2020-11-16 18:59 |浙江新聞客戶端 |記者 朱承
你是否經歷過飢腸轆轆、手機沒電，使用現金付款被拒收的情況？你是否曾經因為旅遊景區拒收人民幣現金而壞了遊玩的好心情？你是否遇到過商家「我們店沒錢找零，掃碼方便些」？
消費者們注意了，此類拒收現金的行為，既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者對支付方式的選擇權，已經構成違法,您有權進行投訴和舉報。
日前，人民銀行杭州中心支行聯合多家商業銀行共同開展的「百城千家萬名拒收現金宣傳」現場活動在杭州火車東站廣場正式啟動。
據了解，中國人民銀行在2018年就針對各地存在的拒收人民幣現金行為發布了〔2018〕10號公告（以下簡稱公告），強調任何單位和個人不得拒收人民幣現金。依據《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國人民幣管理條例》等法律法規，中國人民銀行杭州中心支行在全省範圍內開展「整治拒收人民幣現金專項行動」，以進一步規範社會經濟主體對支付方式的選擇和應用，保障廣大消費者尤其是部分弱勢群體消費者的合法權益，積極踐行金融為民的理念。
針對各類拒收人民幣現金行為，人民銀行杭州中心支行於2020年11月10日至12月10日在全省開展整治拒收人民幣現金專項行動，凡存在拒收人民幣現金行為的，一經查實，將依法予以處罰。
消費者如果遇到拒收人民幣現金行為，按照「誰主張誰舉證」的法律規定，一定要注意保全證據，有效維權。其中浙江省內公眾可向當地人民銀行分支機構投訴、舉報，也可向中國人民銀行杭州中心支行投訴舉報。中國人民銀行杭州中心支行投訴電話：0571-12363。
針對本次整治行動，人民銀行主要有以下五項具體措施：
一是強化宣傳引導。中國人民銀行杭州中心支行將組織全省銀行機構線上、線下並舉，多渠道、多形式開展整治拒收人民幣現金工作相關政策宣傳。
二是牽頭形成整治合力。聯合行業主管部門對重點場景和行業開展聯合執法檢查。
三是開展重點領域摸排。實行網格化管理，組織銀行機構開展拉網式排查，對舉報線索多的地區和場景開展重點摸排。
四是嚴肅查處拒收現金行為。對有效線索及時予以立案查處，對典型案例公開曝光。
五是堅持標本兼治。一手抓拒收行為整治，一手抓銀行機構現金服務優提升，為商戶收現提供更好支持。
此次整治行動，以下小知識請了解：
1.拒收人民幣現金為何屬於違法行為？
答：人民幣是我國的法定貨幣，包括紙幣和硬幣，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，依法應當使用非現金支付工具的情形除外。因此，拒收人民幣現金行為屬於違法行為。
2.拒收人民幣現金有什麼後果？
答：《中華人民共和國中國人民銀行法》的規定：人民幣是我國的法定貨幣，在中國境內，任何單位和個人不得拒收人民幣現金。違者或將面臨50萬元以上200萬元以下的罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任。
3.為什麼要整治拒收人民幣現金行為？
答：公平交易的核心原則是保障消費者享有自主選擇的權利，拒收人民幣現金行為既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者尤其不習慣使用非現金支付工具的消費者對支付方式的選擇權。整治拒收人民幣現金是保障廣大消費者尤其是弱勢群體消費者的合法權益，是踐行金融為民理念的重要體現，是全面建成小康社會的應有之義。
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