剛剛發布二季度財報的網易,再一次讓人眼前一亮。數據顯示,網易2016年二季度淨收入89.53億元人民幣,同比增長96%;淨利潤為27.21億元人民幣,同比增長91%——網易季度淨收入和淨利潤連創歷史新高。
橫向來看,網易二季度交出的成績單也不遜色於BAT三家。據公開數據顯示,騰訊、阿里巴巴、百度二季度營收同比增幅分別為52%、59%、10%,網易二季度營收同比96%的增幅高於BAT三家。淨利潤方面,網易更是連續兩個季度超過百度,成為緊隨騰訊、阿里巴巴之後淨利潤最高的國內網際網路公司。
不僅如此,受財報的影響,網易股價也持續走高。過去3年,網易股價的上漲幅度超過了200%;近期股價更是一度飆升至213.33美金,市值突破280億美金,直追京東的348億美金市值。以至於英國《金融時報》報導,中國網際網路四巨頭的格局BANT(百度、阿里巴巴、網易、騰訊)已經悄然形成,並以此對標美國的FANG(Facebook、亞馬遜Amazon、Netflix與谷歌Google)。
然而與如此亮麗的成績相對應的,卻是網易一如既往的低調;一直行走於網際網路輿論邊緣的網易,有著其獨特的經營哲學——冷靜、務實、不跟風。丁磊曾在接受媒體採訪時,做過這樣的評價——「網易是一家具有『工匠精神』的企業,我們不講故事,只做事。」
而事實上,與傳統BAT的大而全的路線不同,網易做產品一直秉承的是精品路線,從網易郵箱開始,到網易遊戲、有道詞典、有道雲筆記、網易新聞、網易雲音樂…網易不斷推出一款款有口皆碑的「爆款產品」,強勢地在人們工作、生活、消費、娛樂當中佔據了一席之地。
丁磊與網易的工匠精神
看上去,沒有哪一家網際網路公司比網易更不緊不慢。
但實際上,並不是網易不急。而是網際網路的風雲詭譎,以及對於風口的過度追捧,使得整個行業浮躁之風盛行。在主流的「網際網路思維」、「風口論」、「唯快不破論」等理論之外,網易卻走了一條相反的道路——唯產品論的「工匠精神」。
在推崇以「快」致勝的網際網路世界裡,有著工匠氣質的網易顯得十分另類,因為鮮有公司願意以犧牲速度、效益為代價來打磨一款產品。丁磊曾經提到「機遇可以造就一個強勢企業,但不能成就一個長壽企業。一個公司和產品想要長壽,我認為靠的是認真、是熱愛、是精益求精的工匠精神。」
以網易遊戲為例,網易手遊平均開發時間比業內長兩倍。例如《夢幻西遊》手遊版從立項到上市就用了兩年時間。而另一款產品《亂鬥西遊》也是經歷了4次迭代,3次美術重構,351個主角人物預設模型的淘汰之後才正式上市,而在上市後又在細節方面調整了足足六個月。
丁磊在一次近期媒體採訪時也提起有道詞典:「網易做有道詞典做了十年,第一個做的叫金山詞霸。問題就出來了,為什麼第一個做的沒做好,我後來居上了?難道我的錢特別多?沒有。我只是非常用心地,不停地在打磨、專注和堅持而已。我不想去得罪消費者,讓你來罵我。」
精品策略用產品說話
網易遊戲,作為國內遊戲領域唯一能夠與騰訊一較高下的企業,已經成為網易營收與利潤的重要支柱。2016年第二季度網易在線遊戲服務淨收入為64.38億元人民幣,同比增長76%。丁磊表示,「網易一直致力於提供精品遊戲與極致用戶體驗」。
事實上,正是丁磊的重度精品策略幫助了網易遊戲從端遊向手遊的成功轉型。
網易最早進軍手遊是在2011年,但效果並不理想,直至2013年初手遊業務表現依然黯淡。但習慣性慢熱的丁磊認為,手遊依然存在時間窗口期,並把機會押注在重度精品遊戲。2013年,網易一口氣立項了20餘款手機遊戲,統一要求就是每一款都必須為精品。「慢一點沒關係,品質才能保證市場定位。」丁磊鼓勵遊戲團隊。
