山東威海。餘先生發出微博求助，說他患有抑鬱症的女友被拒絕了。餘先生打算帶他的女朋友去南京治療抑鬱症。餘先生說，他的女朋友服藥後有正常的手抖症狀。
一位劉姓工作人員查看了餘先生和他女朋友的病歷和診斷，向公司匯報報案。這時，餘先生的女友擔心錯過第二天的約會，於是著急地哭了起來。之後，餘先生的女友被拒絕了。
餘先生認為，航空公司無權拒絕抑鬱症患者的機會，不能光退票，他希望得到道歉和相應的賠償。
春秋航空公司工作人員表示，之前航空部門高度重視，正在抓緊調查。
晚，春秋航空發了一封《關於9C8743航班的情況說明》給澎湃新聞，春秋航空說，「鑑於工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平復，基於安全因素，春秋航空勸退旅客，辦理了機票全退手續。在旅客情緒比較激動、病情不明，沒有專業醫療意見的情況下，出於對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮，謹慎地做出這一遺憾的決定。」
雙方意見不同，出發點可能是對的，餘先生和女朋友錯過了航班，然後坐高鐵到南京，失去了自己的利益，結果，女朋友有個壞主意，所以他們就是這次事件的受害者，另一方面，國航飛機上一名男子自殺事件剛剛過去，給航空公司帶來不便的同時，為了飛機上其他乘客的安全，春秋航空做出這樣的決定，首先是為了避免任何突發事件的病人，其次是為了確保其他乘客的安全。所以雙方都可能是錯的，也可能都是對的。
網際網路上有一個非常普遍的現象，人民的聲音有時會更弱，有時會更同情，首先，他們會詛咒全世界，然後在真相出來時找到一個矛頭，也許一開始，錯的人會被責罵，也許不會，這不排除罵錯人的現象，所以凡事都有兩面性，我們只能儘量做到客觀。
所以回到事件本身，我們可以理解餘先生的心情，女朋友身心疲憊，痛苦不堪，治療受阻，每個人可能都想為自己表白，但他只關心身邊的人，沒必要挨罵。
航空公司真的歧視抑鬱症患者嗎？至少他們的回答不是，按照航空公司的說法，他們是在考慮大局，對於每一個顧客的安全沒有區別對待。到之前為止，春秋航空姓劉的工作人員還沒有發出聲音，也許我們可以繼續蹲真相！