打開APP，操作界面上顯示充值金額還有幾十元錢，商品欄裡的各種果蔬還可以正常下單。但到了提交訂單的那一步，卻總是提示「系統升級中」...看著手裡的手機，市民劉女士一臉無奈。「我存在這個『網上買菜商城』裡的錢，不會就這樣打了水漂吧！」
和劉女士同樣深受困擾的，還有這個名為「蔬品匯」的APP裡至少數百名充值會員。記者在採訪中了解到，這個自我宣傳為「大連人自己的買菜平臺」的電商平臺，從今年疫情期間開始，通過線下發展會員掃碼充值的方式，發展了大大小小十幾個「買菜群」。而目前該平臺的客服電話已經處於無法接通狀態。其宣稱的「線下旗艦店」工作人員則表示，與「蔬品匯」只是合作關係，目前已經停止合作。
■充了七百元 APP「升級」用不了
市民劉女士是蔬品匯APP的充值會員之一。她說，自己是在今年新冠肺炎疫情期間成為會員的。「這個APP是網上下單，線下送貨。水果蔬菜肉類雞蛋各種零食應有盡有。滿20元就送貨到家，正好解決了疫情期間買菜不易的痛點。」劉女士說，自己前前後後充值700元錢。「一開始買菜送菜都挺及時，用起來也很方便。」
但是從11月中旬開始，劉女士發現「蔬品匯」無法正常下單了。「每次下單都提示系統升級，無法購買了。」劉女士告訴記者，此前這個電商平臺還推出了「會員福利」，充值五百元送五百元。「當時充值的人不少。我們都以為是平臺暫時做技術升級，也沒多想。」
到11月27日前後，劉女士越發緊張起來。「因為蔬品匯的客服電話無法接通了！」還有會員找到這個電商平臺的線下旗艦店，發現APP內的充值款在線下也無法使用了。
「電商平臺是不是『跑路』了？」在蔬品匯APP的維權群裡，已經聚集了120多名充值會員。劉女士還有幾十元錢沒有消費，其他會員則少的剩餘十幾元錢，多的剩餘兩百多元。「錢不多，但是太鬧心！」一位會員稱，不久前他們原來所在的「會員VIP群」突然被客服人員解散。「我們全部被拉黑了！」這位會員說，她輾轉聯繫上一位客服人員，說自己已經離職。
■拉人掃碼 掃出至少十多個「買菜群」
維權會員張女士表示，據她了解，「蔬品匯」正常運營期間，新品到貨、會員福利等信息都通過微信群發布。「我知道的就有六個VIP群，一個福利群。每個群都有二百人左右。會員分布在市內四區。」
市民王女士也證實了這一說法。她說，自己在「蔬品匯」的身份比較特殊。「我既是充值會員，還算是蔬品匯的『員工』。」王女士說，自己在西崗區開了一家小店，隔壁店的店主在今年6月份找到她，讓她幫忙做「蔬品匯」平臺的推廣工作。
「這個活幹起來挺簡單，就是給我一個二維碼，然後由我拉人掃碼加入蔬品匯平臺，充值成為會員。」王女士說，自己也組建了一個「蔬品匯會員」微信群，有90多人。「這個群裡的會員都是通過我掃碼加入的。按照蔬品匯平臺之前的承諾，他們每充值100元，我可以拿到3元錢提成。我本人還充值了1500元。」王女士告訴記者，自己運營的這個微信群，還不在「蔬品匯」官方的VIP群之列。「我隔壁店的店主也是加入了『線下推廣』，如果算上我們這種『下線』發展的會員，可能在蔬品匯充值的人數更多。」
不過王女士沒有拿到之前承諾的提成。「蔬品匯」的突然「宕機」，還讓她未消費的幾十元錢即將打水漂。
■線下旗艦店「已停止合作」
11月30日，記者登錄「蔬品匯」APP，發現還可以正常瀏覽登錄。「會員福利充五百送五百」的活動頁面非常醒目。但是在購物下單之後，每次點擊「提交訂單」，都會被提示為「正在升級」，會員餘額也無法提取。記者撥打該平臺提供的客服電話，一直處於無法接通狀態。
劉女士說，自己起初發現APP無法正常結算時，還沒太慌張。「因為不久前蔬品匯的運營人員和客服剛剛在VIP群裡宣傳，在甘井子區秀水路開了一家線下旗艦店。還發布了大量現場視頻以及『旗艦店開業大促』的活動通知。」劉女士等會員認為，就算線上「宕機」，線下店還在，也不怕預存款打水漂。
不過會員們可能會失望了——11月30日下午，記者來到位於甘井子區秀水路57號的「蔬品匯平價超市」。超市門頭上標註著醒目的宣傳語：蔬品匯電商新零售，大連人自己的購物平臺。但超市內顧客寥寥，部分貨架上已經沒有擺放貨物。兩名工作人員還在進行清點工作。
一名超市負責人稱：「超市是超市，蔬品匯是蔬品匯，我們不是一家。」這名負責人稱，超市和蔬品匯平臺只是合作關係。「他們從我們超市拿貨送貨，拿一單貨付一單錢。」該負責人表示，超市和蔬品匯平臺從去年開始合作。「前幾天我們已經停止了合作關係。會員在線上平臺充的錢，線下不能使用。」
這個消息讓會員們「炸了鍋」。記者查詢發現，「蔬品匯電子商務有限責任公司」成立於去年4月。今年8月，「甘井子區蔬品匯百貨副食品店」在秀水路57號註冊成立。兩家企業是否存在關聯目前不得而知。目前部分會員已經報警求助。
來源：坐濱城觀天下