新京報訊 根據有關監測信息，近期北京市體育行業預付式消費投訴呈高發、頻發態勢。為維護廣大體育消費者的合法權益，營造良好的消費環境，北京市體育局近日發布《關於體育行業預付式消費的風險提示》。
全文如下：
一、預付式消費風險增大。本提示所稱預付式消費產品包括各類預付式體育健身會員卡（年卡、季卡、月卡等）、私教、體育培訓、健身課程等，泛指採用「先交錢、後消費」的各類體育服務產品。受疫情影響，近期健身行業並店、撤店等現象突出，預付消費風險增大，請廣大體育消費者提高警惕。
二、應認真核實經營主體信息。付費交易前，要認真確認經營主體資格，注意核實營業執照、許可證照是否具有合法性，經營地址與營業執照的註冊地址是否一致等。認真查驗所開具發票是否與營業執照上的單位名稱一致。建議選擇證照齊全、經過主管部門備案、社會信用較好、健身環境舒適、經營狀況好的體育經營主體。
三、應慎重選擇體育服務提供商家。對未能取得合法經營資格的健身場所，或規模較小、環境較差、經營和管理狀況不佳、開業時間較短或經營場所租賃期將至、存在停業（歇業）、撤店等風險的商家，消費者要慎重選擇，避免遭遇消費糾紛。
四、應認真籤訂書面交易合同。消費者辦卡時要增強自我保護意識，不應僅依口頭承諾。在交易時應認真籤訂書面交易合同，為事後維權提供法律依據，並應重點關注以下內容：「交易冷靜期」，預付卡使用、退卡方式，記名卡還應包括掛失、轉讓方式；明晰收費標準和服務標準；消費者的權利、義務；糾紛處理原則和違約責任等。應避免與提供健身服務的個人發生交易或籤訂交易合同。
五、應避免購買大額度、長時間的預付消費產品。預付消費的額度越大、消費周期越長，消費的風險越大。消費者在辦卡時應遵守市場基本規律，堅信「天上不會掉餡餅」，應保持理性消費。建議每次預付交易額不超過3000元，以免出現糾紛造成較大經濟損失。倡導購買相關保險產品規避風險。
六、應堅持索取交易憑證和發票。為保障消費權益，預付交易時一定要堅持索要正規發票，並妥善保管。一旦發生消費糾紛問題，便於司法申訴和維權。
七、糾紛投訴處理。出現預付卡消費糾紛後，消費者可依據交易合同（協議）約定的糾紛解決方式解決，也可依據《消費者權益保護法》向消費者保護組織尋求幫助。或採取合同仲裁、司法起訴方式解決。如經營者已關門或無法聯繫，其行為涉嫌惡意侵佔他人財產，消費者應及時向公安部門報案處理。
「一處失信、處處受限」已成為現代社會管理的基本模式。失信欺詐必將與時代格格不入，必將失去整個市場。因此，倡導全市體育經營主體，要尊重市場、遵守市場規律，珍惜發展機遇，堅持誠信經營，共同維護良好的市場秩序，以優質服務贏取市場。另外，倡議積極嘗試「年會員、月繳費」等多元營銷方式，降低消費風險，增強客戶黏性。
編輯 王希翀
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