來源：大小新聞
「花270多萬元買的萬科·翡翠公園二期精裝房子，從去年9月底交房到現在，因為裝修質量問題遲遲無法搬進。」近日，市民沈女士反映購買的房屋存在多項裝修質量問題，至今與萬科未就維修方案達成一致。
陽臺、客廳、廚房等處有瑕疵
2017年11月，沈女士購買了萬科翡翠公園二期一棟建築面積158.01㎡的二層住宅，房屋總價為2737682元，購房合同中寫明，裝修價款為687344元。去年9月30日，萬科翡翠公園二期開始陸續交房，然而領到鑰匙後的沈女士，卻遇到了一系列「鬧心事」。
「第一次進了精裝後的新房，我發現進戶門右側小門的門扣是壞的，且門芯已變型，左面的大門上部有撬痕，進戶玄關櫃的左面背板有個破洞。陽臺最右側推拉門的鎖是壞的，推拉門玻璃上也有不少劃痕。」沈女士告訴記者，除此之外，陽臺地磚有多塊存在空鼓，用手一按都能感覺到明顯的鬆動。
沈女士家中劃痕累累的陽臺推拉門
「最大的問題是客廳的大理石地面，售後告訴我是從埃及進口的『新西米黃』大理石板，可驗房時候我就發現大理石地面很『髒』，擦了幾次也沒擦乾淨。仔細一看是大理石本身色差大、色斑多，甚至有砂眼和裂紋。」記者在沈女士家中看到，客廳地面的大理石地磚，地磚顏色深淺不一，部分地磚表面能看到砂眼和裂縫。
沈女士家中衛生間的大理石地面
除了多個裝修項目存在肉眼可見的缺憾，去年11月15日供暖試壓沈女士的新家又遭了殃。「供暖第一天，三樓暖氣試壓，結果發生了管道漏水，流到了樓下，我家南側的三個房間全部進水。廚房情況最嚴重，天棚、吊櫃、地櫃地板全部泡水，抽油煙機、煤氣灶、自來水過濾器也都因進水無法正常使用。打開櫥櫃排水的時候，又發現櫥櫃下方有個大洞，吊櫃裡也不是完好的一整塊板材，而是打了『補丁』。」記者在現場看到，部分被水泡過的柜子長出黴斑，天棚也遍布黴點。
8個月沒修好，業主新家難入住
沈女士稱，她當時將新房存在問題拍攝了照片和視頻，致電萬科·翡翠公園的售後人員，萬科售後上門給更換了地磚、玻璃等部件。
「本來計劃今年五一搬到新家，但萬科維修的速度我實在等不了。不得已，我自己出錢重新做了推拉門、給裂開的牆面貼了硅藻泥，還更換了一些小件。目前來看，十一恐怕也搬不進去。」沈女士說。
沈女士家中被泡到發黴的廚房天棚
遲遲無法入住新房，沈女士希望萬科方面提供房屋的裝飾裝修驗收表、施工圖文件、部分裝修材料的商品檢驗單，並要求萬科方面出具書面的維修及賠償方案。
6月14日，記者和沈女士一起找萬科翡翠公園售後陳姓負責人交流，這位陳姓負責人曾表示一周內給答覆。但截至28日，萬科方面仍未提供沈女士要求的相關材料。
萬科方面認為裝修清單是商業機密
19日下午，記者撥通了萬科翡翠公園售後這位陳姓負責人電話。
「沈女士所購買住宅交付後，的確存在陽臺地磚空鼓的問題，已經將地磚拆除後重新鋪貼，但對方仍認為地磚有問題。大理石地面裂紋問題，可能是石材在運輸過程中受力受損，安裝時產生了裂紋。後來，沈女士家樓上供暖漏水泡了廚房等房間，售後也提出更換被水浸泡的柜子等家具，但廠家發貨需要一定的時間。今年開春後因為疫情影響，人員配備不足，一些維修問題一直拖到了現在。」該負責人表示，「我們希望沈女士出具一個詳細的維修和費用方案，然後進行商討。萬科翡翠公園是大範圍的工裝，主體沒有問題，但小問題諸如地板、櫥櫃的問題在所難免。」
萬科翡翠公園二期其他業主家中破損的浴室地面
對於沈女士要求提供的房屋驗收證明、裝修清單等，該負責人說：「可以提供萬科的維修標準和驗收證明，但裝修清單屬於商業機密，不能提供。」
萬科翡翠公園二期重新修補的牆面
按照住房和城鄉建設部2018年9月1日實施的《建築裝飾裝修工程質量驗收標準》規定，建築裝飾工程應進行設計，並出具完整的施工圖設計文件。門窗工程應潔淨平滑無劃痕，無安裝偏差，門窗玻璃不得有裂紋。飾面板工程中石板無裂痕和缺損、無返鹼。另據2014年住建部頒布的《住宅室內裝修工程質量驗收規範》中1.3款「基本規定」，裝修材料應有證明文件，並以戶為單位分戶工程驗收，各分項工程全數檢查，所有分項工程均應合格，並有完整的質量驗收記錄。
沈女士房屋的後續維修問題，煙臺民意通將進一步關注。