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本報記者 趙濱 攝
本報訊 （記者張偉偉）如果發現自己的購物卡或代金券過了商家規定的有效使用時間，餘額您會如何處理？記者調查發現，絕大多數消費者只會自認倒黴，根本沒想到維權。長春市消協人士提醒：購物卡過期只是商家服務承諾的終止，卡內餘額仍歸屬於消費者所有，因此，商家單方限制使用期限的做法並不公平合理，消費者可據此維護正當消費的權利。
購物卡過期 餘額咋辦？
昨日，長春市民張女士翻出一張某商場的購物卡，卡上雖然顯示有效期為2009年12月31日前，但卡裡還剩30多元餘額。該商場工作人員表示，「卡因到期作廢，電腦記錄中已被刪除，卡內餘額退不了。」工作人員還解釋說，這種購物卡就是沒到期也不退現金，不能找零。
張女士認為，錢是自己的，雖然卡的有效使用期已到，但商家無權佔用她的錢款。經過協商，商家同意給張女士辦一張新卡，將其30多元的舊卡餘額轉入，允許其在商場內繼續消費使用。
帶計算器逛超市 實用！
對於一些標明固定金額的購物卡，消費者大致有兩大煩惱：購物後剩下少量餘額，而商家又聲明「不返現」，消費者只好作罷；控制不好消費金額，結果不僅花盡了卡內金額，還支付了不少現金。
精打細算的黃女士有妙招，「我通常會帶個計算器去超市，把要買的商品價格一一記下，保證不意外超支也不留餘額讓商家佔便宜。」黃女士說，卡裡剩的餘額一般都少到很難再想起，長期不用，就會給商家造成不當得利的機會。
商超購物卡大都不再設限
從商場、超市、餐飲、娛樂企業，到食品店、品牌專賣店，購物卡在長春市的使用已經非常普遍。近幾年，很多大型商超已取消購物卡的使用期限。但也有部分商家為了使消費者儘快消費，在購物卡上限定使用日期。
某大型超市卡部的馬女士告訴記者，該超市雖然規定購物卡的使用期限是2.5年，但如果購物卡到期後還有餘額，消費者可辦理延期。
另一大型商場的相關負責人也表示，兩年前，該商場對購物卡的使用就已不再設限。「這種購物卡都是現金購買的，屬於預消費，至於消費者什麼時候花完，這是消費者的自由，我們不予幹涉。」
商家「限期使用」的規定違法
「購物卡不該設定使用期限，商家的這種規定是不合法的。」長春市消費者協會副秘書長鍾萍昨日表示，購物卡是屬於預消費卡，就是消費者預付現金但還沒有消費的卡，所以，即使卡到期、卡內餘額不能兌現也不等於作廢，只是商家對消費者預消費的服務承諾的終止，消費者可以要求延期使用。限期使用是商家迫使消費者多消費、快消費的手段，並不公平合理。長春市消協近期將針對購物卡等問題召開商企座談會，並要求商家取消一些不合理規定。
本文來源：新文化報 責任編輯： 王曉易_NE0011