4月1日起乘坐蘇州軌道交通有新規啦！
地鐵裡吃味道奇怪的食物、手機追劇、刷抖音聲音外放......這些被廣為詬病的乘車行為以後都明令禁止！
4月1日起，《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》正式施行，辦法明確了影響運營秩序的7類約束性行為，包括地鐵裡不得乞討賣藝及歌舞表演，不得使用電子設備時外放聲音，不得在列車內進食等。同時，辦法還明確禁止10類影響運營安全行為。
（《蘇州市軌道交通條例》）
「一直以來，我們都是根據2016年發布的《蘇州市軌道交通條例》進行執法的。」蘇州軌道交通綜合執法大隊潘孝旱告訴看蘇州記者，此次施行的《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》中大部分內容，蘇州軌交一直以來都在執行，其中只有5點是不一樣的，分別是——
1、（新增）禁止大聲喧譁、吵鬧，使用電子設備時外放聲音
2、（新增）禁止攜帶有嚴重異味、刺激性氣味的物品進站乘車
3、（新增）禁止在車站和列車內滋擾乘客的其他行為
4、（原）禁止在車廂內飲食
（新）禁止在列車內進食（嬰兒、病人除外）
5、（原）禁止攜帶活畜（符合規定的導盲犬除外）
（新）禁止攜帶活畜（導盲犬、軍警犬除外）
「之前雖然沒有明確規定，但是如果我們遇到乘客手機外放聲音較大，也會對其進行勸阻。」潘孝旱補充道，同時他還向記者列舉了一些蘇州地鐵內較為常見的不文明乘車現象——車廂內乞討、賣藝、飲食、掃碼打小廣告......
廣濟南路區域站副站長鄒玉瀅告訴看蘇州記者，軌交站點工作人員在日常巡視工作中也遇到過一些不文明候車現象，比如有乘客在站臺進行產品推銷、使用滑板車、躺臥站臺候車椅等。
「一旦我們發現此類行為，都會上前進行勸阻，維護車站乘車環境。」鄒玉瀅說道。
「2月份以來，我們只查處了1起不文明乘車案例。」蘇州軌道交通綜合執法大隊潘孝旱表示，現在受疫情影響，乘客數量大幅度減少，地鐵內不文明乘車現象比較少見，主要以未戴口罩為主，通常執法人員進行勸阻後，乘客都十分配合。
數據顯示，2017年，蘇州軌交內每季度不文明行為數量最高達到2000多起，而去年每季度只有500多起。數據的大幅度下降表明，現在市民素質整體提升，不文明乘車現象大大減少！
「從明天開始，我們執法人員將從2人一組變為3人一組，分班巡查，比如早班從早上7點到下午3點，要巡查約40趟列車，每天能走到一萬多步！」潘孝旱告訴看蘇州記者，目前蘇州軌交主要是通過巡查方式保障車廂環境，一站一巡。
如果發現不文明乘車行為，主要以勸阻、教育為主，如果屢教不改、情況惡劣的話，就會實行相應的處罰，比如現金處罰20到100元不等。
「但是，在執法過程中我們也遇到了不少問題！」潘孝旱舉例道，在人流量較為密集的站點，總有乞討人員，即使執法人員對其勸阻或者行政罰款後，只要執法人員一離開，他們又會「捲土重來」。
為此，每天在違規行為高發時間段和區域段，執法人員會加密巡查。同時，蘇州軌交公司還為每位執法人員配備了執法記錄儀，進行執法全過程記錄。
「良好舒適的乘車環境，不僅要靠執法人員，更要靠市民一起努力！再次提醒廣大乘客文明乘車！」潘孝旱建議道，如果市民在乘車過程中發現不文明行為，可第一時間告知地鐵工作人員。