電話辦、預約辦、網上辦

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預約辦

近期，到市政務服務中心辦事群眾日益增多，加大了交叉感染風險，給各村街、社區封閉防控工作增添了困難。請各鄉鎮辦進一步加大宣傳力度，加強村街、社區管控點勸導力度，非緊急事項可延後辦理，並且要提前電話預約辦理，儘可能減少人員外出。

預約登記流程。為減少人員聚集，避免交叉感染，我們提倡網上辦，對確需到政務服務大廳辦理的事項，必須提前一天向相關窗口電話預約進行登記，窗口電話（附後）原則上提前1天預約（特殊情況除外）。未事先預約的，大廳原則不予受理。

預約成功後，辦理人員必須佩戴口罩在指定區域排隊等候，排隊人員前後相距1米確保自身安全。

注意：人員進入服務大廳人員必須做到：核實登記信息—測量體溫一消毒一登記身份信息一進入窗口區域。每個窗口排隊人員不得超過5人，並且保持相應距離，離開1人增補1人，即辦即走,不可逗留。

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電話辦

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網上辦

一、市政務服務大廳暫停窗口受理業務。

自2020年2月3日起，我市入駐政務服務中心全部事項（行政審批、公共資源交易、不動產登記交易、工商企業註冊、社保、醫保、辦稅、交通違章處理、公安出入境辦理、婚姻登記等業務）暫停窗口受理，恢復時間另行公告。

二、實行線上服務。

（一）一般政務服務事項辦事指南。

（二）高頻政務服務事項辦事指南。

1.異地就醫備案。關注「定州市醫療保障局」微信公眾號，進入便民服務模塊，進行網上異地就醫備案；醫保局決定將醫保報銷資料收取截止時間延長至6月底，減少參保人員扎堆申報業務。

2.社保卡的申領、掛失、密碼修改、歸屬地轉移。通過「河北人社」APP辦理。

3. 企業、事業工傷保險申報。登錄我市工傷保險申報系統（http//123.56.231.131/si/）網上辦理，市社保中心網上受理並核定；2020年2月之後的申報業務紙質版資料收取截止時間延長至2020年4月底。

4.綜合辦稅服務。除繳納車輛購置稅（省外購買）和申領發票需進行線下辦理外，其他各項業務都可通過公眾號「河北稅務」和河北電子稅務局進行網上辦理。

5.交通違章處理。通過「交管12123」手機APP辦理。

6.辦理出入境手續。請查看相關公告，謹慎辦理。

7.企業名稱申報、企業開辦、註銷。登錄河北省市場主體信用信息公示系統進行申報辦理。

三、對線上申請但需線下提交紙質材料的事項，可先從網上申報，事後再補交紙質材料。

四、預約登記流程。對緊急事項需到政務服務中心辦理審批業務，必須提前一天電話預約進行登記，進入大廳必須做好佩戴口罩、測量體溫、實名登記等防護工作。未事先預約的，大廳不予受理。

社保事項網辦流程

一、社保卡申領：

手機下載「河北人社」手機APP，點擊更多後，選擇社保卡申領，按照提示完成社保卡信息採集。

二、社保卡掛失、解掛：

登錄河北省人社公共服務平臺（https://he.12333.gov.cn）或下載「河北人社」手機APP，按提示完成社保卡掛失、解掛。

三、社保卡密碼修改

方法一：登錄河北省人社公共服務平臺或下載「河北人社」手機APP，按提示完成社保卡密碼修改。方法二：通過社會保障卡申領時的預留手機號碼發送簡訊修改密碼。發送「XG#社保卡卡號或身份證號碼#6位舊密碼#6位新密碼」到10639006。

四、社保卡歸屬地轉移：

登錄河北省人社公共服務平臺或下載「河北人社」手機APP，按提示完成社保卡歸屬地修改。

五、社保卡預留手機號碼修改：

登錄河北省人社公共服務平臺或下載「河北人社」手機APP，按提示完成預留手機號碼修改。

六、電子社保卡籤發：

社會公眾可以通過「河北人社」手機APP、「中國銀行」手機APP、「中國建設銀行」手機APP、「中國農業銀行」APP、「中國工商銀行」手機APP、微信、支付寶等渠道籤發電子社保卡。

七、補換社會保障卡：

八、社會保障卡制卡進度查詢：

方法一：關注「定州人社」微信公眾號，點擊右下角「社保卡」——「制卡進度查詢」。方法二：下載「河北人社」手機APP —— 點擊更多——「制卡進度查詢」。

河北人社APP

醫保事項網辦流程

一、醫保經辦事項

受理條件:正常參保的城鄉居民、城鎮職工。

辦理時限：即時辦理。

辦理地點：定州市醫療保障局微信公眾號。

網上備案流程：

注:

