當前正值新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要時期，為有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，切實保障人民群眾的生命安全和身體健康，齊魯晚報·齊魯壹點記者從濟南市人社局獲悉，濟南市人社局梳理出求職招聘、社會保險、人才服務、勞動關係與技能鑑定、人事考試與公派出國等5大類55項高頻人社業務，通過升級平臺系統手機端、網絡端等線上服務，實現相關業務「不見面」辦理，更加方便、更加快捷地滿足廣大市民群眾和辦事單位的辦事需求。(業務諮詢電話接聽時間為工作日9:00—17：00)。以下為勞動關係、技能鑑定方面8項業務網辦指南。
1.勞動者維權投訴舉報。渠道一：濟南市勞動保障監察支隊在官方網站開通有網上舉報模塊，勞動者可以通過此模塊反映自己的訴求。具體操作方式如下：進入（http://jnhrss.jinan.gov.cn)濟南市人社局網站，在網頁中部點擊「勞動監察」進入濟南市勞動保障監察支隊子網站，點擊標題欄中的「舉報投訴」，進入網上舉報頁面，閱讀須知後點擊標題欄中的「網上舉報」；如果是非農民工勞動者，按照要求填寫網頁上的表格，點擊底部的「我要舉報」按鈕提交即可；如果是農民工欠薪案件，則需要點擊表格上方的「農民工欠薪舉報專用連結」，進入「農民工欠薪舉報」頁，填寫表格，點擊底部的「我要舉報」按鈕提交。提交後務必記好自動生成的舉報編號和查詢密碼，一般在舉報後5個工作日內予以答覆，可以點擊標題欄的「處理情況查詢」，輸入舉報編號和查詢密碼後查詢處理情況。渠道二：濟南市人力資源和社會保障局對外公布有根治欠薪二維碼，此二維碼可直接連結到「農民工欠薪舉報」頁，有討薪訴求的農民工也可以用手機直接掃碼舉報。
2. 高校畢業生就業服務。辦理渠道：登錄濟南市人力資源和社會保障局（網址：http://jnhrss.jinan.gov.cn/），點擊網上辦事大廳，登陸就業創業模塊後，點擊高校畢業生就業服務，按照本人所需，分別點擊青年就業見習、離校未就業實名登記報到、高校畢業生就業手續調整（改派）、高校畢業生檔案查詢，登陸山東省高校畢業生就業信息系統，根據信息提示填寫相關資料即可辦理。（業務諮詢電話：離校未就業實名登記報到、高校畢業生就業手續調整87081629，青年就業見習87081698，高校畢業生檔案查詢66605239）
3.職業技能鑑定申報（單位）。渠道：將鑑定申請、申報材料掃描件及鑑定場地、鑑定設備照片、視頻資料發送至相應考核部門郵箱（jnjdkhy@163.com；jnjdkhe@163.com;jnjdkhs@163.com）。諮詢電話：68966471，68966472，68966473。
4.職業資格證書查詢（個人）。渠道一：登錄「濟南市人力資源社會保障局」（http://jnhrss.jinan.gov.cn）網站，點擊「技能鑑定」，點擊「信息查詢」，在頁面中輸入身份證號和考生姓名，可實現職業資格證書查詢。渠道二：登錄「濟南人社APP」，點擊「職業技能鑑定」，選擇「職業技能資格證書查詢」，在頁面中輸入身份證號和考生姓名，可實現職業資格證書查詢。
5.補辦遺失職業資格證書（個人）。渠道：將遺失人身份證號、姓名、遺失證書編號、工種名稱、級別信息，以及事項原因（補辦遺失職業資格證書）、證書寄遞地址、聯繫人、聯繫電話等信息發送至郵箱：82051933@163.com。將證書所有人近期2寸免冠照片1張寄送至濟南市經二路193號4號樓3樓濟南市職業技能鑑定中心，收件人：沈晨，聯繫電話：0531-68966486。
6.出國勞務人員更換職業資格證書（個人）。渠道：將更換證書人員身份證號、姓名、證書編號、工種名稱、級別信息，以及事項原因（出國勞務人員更換職業資格證書）、證書寄遞地址、聯繫人、聯繫電話等信息發送至郵箱：82051933@163.com。將證書所有人近期2寸免冠照片1張寄送至濟南市經二路193號4號樓3樓 濟南市職業技能鑑定中心，收件人：沈晨，聯繫電話：0531-68966486。
7.勞動用工信息備案（單位業務）。新開社保戶單位或第一次辦理業務單位，需要先註冊，註冊成功後，初始密碼888888。已註冊單位，登錄濟南市勞動用工備案系統（網址：http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/logonDialog_112.jsp），勞動關係—用工備案—勞動用工綜合管理，如辦理增員業務，點擊「新增勞動用工備案」-「新增用工備案」，根據要求填報，保存，提交；如辦理變更業務，點擊「用工備案變更」，選擇變更內容，保存，提交；如辦理續籤、解除、終止業務，點擊「續籤解除終止操作入口」，選擇續籤、解除或終止，根據要求填報，保存，提交。提交不成功，請根據提示繼續完善。如提交成功，則備案完成。
業務諮詢電話:
8. 勞動人事爭議仲裁申請。當事人登錄濟南市人社局門戶網站依次點擊「辦事指南——勞動關係——調解仲裁」，查閱濟南市勞動人事爭議調解仲裁指南，下載列印仲裁申請書格式樣本並填寫。將仲裁申請書、個人身份證及相關證據材料以PDF或JPG格式打包發送至濟南市勞動人事爭議仲裁委指定郵箱「jnldrszcy@163.com」。仲裁委員會自收到預申請材料之日起五個工作日內按照相關法律法規對當事人提出的預申請進行審核，並以電子郵件或電話方式告知其審核結果，不符合立案條件的，告知其理由，需要補正材料的，一次性告知其需要補正的材料。當事人將申請書及證據材料副本郵寄至濟南市勞動人事爭議仲裁委員會（濟南市經二路164號 ）；仲裁委員會收到郵寄的書面申請後正式立案，並將受理通知書、開庭通知書等仲裁文書郵寄送達給申請人。業務諮詢電話：89731850/89731851；接收網上預申請材料電子郵箱：jnldrszcy@163.com；郵寄地址：濟南市經二路164號 濟南市勞動人事爭議仲裁委員會 立案庭。（齊魯晚報·齊魯壹點 記者 韓曉婉）