站長之家(ChinaZ.com) 5月17日 消息：在近期的新聞周刊節目中，就「豐巢快遞櫃超時收費」一事，白巖松表示，這段時間對豐巢收費的討論爭議甚至反對，其實是一件大好事。正是這种放大了的聲音和關注，使很多人開始思考這種模式的可行性空間和下一步的走向，而消費者恐怕也開始做好一定的準備，得到便利的同時，恐怕也會付出一定的費用。所以這段時間就是一次公開的討論協商和博弈，也許這是一個新的起點。
4 月 30 日，豐巢宣布推出「會員服務」。普通用戶可免費保管用戶包裹 12 小時，超時後每 12 小時收取0. 5 元， 3 元封頂，節假日不計費。會員用戶物品最長可存放 7 天。
5月15日，豐巢宣布對用戶服務做出調整，具體為：協助快遞員徵得用戶同意後投件入櫃，用戶免費保管時長由原來的 12 小時延長至 18 小時，超時後每 12 小時收費0. 5 元， 3 元封頂，國務院規定的節假日不計費。寫字樓周六日(休息曰) 不計費。並向已付費用戶贈送一個月的會員權益，截至 2020 年 5 月 19 日所有已付費的單次付費、月卡、季卡的用戶都將獲贈一個月的豐巢會員待遇。
豐巢稱，以上調整措施將在 5 月 20 日全國生效。