消費者在預付式消費時應當保持理性 避免一次性充值金額過多

2020-12-15 中國經濟網

預付式消費通過售卡打折等方式讓消費者獲得實惠,又有利於經營者回籠資金和鎖定客戶。據經濟日報-中國經濟網記者了解,近年來,預付式消費已成為百貨零售、美容美髮、休閒健身、洗車、餐飲、洗染、蛋糕、培訓等行業的新興消費業態。但隨之暴露的問題也越來越多,陷阱多、金額高、維權難的問題普遍存在。

經濟日報-中國經濟網資料圖

為切實保護消費者合法權益,規範預付式消費市場秩序,增強人民群眾的消費信心,嶽陽市市場監督管理局和嶽陽市消費者委員會提醒廣大消費者,增強防範意識,做到理性、科學、健康消費。

在預付式消費時應當特別注意以下幾點:

在消費辦卡前了解商家的證照資質和信譽,明確消費期間雙方的權利和義務,籤訂合同後再付款。

在預付式消費時應當保持理性,不被經營者承諾的超高優惠和返利誘惑,根據自身實際需要、時間安排和經濟承受能力選擇服務。

避免一次性充值金額過多或籤訂服務時間過長的合同。經營者是企業法人的,辦理單張記名預付卡金額不超過5000元,單張不記名預付卡金額不超過1000元;經營者是個體工商戶的,預付卡金額要更加慎重。

注意保留消費憑證,發生消費糾紛時可撥打12315或向當地消費者委員會投訴。若遭遇商家惡意捲款跑路、涉嫌詐騙的,應及時向公安機關報案。

來源：經濟日報-中國經濟網

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    李垂七 周鼎預付式消費通過售卡打折等方式讓消費者獲得實惠，又有利於經營者回籠資金和鎖定客戶，近年來，已成為百貨零售、美容美髮、休閒健身、洗車、餐飲、洗染、蛋糕、培訓等行業的新興消費業態。預付消費主要存在七大消費風險：一是銷售「預付卡」經營者未按照事先約定或承諾，履行相應義務;以關門歇業、易主、變更經營地址等為由不履行法定義務，甚至惡意騙取預付款後「一跑了之」。二是辦理「預付卡」時設置「霸王條款」，利用章程、協議、格式條款等方式加重消費者責任、排除消費者權利、減輕或免除經營者責任。
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    （購物卡、儲值卡等）的預付式消費成為越來越多行業的標配。但由於部分商家誠信缺失，消費者手中的預付卡變成「糟心卡」，由此引發大量消費糾紛，連續多年成為我市當年度消費投訴熱點之一。11月23日，市消費者協會提醒廣大消費者：在選擇辦理預付費（購物卡、儲值卡等）業務時，首先要明白預付卡消費存在的風險。有的經營者發放預付卡的隨意性較大，誠信意識、擔當意識缺失，關門跑路後消費者維權難以保障。如果必須使用預付款消費，不要一次充太多錢，避免承擔較大風險。
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