消費是經濟增長的主引擎。近日召開的國務院常務會議指出，堅定實施擴大內需戰略，進一步促進大宗消費重點消費，更大釋放農村消費潛力。會議明確，要促進家電家具家裝消費，鼓勵有條件的地區對淘汰舊家電家具併購買綠色智能家電、環保家具給予補貼。
蘇寧易購（002024）宣布，響應國家促進家電消費政策，將推出新一輪「升級換新計劃」，針對綠色智能家電品類開展「升級換新」消費補貼，單臺家電補貼最高1000元。
數據顯示，我國家電保有量已超過21億臺，相當部分產品已經超過正常使用壽命，一方面從安全性上來講都亟待更換。另一方面，經過快速發展的十年後，眾多享受過「以舊換新」優惠的消費者，存在著強烈的消費升級需求，以舊換新可以有效地激活其消費潛力。
隨著消費升級步伐加快，近年來家電消費趨勢也產生了新變化。當前我國家庭彩電、空調、冰箱、洗衣機等家電產品保有量較高，多數是在2009年至2013年期間實施的第一次家電下鄉過程中購買的，依據家電的安全使用壽命，這部分家電開始進入替換更新期。同時隨著家居智能化浪潮發展，家電越來越成套化和體系化，北京蘇寧易購總經理郝嘉認為，隨著智能產品進入普通百姓的家庭生活，構建服務於用戶的客廳場景、陽臺場景、家電一站式購物場景是未來家電行業的重要方向。這也進一步催生了家電以舊換新政策的推出。
然而，以舊換新的痛點在於，舊家電型號眾多，保養情況不一，因此估值困難，再加上以舊換新需求強烈的消費者大部分生活在網際網路經濟薄弱的地區，因此回收體系不完善、不健全的問題普遍存在。這種情況下，國家鼓勵家電企業，以及電商平臺、零售商參與家電的回收，意在打通以舊換新「最後一公裡」。
而作為家電和3C消費領域的頭號電商平臺，蘇寧易購在整個回收體系中起到了重要的「基礎設施」作用，當前，蘇寧已和海爾、美的、海信等品牌達成長期合作，致力於發展一站式的以舊換新服務。特別是今年下半年，蘇寧以舊換新力度空前加強。
蘇寧易購此次推出的家電「升級換新」補貼，不同於以往已經超「安全使用壽命」廢舊家電的回收補貼，側重處於安全使用期內的舊家電更新消費補貼。
商務部國內貿易經濟合作研究院發布的《2019年電子電器產品消費者報告》顯示，截至2019年11月底，參與蘇寧易購以舊換新補貼用戶數達133萬人次，回收電子電器產品件數285萬件，其中傳統家電換新佔比83%。依靠以舊換新拉動消費者熱情，蘇寧促進消費回暖之餘，自身也進一步鞏固了家電市場的優勢地位。數據顯示，2020年第三季度，國內家電市場所有渠道銷售規模為1662.1億元，蘇寧易購則獲得了23.3%的市場份額，約等於排名第二三位的電商平臺之和，繼續領跑市場。
今年「雙11」期間，蘇寧易購家電品類通過3倍補貼、一口價換新、9折換新等福利政策，並在指定區域推出免費上門、免費拆卸、免費搬運等貼心服務，家電以舊換新訂單同比增長147%。
郝嘉表示，在未來以舊換新服務方面，北京蘇寧易購將不斷強化收舊能力和時效性，提升以舊換新效率增強用戶體驗。在涉及冰箱等重點家電送新拖舊服務方面，採取送新拖舊模式，避免提前收走後顧客無冰箱使用導致食物腐敗。同時在補貼形式方面也計劃再次升級，不再局限於換新，單純免費上門回收服務也將作為北京蘇寧易購一項重點服務內容。
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