本網3月13日訊 新冠肺炎疫情發生以來,外出消費的機會大幅減少。與之相關的各行各業備受影響,並波及與之緊密相關的線下場景消費金融行業。隨著用戶消費行為轉移至線上,線上消費場景同步擴容,這將衝抵一部分來自線下場景的消極影響,同時也將更加考驗平臺的金融科技實力與創新能力。
對於國美金融類較早開始布局金融科技轉型戰略、積極拓展線上服務的金融科技企業來說,這將成為行業加速科技轉型的一個關鍵時點。
線上需求增加,金融科技關注度再升級
國美金融相關負責人認為,儘管線下場景消費金融受到了一定的影響,但疫情對經濟的影響是暫時的,我國經濟長期向好、高質量增長的基本面沒有變化,消費對經濟的拉動作用、用戶對品質生活的需求不會改變,消費金融的未來發展空間依舊廣闊。
線下場景受到衝擊,消費金融行業對線上可支持用戶完成購物與消費分期服務寄予了更高的期待。國美金融相關負責人表示,在疫情防控的關鍵時期,金融科技企業可線上響應並完成用戶的金融服務需求。
例如,為了避免交叉感染,做好自我防護,全民居家隔離並減少外出,線上綜合購物商城則成為民眾消費的主要途徑之一,針對線上消費場景的金融服務,則能更加貼合用戶在這期間的金融需求。
據了解,自2018年3月,國美金融落地「家金融」全場景服務,通過金融科技的力量,全力打通線上線下場景資源,旗下消費金融產品「國美易卡」全面升級,服務類型涵蓋了在線商城分期、門店購物分期等,目前旗下消費金融不僅線下覆蓋全國700個城市超過2400家門店;線上還覆蓋國美線上綜合商城,疫情期間用戶可足不出戶完成線上購物與消費分期服務。
針對線下場景,國美金融也在積極創新:如何發揮強大門店場景優勢,又能滿足用戶足不出戶即可完成購物與分期服務的行為。國美金融在3月13日至3月31日開展「黑色星期伍」活動,使用國美易卡在國美門店進行購物分期,可享受限時免息優惠,0利率0手續費,最高可達24期免息。在這過程中,藉助金融科技的優勢,用戶無需到達現場線上辦理分期即可。
有報告數據顯示,對比發達國家80%以上成年人可從銀行獲得消費金融,我國僅40%成年人可以獲得傳統金融機構的服務。
消費金融供給仍顯不足,而在經濟下行壓力下,消費金融拉動內需、穩定增長的作用將愈發明顯。從消費金融領域來看,線上服務場景化、數位化發展的大趨勢或將更顯現,而此次疫情也在一定程度有助於金融科技企業發揮所長、反思不足,對於企業風險控制體系、應急處理等綜合能力將是一次考驗。
加速線上金融科技業務發展
據了解,國美金融在發揮自身高效數據體系的同時,還全面接入央行徵信系統,廣泛與外部合規徵信機構合作。基於大數據技術,國美金融將不同數據源整合在一起,構建反欺詐模型,建立知識圖譜,有效地分析複雜關係中存在的特定的潛在風險,降低欺詐風險。
國美金融相關負責人表示,在疫情防控的特殊時期,國美金融的金融科技能力是保障金融服務正常、高效運行的重要支撐。國美金融在立足自身的零售場景、產業鏈資源優勢的基礎上,聚焦「家金融」核心戰略,構建了消費金融、財富管理、企業融資、支付業務四大產品品牌體系。目前,國美金融已累計為2600萬家庭用戶和眾多中小微企業提供全方位的金融服務。
未來,國美金融在金融科技服務提供商轉型戰略的指導下,將加速金融科技能力的提升和金融科技業務的發展。