疫情期間，宅家娛樂產品銷售火爆，比如拼搭類產品——樂高積木顆粒。
近日，樂高集團(以下簡稱「樂高」)公布截至2020年6月30日的上半年財務報告：收入達到157億丹麥克朗(約合人民幣170億元)，同比增長7%；營業利潤達到39億丹麥克朗(約合人民幣42億元)，同比增長11%。
疫情爆發後，線下零售受阻，線上銷售爆發，樂高也不例外。財報顯示，2020年上半年，LEGO.com電商平臺的訪客數量較去年同期增長一倍，超過1億人次。
樂高集團高級副總裁、中國區總經理黃國強告訴《21CBR》記者：「疫情期間，線下門店運營遭遇較大挑戰，線上業務增長明顯，但從整體營收來看，線上、線下互為補充，非常均衡。」
黃國強希望帶給消費者良好的線下體驗。2020年，樂高在全球新開設120家品牌零售店的計劃正在推進，其中80家將位於中國。上半年，樂高開了46家品牌零售店，其中30家位於中國。
「我們在中國的第200家店就要開業，年內我們計劃門店數量可以達到220家，覆蓋全國60個城市。」黃國強說。
9月初，貴州省首家樂高授權專賣店在貴陽開業，開業的VIP Night生意火爆。黃國強表示，從樂高授權專賣店的表現看，中西部地區的二三線城市表現出色，疫情受到控制後，恢復快速，去年在西安開的店，連續數月成為全國銷量冠軍。
黃國強介紹，樂高的線下店鋪分為品牌旗艦店與授權專賣店兩種類型。亞洲的4家品牌旗艦店均在中國，第五家店即將在深圳開業。「旗艦店就像是品牌燈塔，我們會選擇重點城市客流最火爆的位置，店面面積在600-800平米。」
以上海人民廣場的旗艦店為例，樂高選擇開在客流集中的城市景點附近，「旗艦店並非僅瞄準銷量，而是讓消費者可以親身體驗到我們的產品和服務。」黃國強說，消費者願意在門店拼搭感受一下樂高積木，就是一種成功。
相比旗艦店，樂高授權店的選址靈活度相對較大，通常200平米左右的面積，「授權店的作用，就是讓消費者可以在家門口買到樂高產品。」黃國強說，不論是西安還是貴州，省份首店的設計均會融入當地特色，以增加親切感。
黃國強發現，一些二三四線城市的用戶，對樂高品牌的認知度不低，只是之前沒有辦法在線下買到產品。「在中國，我們還在培養第一代樂高用戶，在海外可能已經到了第三、第四代，從人口基數、兒童基數看，中國市場還有巨大的增長空間。」
（文章來源：21世紀商業評論）