1、社保卡必須激活、升級、修改初始密碼

2、備案成功後儘快到就診醫院刷卡住院或自費轉醫保。

二、疫情期間特殊辦理

為了有效防控疫情，減少參保人員扎堆辦理報銷資料申報業務，特別提醒參保人員以下幾點：

一是對於異地無法完成網上備案的，視同備案，疫情過後攜帶報銷資料到醫保經辦機構窗口辦理報銷工作；

二是對於參保人在疫情前或疫情期間因急診等特殊情況發生的醫療費用，需在疫情期間到經辦機構窗口辦理報銷的，可以在疫情過後半年內到醫保經辦機構窗口（市政務服務中心）辦理報銷手續，不受原規定時間限制。

參保人員確需到醫保窗口辦理業務的，請提前電話預約，建議參保人員儘可能選擇疫情控制穩定後前往辦理。

三、業務諮詢

根據疫情防控需要，我們將進一步採取相關措施，為廣大參保人員提供更加安全、高效的服務。

業務一：基本醫療保險單位參保登記

業務二：參保單位繳費基數申報

業務三：市外就醫報銷資料收取

業務一:城鎮職工醫療保險申報核定

業務二:城鎮職工生育保險待遇核算

業務三：醫保關係接續

業務四：靈活就業人員參保

業務五：新生兒、當年退役軍人和與單位終止勞動關係人員參保

業務一：基本醫療保險參保人員醫療費用手工（零星）報銷

業務二：基本醫療保險定點醫療機構費用結算

業務三：基本醫療保險定點零售藥店費用結算

業務一：參保單位查詢列印醫療保險信息

業務二：參保人員查詢列印醫療保險信息

業務三：基本醫療保險關係轉移

業務四：基本醫療保險參保個人帳戶清算

業務一：醫療救助費用審核

業務二：離休幹部費用審核

稅務事項網辦流程

報告類

存款帳戶帳號報告

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

我要辦稅--綜合信息報告--制度信息報告-存款帳戶帳號報告備案

點擊「增加」按鈕可以增加數據，點擊「修改」按鈕可以修改數據，點擊「刪除」按鈕可以刪除數據。

有開戶許可證，則點擊【是】，系統進入存款帳戶帳號詳細信息界面，納稅人根據實際情況選擇是否繳稅帳戶。帳戶性質按實際選擇、帳戶名稱、行政區劃的內容可以自動帶出（行政區劃選擇保定，不要選定州），其餘信息需納稅人填寫。

沒有開戶許可證，則點擊【否】，系統進入存款帳戶帳號詳細信息界面，自動生成帳戶性質為個人銀行結算帳戶，行政區劃、開戶行等欄位可以由下拉框選擇，其餘信息需納稅人填寫。

網籤三方協議

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

我要辦稅——其他服務事項——網籤三方協議

點擊確定將完成籤訂並驗證。籤訂和驗證結果將彈窗提示，籤訂完成後將自動跳轉到下一個頁面，可在下一個頁面繼續操作。在三方協議籤訂中對顯示的已籤訂信息，進行驗證發送。點擊【驗證】。驗證成功，則三方協議可以使用。

