中國的步伐,傳統的零售也在加速消亡,中國的公司在過去5-10年經歷了這種轉型,他們有很多的技術經驗能夠分享,這將給他們帶來一個機會。」
在全球化2.0的基礎之上,華為在生態戰略上也必須要走出這一步。換句話說,美國方面可能是直接原因,但也正因為華為過去幾年在HMS Core的積累上有了一定突破,推動了帳號體系、雲技術以及應用生態等環境,華為藉此推動了更深遠宏大的戰略布局。
HMS Core的技術更新也驗證了這種趨勢。自2011年華為帳號上線,9年時間華為HMS已經儲備了諸如情景感知、數字版權、機器學習框架、近距離通信、全場景和位置服務等幾十項開發者服務kit,在今年9月結束的HDC 2020 上,華為宣布了HMS Core 5.0正式在全球範圍商用。
而「海外生態發展階段首要任務」意味著HMS生態是為中國市場而準備,它是為了幫助中國應用開發者進入更廣闊的海外市場而準備的。
在2020年12月8日舉行的華為HMS出海生態聯盟峰會活動上,華為公布的最新的移動智能生態數據顯示,華為已經進入超過170個國家和地區,華為應用市場(AppGallery)在全球擁有超過5億月活用戶,並且已經擁有了200萬註冊開發者用戶。強大的遍布全球的用戶數據構成了華為HMS出海戰略的核心基礎。
中國應用開發者在全球應用生態中也開始扮演更重要的角色。一份排行數據顯示,2019年全球收入Top100的應用和遊戲(App Store+GooglePlay)中中國應用佔比38%。在2020年5月全球下載量排名TOP 1000免費app中,中國免費app下載佔比16.6%,僅次於美國的25%。其中娛樂類41款、實用工具類84款、生活方式類8款、電子商務類16款、金融科技類7款。而「這是華為組建這個生態聯盟的初衷。」
華為在HMS出海生態聯盟峰會上介紹稱,華為打造的HMS服務平臺是一個服務引擎,它是一個線上平臺,「本質上,是將華為全球化的經驗能力和華為在全球範圍的廣大合作夥伴的經驗和能力,完全開放給開發者」,而這是一個「更全面也更開放的生態引擎"。
對於需要出海的開發者開說,企業出海往往面臨產品本地化、本地化合規和本地化推廣這三大難題,所以華為HMS生態將著重這三方面扶持開發者出海,聯合上下遊構建一個「全環節、更開放的平臺環境」。
在產品本地化方面,HMS出海服務引擎已經完成8家語言合作夥伴認證,並且引入海外雲測試能力,為企業及開發者提供雲測試服務、AI數據標註服務、安全服務、推廣服務,落地本地用戶調研等能力;HMS出海服務能力引擎順應開發者出海產品的需求,為應用提供包括語言本地化、軟體本地化、多媒體本地化及其他本地化服務。
比如在《月圓之夜》這個項目中, HMS出海服務能力引擎不光提供了本地資源支持產品預研以及測試定性評估等扶持,華為HMS出海服務能力引擎還可以提供諸如本地玩家試玩、訪談調研等線下資源,了解本地用戶喜好、更好服務本地用戶。
遊戲內容需要遵守當地法律,尊重當地習俗和智慧財產權。在本地合規方面,華為本地合規能力引擎已推出線上合規工具包,包括案例庫、合規熱點資訊、顧問資源清單、法律服務清單等服務。一份現場展示的合規文檔詳細標註了某地市場可能遇到的版權問題和風險,並做了詳細的解答。
而由於海外以App Store和 Google Play應用商店為主的應用市場產品較為集中,頭部內容提供者市場競爭力強大,國內移動應用出海如何做好本地市場洞察、用戶畫像和需求調研,產品開發及運營,都是業內夥伴和開發者需要解決的核心問題。
在本地化推廣方面,開發者可以通過HMS出海服務能力引擎獲取華為應用市場的站內資源進行本地化推廣。華為在現場展示了諸如華為應用市場以及華為手機負一屏,甚至是華為運動健康以及華為1+8+N硬體生態中的多重資源。比如可以有當地市場的專題推薦以及用戶福利推送等多樣活動,幫助開發者提升用戶活躍度。
