智能經濟時代人機互動三大趨勢

2020-12-09 光明網

12月8日，百度集團執行副總裁沈抖發表題為「想像破界：智能經濟重塑移動互聯」主題演講。過去10年，智慧型手機普及帶來移動網際網路飛速發展，造就了一批新興企業。隨著移動網際網路紅利消失殆盡，人工智慧被公認為移動網際網路之後最大的機會，準確把握人工智慧時代的產業走向，對企業在下一個十年的發展尤為重要。

演講中，沈抖提出智能人機互動將有三個趨勢：未來智能終端將會指數級增長；人和終端的交互將會多模態，語音、圖像交互將會成為主流；信息和服務將會場景化。

人工智慧正在催生越來越多樣化的智能終端。根據數據機構Statista的數據顯示， 2022年，智能終端的數量將達到430億。除了PC、智慧型手機外，汽車、智能音箱、可穿戴設備、服務機器人甚至是無法直接看見的傳感器，都能成為人機互動的終端。每種終端會在不同場景扮演關鍵角色。

智能終端變化帶來交互方式的變革，語音、圖像、視頻、手勢等多模態的交互將成為未來交互的主流方式。網際網路企業應該廣泛利用人工智慧技術，實現交互的革新升級，從而在產品、內容、服務等多個維度不斷適應用戶的新需求和新習慣。沈抖認為，需要針對未來的智能終端重新設計內容和產品，只有這樣才能把生態和能力延伸到更多的未來智能終端上。

智能終端的爆發，以及智能人機互動的多摸態化，帶來的直接結果就是用戶對於信息和服務需求的場景化。過去中心化的需求將會在不同場景下被即刻滿足。「未來，不論哪一個場景下，用戶都會希望所見即所得、更快速的獲取服務，也就是體驗閉環化。」沈抖表示，用戶不希望從一個App跳到另一個App，從一個終端跳到另一個終端去滿足服務，而是希望在每一個場景裡就完成他的服務需求。

沈抖最後強調，人機互動的智能化發展其實只是智能經濟時代下用戶感受最直接的變化，產業智能化和IT基礎設施智能化是另外兩個更深層次的變化，沈抖強調，智能經濟將帶來更豐富的應用場景、更廣闊的行業空間，同時提供更基礎的能力，成為中國經濟重新向上的核心引擎。（光明日報全媒體記者 李慧 通訊員 趙家寧）

來源： 光明日報客戶端

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