而目前,網易遊戲已擁有100多款手遊產品,旗下《夢幻西遊》和《大話西遊》手遊版本繼續在App Store暢銷榜單中名列前茅。更重要的是,網易開發的手遊產品,在玩家群中也有口皆碑,成為遊戲行業品質的代名詞。
網易郵箱,最廣為人知的網易系產品,其專業、高效、安全的產品形象在廣大用戶群中備受好評。作為網易最元老級的產品,從1997年網易成功開發出國內第一個電子系統開始,網易郵箱一直力求給用戶打造最優質的品質。2007年,旗下三大免費郵箱全面開放無限容量升級服務;2009年推出郵件客戶端閃電郵;2012年,推出信語音輸入、郵箱觸點、情感化設計等多項業界首創功能,並發起了國內最大的郵件安全聯盟「網易郵箱誠信開放平臺」;2013年,第一個推出空中郵箱;2014年,公正郵服務正式上線,為用戶提供了郵件證據留存、取證以及出證的一站式服務。
最新的數據是,網易郵箱總有效用戶數達到8.8億,企業郵箱客戶超過48萬家,覆蓋超過1800萬名企業員工。作為網易郵箱移動端的重磅產品網易郵箱大師,其安裝量達到了1.78億,每天都有千萬用戶數登錄。
網易有道,是網易「工匠精神」的另一種極致體現。作為一家主打移動工具類產品的公司,口碑則意味著一切,而做出一款足夠完美的產品,才能夠支撐起數億用戶的「吹毛求疵」。
有道詞典,目前用戶量已突破6億,穩居國內同類產品第一。但回到七年前,情況則不然,當時金山詞霸市場份額遠超有道詞典。當時以金山詞霸為代表的普遍做法是將紙質詞典電子化,而有道詞典則利用自己搜索大數據的技術優勢,通過對海量信息做了降噪,推出了網絡釋義功能。這個功能迅速被用戶接受,並成為有道詞典反超金山詞霸的關鍵。
之後,有道詞典還做了大量的嘗試並持續走在行業的前列。例如有道詞典的全球發音功能,通過與國外公司合作,引入了UGC平臺,這樣用戶就知道「Uber」到底念「嗚ber」還是「優ber」了。有道詞典還是最早採用OCR技術推出拍照翻譯和攝像頭取詞的詞典應用,通過攝像頭拍攝,直接翻譯文本。今年,有道詞典還推出了語音翻譯功能,幫助即使不會英語的用戶也可以通過語音翻譯進行交流。
有道雲筆記,作為筆記市場的後入者,通過對產品的不斷打磨,逐漸縮小甚至反超競爭對手印象筆記。堅持主打基本功能全面免費的策略後,有道雲筆記還從去年下半年起,由簡單的筆記記錄向效率辦公轉變,包括支持對Office文檔上傳、多級目錄以及上線文檔掃描等功能。甚至針對產品研發人員,上線了免費Markdown功能,受到不少程式設計師的好評。
目前,有道雲筆記用戶數已突破4600萬,居國內第一;並且在App Store和各應用商店,有道雲筆記用戶評分也高於印象筆記。
除了在工具類產品方面的精雕細琢,有道近兩年還順勢切入了在線教育領域。
憑藉著自身在學生群裡中得天獨厚的優勢,有道推出的四六級、考研、GRE等精品課程,通過「名師+直播」的教學模式試水成功。
以四六級為例,有道專門開發了一款APP;為了解決學生四六級複習時間短、投入有限的問題,則推出了四六級十天緊急救援的課程;為了讓用戶間更好交流、答疑,開闢了互動社區,並利用語音互動、跟讀練習等功能提高用戶學習的積極性。而結果是,有道四六級APP的 次日留存達到了30%以上,在線課程報名人數在同類產品中第一。
在這個快節奏的網際網路+時代,是到處尋找所謂的「風口」,還是懷揣一顆匠心,恪守核心專業,把產品做到極致。網易已經用19年的發展歷程給出了自己的答案。在丁磊的願景裡,網易將會成長為這樣的一家企業:「專注網際網路,盡我們所能給用戶提供更好的有品質的生活和服務。電商提供商品消費;音樂、有道詞典、雲筆記,提供信息服務。信息消費和商品消費緊密地結合在一起。」