【注意事項】

目前僅支持農村商業銀行和建設銀行可以直接籤訂驗證通過，如果開戶許可證為其他銀行，則會提示驗證失敗。需要下載列印出三方協議，去銀行手工驗證。

財務會計制度備案

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

我的辦稅大廳——全部功能——我要登記——財務會計制度備案

【注意事項】

納稅人識別號和納稅人名稱由系統自動帶出；

財務會計制度、低值易耗品攤銷方法、折舊方法、會計報表名稱、會計制度執行期起、成本核算方法、會計報表報送期限都可以由右方下拉菜單中選擇；

小規模填寫時選擇季度初1號，一般納稅人填寫時選擇月初1號。

證明類

轉開稅收完稅證明

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——證明開具——轉開稅收完稅證明

發票類

手工發票驗舊

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——發票驗舊繳銷——發票驗舊

第一步：選擇要驗舊的發票種類

第二步：界面自動帶出發票結存情況，納稅人選擇要驗舊的發票，點擊【下一步】填寫發票驗舊信息。

第三步：選擇發票開具情況：需要計算單張開票金額的合計，如果連續號碼的發票，多月開票，要按照月份分別合計出開票金額和張數。

第四步：填寫完畢後預覽確認是否填寫正確，正確即可提交。驗舊成功後，可選擇【繼續驗舊】或【申領新發票】。

增值稅專用發票代開

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【功能節點】

電子稅務局——我要辦稅——增值稅專用發票代開——代開申請

第一步：填寫申請，需要如實填寫購買方信息、銷售方信息、勞務及貨物信息，之後點擊下一步。

第二步：預覽提交

系統將提供納稅人預覽填寫的表單信息。

若有問題，可點擊「上一步」進行修改；若確認無誤，點擊「提交」。

【注意事項】

1.納稅人代開發票僅適用於已辦理稅務登記的小規模納稅人（包括個體經營者），不適用於自然人。自然人如需代開普通發票，目前請前往辦稅服務廳辦理。

2.納稅人首次代開增值稅專用發票前，需要進行三方協議籤訂。所繳納稅費從三方協議中直接扣除。

3.代開成功後，需攜帶業主、法人身份證前往大廳自助辦稅區代開發票終端取票。

申報類

城鄉居民醫療保險2020年度申報

【辦理途徑】

公眾號「河北稅務」

【操作步驟】

河北稅務公眾號——辦稅服務廳——社保繳納——城鄉居民社保費——城鄉醫療自主繳費

進入該模塊後，輸入繳費人身份證號碼，點擊查詢，自動帶出繳費人身份信息和繳費人本年應繳金額，之後點擊「繳費」支付金額，完成繳費。

如遇到繳費金額與實際情況不匹配、帶不出繳費人信息等問題，建議前往辦稅服務廳諮詢。切勿隨意操作。

城鄉居民養老保險2019年度補繳

【辦理途徑】

公眾號「河北稅務」

【操作步驟】

河北稅務公眾號——辦稅服務廳——社保繳納——城鄉居民社保費——城鄉養老核定繳費（含補繳）

補繳2019年度養老保險需先前往養老相關部門做補繳業務。進入該模塊後，輸入繳費人身份證號碼，點擊查詢，自動帶出繳費人身份信息和繳費人本年應補繳金額，之後點擊「繳費」支付金額，完成繳費。

靈活就業人員養老、醫療保險申報

【辦理途徑】

公眾號「河北稅務」

【操作步驟】

河北稅務公眾號——辦稅服務廳——社保繳納——靈活就業社保費

注意：辦理該業務需先前往社保、醫保部門核定數據，否則無法帶出信息。

增值稅一般納稅人申報

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——稅費申報及繳納——增值稅——增值稅一般納稅人申報。

申報成功後，可以立即查看申報結果（是否成功）。

增值稅小規模納稅人申報

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——稅費申報及繳納——增值稅——增值稅小規模納稅人申報

居民企業企業所得稅月（季）度申報

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——稅費申報及繳納——企業所得稅——居民企業（查帳徵收）企業所得稅月（季）度申報

個人所得稅申報

【辦理途徑】

自然人稅收管理系統扣繳客戶端

【操作步驟】

河北省電子稅務局首頁右上角「下載中心」，下載該軟體。

通過實名註冊或申報密碼登錄的方式登錄該系統，之後先進行人員信息採集和相關扣除信息的採集，並且完成報送和反饋，報送反饋成功之後，進行申報繳稅。

附加稅申報

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——稅費申報及繳納——其他申報——附加稅申報

定期定額戶自行申報

一般定期定額戶無需自行申報，由省局後臺代為申報批扣，此模塊適用於定期定額戶因未籤署三方協議不能簡易申報、簡易申報失敗後由納稅人自行申報、未達起徵點雙定戶達到起徵點後納稅人自行申報、定期定額戶超定額申報。

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——稅費申報及繳納——綜合申報——定期定額戶自行申報

印花稅申報

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——稅費申報及繳納——印花稅

城鎮土地使用稅房產稅申報

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——稅費申報及繳納——城鎮土地使用稅房產稅

企業或小企業財務報表報送

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——財務報表發送

單位社會保險費申報

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——稅費申報及繳納——社會保險費——單位社會保險費申報（人社核定）

稅款繳納

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——稅費申報及繳納——稅款繳納（需要提前籤訂三方協議）

申報更正

【辦理途徑】

河北省電子稅務局

【操作步驟】

電子稅務局——我要辦稅——稅費申報及繳納——更正申報

車船稅申報

【辦理途徑】

手機公眾號「河北稅務」

【操作步驟】

河北稅務——辦稅服務廳——車船稅繳納——個人車船稅

輸入手機號，獲取驗證碼之後，輸入車輛識別代碼，點擊「查詢」，確認帶出的為車主本人信息，然後選擇稅款所屬期跟行政區劃、所處街鄉，點擊下一步，繳納稅款。之後可以自行列印出繳稅證明，前往車管所審車。

【注意事項】

1.申報繳稅前保證保險公司未代收代繳車船稅

2.部分節約能源、新能源汽車享受車船稅減免政策，公眾號繳稅無法減免，建議前往辦稅服務廳辦理。

車購稅申報繳納

【辦理途徑】

手機公眾號「河北稅務」

【操作步驟】

河北稅務——辦稅服務廳——車購稅申報繳納——車輛購置稅申報

進入該模塊後，按照所帶出的相關提示錄入所需要的的身份信息、發票信息等，之後點擊下一步，申報繳稅。信息自動傳輸到車管所，無需再次前往辦稅大廳出具完稅證明，納稅人可直接去辦理上牌手續。

責任編輯：成琳

審編：王力

監審：李景雯