在2014年4月22日結束的聯想2014誓師大會上，聯想CEO楊元慶對2013年度聯想的表現做了總結。2013年，聯想創下了個人電腦市場第一（首次在消費和商用個人電腦市場雙雙奪冠）、個人電腦+平板電腦市場第二、個人電腦+智慧型手機+平板電腦市場第三的三項新紀錄，彰顯了聯想日益增長的市場份額及在世界舞臺上逐漸穩固的地位。
截至2013年年底，IDC數據顯示，聯想集團平板電腦出貨量目前居全球第四，僅次於蘋果、三星、華碩。同時，聯想在2013年11月推出的YOGA平板電腦在上市一個月就創下了銷量突破100萬臺的記錄，這主要得益於YOGA平板電腦獨創的外形設計，更貼合消費者的需求。
為了了解中國IT網民對聯想品牌的關注及其各類電子產品的使用情況，網際網路消費調研中心ZDC進行了2014年中國IT網民聯想產品使用情況調查，本次調查共回收問卷1468份，通過對IP位址、答題完整度等信息的篩選，最終獲得有效問卷1452份，問卷有效率98.9%。
通過對這些第一手數據的分析，ZDC將推出三篇報告，分別為：《2014年中國IT網民聯想手機使用情況調查報告》、《2014年中國IT網民聯想筆記本電腦使用情況調查報告》及《2014年中國IT網民聯想平板電腦使用情況調查報告》。
註：由於調研樣本主要來源於ZOL網站，可能會對調研結果產生影響。
報告要點
•使用聯想YOGA平板10系列的網民比例最高，超三成。
•性價比高是網民購買聯想平板電腦的主要原因。
•超六成聯想平板電腦使用者通過網絡渠道購買。
•實體店渠道：聯想專賣店是主要購買場所；網絡渠道：京東/亞馬遜等電商為聯想平板的主流銷售渠道。
•IT網民對聯想平板電腦整體滿意度高，對聯想平板電腦的外殼包裝最為滿意。
•用戶忠誠度高：超六成表示還會購買聯想平板；八成用戶表示會將聯想平板推薦給親朋好友。
•蘋果仍是聯想平板電腦最大的競爭對手。
•性價比高是聯想相較於蘋果、三星平板最大的優勢。
•超五成用戶認為聯想平板電腦未來將處於上升通道。
一、聯想平板電腦使用情況
1、使用哪個系列？
•使用聯想YOGA平板10系列的網民比例最高，超三成
聯想YOGA平板10系列是聯想於去年年底推出的平板電腦，以獨創的設計獲得用戶的認可，目前聯想剛推出聯想YOGA平板10系列的最新產品聯想YOGA平板10 HD刺金版。
從調查數據來看，聯想平板電腦用戶中，使用聯想YOGA平板10系列產品的用戶佔比最高，達到34.6%。其次為使用 S5000系列平板的用戶，佔比26.9%。使用聯想YOGA平板8系列及聯想A1000系列平板產品的網民佔比也均在一成以上。
(圖) 您目前使用的聯想哪個系列的平板電腦？
2、購買原因
•性價比高是網民購買聯想平板電腦的主要原因
在購買聯想平板電腦的原因調查中，性價比高成為主流原因，佔比超八成。其次為參數符合需求。由於性能好而選擇聯想平板的用戶比例也在六成以上。而由於品牌有保證及產品時尚潮流而選擇的用戶比例也在五成以上。
(圖) 您為什麼購買聯想平板電腦？（可多選）
3、購買渠道
•超六成聯想平板電腦使用者通過網絡渠道購買
在聯想平板電腦的購買渠道調查中，超過六成的網民表示通過網絡渠道購買的聯想平板，只有35.4%的網民通過實體店渠道購買。這與聯想手機的購買渠道有所不同。
(圖) 您正在使用的聯想平板電腦是通過什麼渠道購買的？
•實體店渠道：聯想專賣店是主要購買場所
從聯想平板電腦實體店渠道的購買地來看，從聯想專賣店購買平板產品的網民比例過半，為主流。其次為通過數碼產品電子城購買的網民比例。通過其他渠道購買的網民比例相對較低。整體來看，聯想專賣店在聯想平板推廣的過程中，作用是顯而易見的。
(圖) 您是通過以下哪種實體店渠道購買的？
•網絡渠道：京東/亞馬遜等電商為聯想平板的主流銷售渠道
通過網絡渠道購買的網民中，通過京東/亞馬遜等電商網站購買的網民佔比達到56.9%，可見，主流電商仍為聯想電子產品的主流銷售渠道。通過聯想官網來購買的網民佔比也不容忽視，達到37.3%。通過垂直IT網站以及其他渠道購買的網民比例目前來看，仍相對較低。
(圖) 您是通過以下哪種網絡渠道購買的？
二、聯想平板電腦滿意度
1、聯想平板電腦整體滿意度
•IT網民對聯想平板電腦滿意度高
