2020年03月01日 20:39，吳女士發起對騰訊遊戲、騰訊的投訴。截止發稿前，騰訊遊戲有效投訴2837次；騰訊有效投訴3629次。
吳女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我有張銀行卡綁定著支付寶，微信，裡面存著3000元備用，結果偶然間被我孩子偷看到了支付寶，微信的密碼，於是陸陸續續往他的遊戲號裡充了1500以上，騰訊明知道我孩子實名認證為未成年人卻沒有消費限制，導致我受到損失，向客服投訴也不理人，請求退款。」
投訴詳情：我希望騰訊公司退款
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改變，從投訴開始
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