「邪術」遵循的營銷唯一真理----4P理論
前面已經有多篇文章在跟大家一起討論「邪術」涉及到的一些內核理論基礎,都是需要大家深刻理解並且能夠靈活運用才能夠保證「邪術」的有效開展。本文跟大家討論的內容貌似跟「邪術」沒有什麼直接關係,因為它並不是支撐「邪術」能夠實施的基礎理論,但確是營銷人必須堅持的理論,如果違背了這個理論的基礎,那麼「邪術」就達到它的目的,也起到它擁有的作用,最終將失去它的威力。這就是----4P理論,營銷領域中的唯一真理。
簡單敘述下4p理論就是一種營銷理論,即:Product,Price,Place,Promotion,都取其開頭字母。中文意思為,產品,價格,渠道,推廣。 傑瑞·麥卡錫(Jerry McCarthy)教授在其《營銷學》(Marketing,第一版,出版於1960年左右)最早提出了這個理論。首先,產品(Product):從營銷的角度來看,產品是指能夠提供給市場被人們使用和消費並滿足人們某種需要的任何東西,包括有形產品、服務、人員、組織、觀念或它們的組合。但是我們不要被所有的概念所約束住,比如我們常規理解飯店的產品應該是菜品,但海底撈將產品做成了服務,西貝莜麵將產品做成了店面;而電腦的喬幫主把產品做成了信仰,所以在思考產品時,一定要打開思路,對產品進行全新的定位、定義,才會更有利於營銷,也更有利於邪術的施展。其次,價格(Price):是指顧客購買產品時的價格,包括折扣、支付期限等。價格或價格決策,關係到企業的利潤、成本補償、以及是否有利於產品銷售、促銷等問題。影響定價的主要因素有三個:需求、成本、競爭。最高價格取決於市場需求,最低價格取決於該產品的成本費用,在最高價格和最低價格的幅度內,企業能把這種產品價格定多高則取決於競爭者同種產品的價格。第三,渠道(Place):所謂銷售渠道是指在商品從生產企業流轉到消費者手上的全過程中,所經歷的各個環節和推動力量之和。這裡需要提醒大家注意的是「全過程」這三個字,而並非我們常規對渠道所理解的分銷商、代理商這個意思,也包含著直銷等更多流轉手段。最後,推廣(Promotion):很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」,其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳(廣告)、公關、促銷等一系列的營銷行為。
以上是關於4P理論的簡單表述,通過4P理論我們可以進行延展出4C:產品(Product)對應客戶價值(Customer Value);價格(Price)對應客戶成本(Customer Cost);渠道(Place)對應客戶便利(Customer Convenience);推廣(Promotion)對應客戶溝通(Customer Communication);4C的理論框架說明了客戶需要的是價值、低成本、便利和溝通,而不是促銷(所以強烈鄙視那些營銷=促銷的營銷人員)。還有其他營銷工具也被提出來豐富了4P理論,包括包裝、個人銷售和熱情。不過包裝實際上可以歸於產品或是促銷,個人銷售和熱情可以歸為促銷(這也是說4P理論是營銷唯一真理的主要原因)。
很多人會覺得4P理論中只有最後一P(Promotion)才是營銷人員應該掌握和關注的內容,而至於其他的三P,與營銷人員沒有什麼關係,所有沒有必要花精力去研究。我覺得這是最愚昧無知的觀點,推廣(Promotion)如果脫離了產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)的話,那麼推廣將會變成一紙空談,特別是能夠理解4P理論延展出來的4C以後,要推的是什麼產品?它的客戶價值是什麼?產品價格是多少?對應的客戶成本是多少?從哪些渠道與客戶接觸?客戶的便利性如何解決?這些問題也就全部都無法解答,這種推廣和在大街上裝瘋賣傻的乞討有什麼區別呢。就如同把推廣理解成為促銷一樣的錯誤的,推廣包含了促銷,促銷屬於推廣的一種形式,但絕對不是推廣的全部。所以營銷人員一定要關注,尤其是想要掌握「邪術」的營銷人員更應該特別關注產品、價格以及渠道的內容。
額外再跟大家說一點,如果把人理解成為一個產品,社會理解成為他的目標客戶,我們自己就要想清楚自己的4P理論(絕對不是職業4P),首先產品是自己能為客戶也就是社會創造哪些價值,其次價格就是綜合社會價值,匹配怎樣的社會成本,第三與客戶接觸的渠道有哪些,就業、創業或者自由職業等等,最後如何與客戶建立溝通。如果能夠把這些內容思考清楚,那麼相信無論是社會地位,還是個人財務都將會是另外一方景象。
到此,關於「邪術」的一些基礎理論就跟大家討論完了。並不是說清晰、明白這些理論知識,就能夠真正的掌握「邪術」的操作技巧和方法,畢竟「邪術」中涉到的理論知識是非常龐大的,到此所表述的所有內容僅僅只是如果不了解、不會運用就一定沒辦法掌握「邪術」操作技巧的理論知識,如果想要把「邪術」操控的好、效果更加明顯,當遇到懂得「邪術」的目標群體時依然可以操控,就需要更佳豐富的知識才可以做到。所以堅持學習,豐富各類知識含量,對提升「邪術」操控技能的提將會有非常大的幫助。所以想要「邪術」的功力強大,堅持不斷的學習是唯一的出路。