在聯想平板電腦的評價調查中，整體來看，44.9%的IT網民認為聯想平板電腦在使用過程中整體感覺非常不錯，其次為35.9%的網民感覺比較不錯。這意味著聯想平板電腦已經得到了市場絕大部分用戶的認可。
(圖) 根據您的使用經歷，您對聯想平板電腦產品的整體感覺如何？
2、對不同屬性滿意度
•IT網民對聯想平板電腦的外殼包裝最為滿意
通過賦值對比，ZDC調查數據顯示，用戶對聯想平板電腦的外殼包裝滿意度最高，這與聯想手機用戶的評價相同。外觀設計為聯想平板電腦用戶感到第二滿意的方面。此外，用戶對聯想平板的產品質量、屏幕顯示效果及售後服務的評價得分也均在4分以上，評價較高。系統穩定性、易操作性則評價相對較低。
(非常滿意=5分，比較滿意=4分，一般=3分，不太滿意=2分，非常不滿意=1分)
(圖) 在使用聯想平板電腦過程中，您對以下這些方面的滿意程度如何？
三、聯想平板電腦忠誠度
1、是否還會購買聯想平板電腦
•用戶忠誠度高：超六成表示還會購買聯想平板
ZDC調查數據顯示，有67.9%的用戶表示如果更換平板電腦，還會購買聯想產品，聯想平板電腦用戶的品牌忠誠度可見一斑。而表示說不好，等換平板的時候根據產品決定的用戶比例在兩成左右。明確表示不會再買聯想平板電腦的用戶比例較低，僅在一成左右。
(圖) 如果更換平板電腦的話，您是否還會購買聯想的平板？
2、是否會推薦聯想平板電腦
•八成用戶表示會將聯想平板推薦給親朋好友
從推薦意願來看，調查數據顯示，八成聯想平板電腦用戶表示會向親朋好友推薦聯想平板，聯想產品的魅力可見一斑。口碑營銷模式讓聯想會在越來越多的人群中獲得推廣。
(圖) 您是否會向親朋好友推薦聯想平板電腦？
•蘋果仍是聯平板電腦想最大的競爭對手
在19.2%的不會向親朋好友推薦聯想平板的網民中，表示會推薦蘋果平板的網民佔比最高，超五成，如此可見，蘋果仍為聯想目前最大的競爭對手。打算推薦三星平板的網民比例有兩成。表示哪個都不推薦的網民佔比超一成。
(圖) 如果不推薦聯想，同等要求下，您會推薦哪個品牌的平板電腦？
四、聯想平板電腦優勢及未來發展
1、聯想平板電腦優勢
•性價比高是聯想相較於蘋果、三星平板最大的優勢
從競爭優勢來看，與三星、蘋果等國際品牌平板產品相比，性價比高為聯想平板最大的優勢。價格親民與外觀時尚則為第二、第三大優勢。整體來看，價格與外觀是聯想平板制勝的兩大法寶。
(圖) 與三星、蘋果等國際品牌手機相比，您認為聯想平板電腦具有哪些方面的優勢？
2、聯想平板電腦未來前景
•超五成用戶認為聯想平板電腦未來將處於上升通道
在聯想未來前景的評價上，兩成左右的網民非常看好聯想平板電腦的前景，認為其必然會成為國產平板電腦市場的領軍者。而主流網民則認為聯想平板競爭力較強，未來將處於上升通道。認為聯想平板競爭力一般的網民佔比在兩成以下。僅有1.3%的網民表示不看好聯想平板的未來前景。
(圖)您如何看待聯想平板電腦的未來前景？
ZDC總結：
整體來看，聯想平板是中國乃至世界平板電腦市場上蘋果最強勁的對手之一，尤其是近半年來聯想持續在平板電腦外觀設計上發力，俘獲了不少用戶的眼球及荷包。另外，便利是聯想的另一大產品理念，這也是其YOGA 10系列產品上月首月銷量破百萬的原因之一。從未來看，立足創新的聯想一定會在中國本土及全球平板電腦市場大放異彩。
附錄一 法律申明
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本報告中相關市場預測主要為ZDC分析師對用戶關注度調查並採用定性和定量研究結合、線上與線下調研相結合的方式，運用了多重調研方法，對採集到的數據嚴格把關，多次進行細緻的人工篩選，保證其信度和效度，最後通過專業統計分析平臺進行數據清理和分析，找出數據間的相關性，做出相應的判斷和推測。
本報告發布的調研數據部分採用樣本調研方法，其數據結果受到樣本的影響。由於調研方法及樣本的限制，調查資料收集範圍的限制，部分數據不能夠完全反映真實市場情況。本報告只提供給購買報告的客戶作為市場參考資料，本公司對報告的數據準確性和分析、預測結果不承擔任何法律責任。
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