去年年底，企業微信發布會宣布，企業微信可以與微信可以進行信息交流。企業微信用戶數量增加了70%。員工可以同步向企業微信添加個人微信客戶。他們只需點擊一下就可以開始交流和聊天。客戶也可以通過個人微信回復員工企業微信發送的信息，從而真正與企業微信中的個人號碼溝通。這種服務方式得到了ToB業界的廣泛認可。方向是對的，但是沒有辦法使用它。許多企業主感到困惑。那麼如何使用微信呢?為什麼說企業微信對二次開發微信管理系統非常必要?聽聽點鏡SCRM企業微信系統專業人士是如何分析微信crm系統的。
原生態企業微信的痛點：
企業微信其實比較像是一個連接器，在許多細分複雜的行業中，企業微信的選擇和微信管理軟體技術合作夥伴共同開發和深耕，開放四種能力，讓合作夥伴共同完善生態的數百個API界面，微信的企業微信軟體插件，註冊的定製能力，硬體設備的訪問能力。
企業微信營銷三個核心難點
核心難點一：企業無法完成銷售流程管理(不知道銷售人員是否及時、全面和有效地與客戶溝通)
核心痛點二：企業不能監督企業微信營銷銷售人員在微信交流中是否遵守規則(例如是否遵守標準術語、服務水平、是否存在違行為、是否存在虛假承諾等)。
核心痛點三：原生企業微信客戶畫像維度單一，後期難以精準營銷。原有的企業微信背景標籤很單一，不能完成豐富的個性化客戶形象需求，後者不能針對客戶進行操作和精準營銷。
市場調查顯示，70%的用戶所用的企業微信的本地功能並不超過所有功能的7%，無法滿足用戶的真正需求。
基於以上總結的問題和各行業管理微信的難點，我公司對企業微信進行了二次開發，企業微信管理系統開發了一些功能強大的功能。
企業微信crm管理系統7個功能的特點：
1、企業微信聊天記錄監管。微信crm系統對於企業微信聊天記錄監管滿足了企業對客戶服務質量的監控。有了微信crm軟體，語音、文字、圖片、視頻、連結、紅包等記錄可在企業微信crm管理系統實時查看，數據被永久保存。
2、企業微信crm管理系敏感操作提醒。譬如，員工如果拉黑/刪除微信客戶，企業微信管理軟體實時預警、敏感詞提醒、防止出現飛單、私單，以及辱罵客戶違規操作等，企業微信軟體都能夠實時的風控和防範。
3、微信營銷系統的快捷回復。微信營銷軟體系統對常見問題歸類整理後，可一鍵快捷回復，企業微信營銷管理系統避免員工每天重複解答大量相同的問題，微信crm系統可以快速提升工作效率，保證工作質量。主管在企業微信管理軟體後臺可以設置客戶服務公共快捷方式，規範員工溝通工作流程，新員工可以快速進入角色，跨速客戶轉換。
4、企業微信系統自定義朋友圈。企業微信系統的IP人設一鍵生成。通過企業微信軟體發送企業微信朋友圈，微信管理系統支持定製的時間，生成歷史朋友圈，顧客可以看到企業微信的歷史朋友圈。
5、企業管理微信渠道活碼。微信營銷軟體可以靈活且可配置的訪客接收機制。
6、微信營銷系統的個性化歡迎語。微信營銷系統針對不同渠道來的客戶可設置不同的歡迎語，讓首次互動更有溫度，微信營銷軟體可支持消息類型：文字+圖片、文字+連結。
7、企業微信營銷軟體多功能側邊欄。根據需要，微信crm軟體通信窗口側可以配置方便的功能，提高服務效率。
企業運營管理難，辛苦運營3年，留在公司的客戶還剩多少?公司還沒有使用企業crm管理系統之前，客戶都加在員工微信裡，溝通過程無法監督?銷售離職率高，成交的老客戶和銷售人員沒有後續的交流，沒有人對接……
企業微信管理系統都能給予很好幫助，不僅如此，企業微信是一個完全開發的平臺，可以連接許多第三方應用，比如企業crm管理軟體。企業服務的是屬於企業自己的用戶，大家不是來這裡租房子，是建自己的房子。最初的企業微信是一個空白的房間，每個企業都有自己的風格。
上述內容是關於企業crm管理系統的功能，點鏡是企業微信管理軟體授權的開發商，對接了企業微信API接口，可針對企業個性化需求進行二次開發對接。很多公司都說現在企業crm管理軟體種類這麼多，應該選哪個企業crm管理軟體品牌比價靠譜呢?小編在此推薦點鏡SCRM微信crm軟體系統。
點鏡SCRM是騰訊企業微信推薦第三方服務商，充分發揮企業微信的營銷及管理能力，有手機端網頁端電腦端，是一個非定製化標準應用平臺。點鏡SCRM可以全方位管理客戶，保護企業資源不丟失。