華為HMS出海服務引擎也邀請《月圓之夜》與華為應用市場俄羅斯區進行聯運:通過華為應用市場特色的禮包中心,向該區域玩家成功發出了幾千張禮券,在俄羅斯地區,該遊戲聯運後在下載量增長400%,充分顯示了應用市場的實力。
另一個案例來自中國遊戲公司莉莉絲海外發布《Rise of Kingdoms》及《AFK Arena》兩款遊戲。與HMS生態攜手從線上到線下打造超級聯運後,兩款遊戲每月新增下載量均增長超過140%,在2020年7月出海手遊收入排名中分別位列第三和第四。
在技術創新上,華為與網易旗下遊戲《逆水寒》也保持深度合作,通過雲和5G技術創新用戶在華為手機的雲遊戲平臺上即可享受這塊遊戲帶來的極致體驗。《天諭》與華為合作深度優化Vulkan渲染框架,實現移動平臺上的RayTracing和SSR等技術方案,打造一個上天入海的立體幻想大世界。未來,華為希望繼續與網易展開多元化的合作,為全球更多玩家帶來創新多樣的遊戲體驗。
當然,遊戲也只是應用出海的一個特定領域。如今電商也成了全球最主流的商業模式之一,華為在HMS出海生態聯盟峰會上就推出了基於HMS Core打造電商方案。
在華為構建的全場景智慧生態中,HMS出海平臺不光只是表面上連接HMS Core和華為的硬體,其實還包括華為鴻蒙HarmonyOS生態以及華為HiLink生態,華為一邊構建應用生態,一邊是打造硬體生態,在中間底座是作業系統HarmonyOS,而上層就是HMS。華為HMS連接著應用開發者和設備開發者以及消費者,HiLink又為設備開發者提供便捷的硬體協議。
正是通過這種重新設計頂層邏輯的方式,在技術上,基於HMS Core打造的電商方案也將實現更多此前不能實現的體驗:比如覆蓋了全場景硬體軟體生態更多的場景流量入口,比如說負一屏的動態手機廣告,可以直達展示購買窗口;而通過頂層重新設計的技術路徑也實現了諸如AR先試後買、和閨蜜暢連邊聊邊買的購物體驗。
年輕一代的全球快時尚購物品牌ZAFUL與HMS Core開放能力技術合作了ZAFUL拍照購及Caas Engine(暢連能力)社交購物新玩法,用戶不僅可以隨時隨地一拍即購,還可通過暢連通話及屏幕共享給好友,與好友一起在APP上進行實時購物分享。
JD-AR也攜手華為HMS Core打造出「所見即所得」的ARVR購物體驗。AR先試後買的視覺體驗帶來了訂單轉化提升19.2%,復購率提升12.8%,平均停留時長提升15.2%,退貨率降低15%的業績表現。互動式沉浸購物和高品質通信帶來的更流暢購物體驗讓電商應用實現了更多元、更豐富的視覺體驗。
這種針對垂直領域的技術方案被設計在華為HMS生態的未來規劃裡,這意味著電商方案並非是全部,基於HMS Core的開放能力,華為HMS出海聯盟可以快速地組織技術能力和會員單位實現協同,也幫助華為HMS出海生態聯盟可以更好的服務好開發者。
華為稱,HMS出海生態聯盟自9月中旬HDC 2020上成立以來,已由12家合作夥伴發展為近100家會員單位的助力合作夥伴拓展全球業務和生態的聯盟組織。
目前的近100家會員單位中,出海開發者佔比80%,服務商佔比20%,已成功為15家會員單位提供產品本地化、本地合規和本地推廣的支撐,顯著提高中國開發者出海本地化的效率和效果。
展望2021年,華為HMS生態服務聯盟的目標很明確——「更好地服務好開發者」:第一,希望通過HMS出海服務能力引擎可以把開發者支持服務好,通過這個平臺可以讓開發者獲得用戶增長,獲得收益。第二,華為在明年還會有大量的HMS生態產品在海外銷售,包括手機,平板、PC和智能生態等IoT產品,這些產品也會融合到HMS生態中來,應用開發者們也能更快地獲取到更多的用戶。第三,在一些重點的垂直領域,比如圍繞疫情相關的包括遊戲、短視頻和電商等生活服務類的領域,希望和中國開發者一起打造更多的產品。華為會給開發者提供更多的支持,包括不限於聯合營銷活動、流量增長服務、華為打造的廣告平臺的服務以及包括出海相關的諮詢服務。