作為全民購物狂歡,雙11迎來第12個年頭。據9月15日淘寶商家大會最新消息,2020年雙11,淘寶直播將加強整個內容矩陣的整體布局,與短視頻的結合也會更加緊密,以幫助商家去做好最後的商業變現。
在9月中旬直播MCN機構大會現場,淘寶內容電商事業部總經理玄德也透露了三個新信號:
「未來,大家會看到一個在手淘內部更清晰的內容生態布局,而這個內容生態會讓我們在座的每一位都有機會去手淘經營你自己、你的流量、你的粉絲和你整體的業務」,阿里巴巴副總裁平疇在9月14日淘寶直播MCN機構大會上表示。
隨著淘寶對內容的持續加碼,淘寶直播在雙11的地位,從過去的輔助賽道變成了核心賽道。每一位商家,都有必要對雙11直播進行提前了解和布局。
01雙11淘寶直播節奏與新玩法
從官方發布的主播雙11節奏來看,淘寶直播安排了兩次爆發。第一波預售將於10月21日正式啟動,並在11月1日至11月3日完成第一波爆發;11月4日,平臺將進入第二波預售期。
由此看出,今年雙11不同以往只有一波預售,節奏更為緊湊,淘寶直播小二浠萌表示,「我們希望在這段時間裡,聯合所有主播,一起打造一個寵粉盛典」。在兩次預售和爆發期的安排下,商家和主播需要深度考量,以確定如何調整直播節奏、如何分配差異化貨品等問題。
今年雙11推出了直播生態的核心玩法:打榜贏排位,將消費者的核心行為納入任務池,鼓勵商家和主播以贏取榜單排位獲得平臺激勵。排位賽鼓勵主播設置打榜紅包,促進粉絲助力打榜行為,以瓜分福利紅包。
今年雙11主播玩法分為5個賽道,其中「誰是超級帶貨王」是此次雙11的主播核心玩法,以成交金額為要求,其他的賽道」時尚穿搭、「變美教程」、「吃嘛嘛香」、「居家能手」均則是以品類為要求。
為此,淘寶官方還公布了新的「主播等級成長體系」,共分為V1-V5五個等級,從開播活躍、直播間粉絲觀看、直播引導成交額三個維度,綜合計算主播的成長值,對應相應的等級。
不同的等級將匹配包括浮現權、優選貨品、官方活動在內的不同權益。比如手V5級,資源重點是打造超級直播間,而萌新主播則可以通過有效開播獲得獎勵。
隨著商業流量的市場需求度越來越高,今年雙11期間還推出了「直播流量保障計劃」,為有需求的主播們提供了確定性、精準性和靈活性三個有利因素,一部分傳統的資源位形式會慢慢被更精細化運作的渠道所替代。
雙11期間,除了常規的商業化模式,淘寶直播還將在超級直播和超級互動城兩個場景中,與阿里媽媽達成強聯動,幫助商家完成轉化爆發。
其中,「超級直播」可以在直播場景多觸點布局,播前蓄水,通過全域的粉絲觸達,召回直播間的粉絲,直播結束後,還能對目標人群進行二次觸達,繼續收割。
「超級互動城」特點定價保量,提供確定性的保障以及大促期間超大流量支持,核心目標為場觀提升和新客獲取,
02商家直播玩法攻略
在過去,雙11是通過算法,讓商品和消費者需求做匹配。據淘寶直播數據顯示,在內容領域的成交構成中,40%成交來自於預售,只有10%來自短視頻種草和直播回放。
而今年雙11則不同,活動節奏分為兩次爆發,通過直播打通購買鏈路,這將使店鋪觸達消費者的機會更多,自然地也會促進雙11銷量的提升。
因此,前期的消費者觸動,決定了最後的爆發結果,提前圈住的消費者越多,雙11期間銷量就越好。店鋪和直播這兩個陣地,需要一起去運營,兩個陣地一起打通購買鏈路。通過店鋪做商品展示,直播則做加速,形成雙螺旋驅動。
做好大促預熱,提前圈定消費者,是決定雙11直播人氣的關鍵。
商家重點可藉助全店會員粉絲喚醒、加強公域粉絲運營、短視頻+直播聯動、直播間的貨品布局創新這4種方法,引導粉絲入會,為預熱。同時,也可以先通過微淘、旺旺群等渠道引流預熱,再到淘寶直播私域和公域流量的獲取流量。
商家要善於利用各種直播玩法的優勢,用多元化的方式來提高直播效率。
比如說,在直播間核心鏈路中,通過小程序來覆蓋店鋪運營場景,以促進互動;通過會員入場特效以及直播間權益分層,可以提升客戶活躍度;通過寶貝口袋貨品運營,可以增加瀏覽,最終實現下單成交。
對於那些有線下門店、體驗性強的店鋪,可以嘗試同城直播,通過線上直播+線下消費的場景,採用實體店直播、網紅探店、主播逛播、賣場/商場/實體店地標景點直播等方式來獲取新的流量,將心智輻至更多用戶,與同城商家形成本地圈層。
在淘寶直播中,可以結合店鋪情況,靈活地運用以下技巧,為直播效果加分: