在與網際網路碰撞之前,買賣二手物品通常要去到當地的一些跳蚤市場(Flea Market)。在北京比較有名的是潘家園舊貨市場,現在主要被真真假假的文玩字畫盤踞;在美國則有庭院售物的傳統,處理掉留著無用棄之可惜的貨品,比如衣服、餐具、書籍、玩具,還有不用的家具、電器等,這也成了一些影視劇作品中滋生曖昧、謀殺的橋段。
線上的跳蚤市場我們已經不陌生了。我個人常用的是 58 同城,賣一些二手物品,喜新厭舊淘汰掉的相機、顯示器、手機等數碼產品,從學生時代就開始交易,多以線下面交為主,也經歷了從接過現鈔輕攏慢捻抹復挑的謹小慎微,到核對紙鈔數目或者是線上轉帳的不緊不慢。
前段時間,58 同城上從二手交易平臺中孵化出了二手交易 app——轉轉,最大的特色是打通了騰訊的社交關係鏈,支持微信登陸,肥水不流外人田,好東西先轉讓給微信上相識的朋友。
|忍痛割愛體驗「轉轉」
於是,我在上面發布了一款之前一直私藏的產品——黑莓 Passport。
微信登陸之後,還需要繼續認證手機號,而且同一個手機號只能綁定一個轉轉帳戶,強行綁定則會自動解綁之前的帳號。算是給帳戶又增加了一道保險,而微信關係鏈本身便是一種身份背書,因為「轉轉」與微信之間得天獨厚的優勢,還能計算出某個賣家與你有幾個共同好友。
選擇照片——填寫產品信息和價格——發布,一般情況下,到這一步就完成了。在「轉轉」上你可以繼續選擇發送給微信好友,或者是分享到朋友圈。
在發布消息的過程中,選擇的第一張照片會被自動作為題圖。當我選好照片,填好信息,一看產品分類,手機——其他品牌。我一開始還以為是機器對關鍵字識別錯誤,準備手動選擇的時候發現,在大中小近二十個手機品牌中,確實沒有黑莓的身影,無奈只能歸入倒數第二位的「其他手機品牌」中。這估計會刺痛不少黑莓粉絲。
消息發布,分享到朋友圈之後,很快就有相識的朋友在下方評論。了解我對黑莓的痴愛的,讀懂我的無奈;還有朋友拆臺,要搭車出售黑莓 Passport……也有朋友表露出比較強烈的購買意向。
在進行具體交易時,買家賣家溝通可以直接使用轉轉APP內嵌的消息系統直接溝通,非常簡單便捷,而且在未最終達成交易之前不用暴露自己的私人聯繫方式,有效的保護了買家賣家的個人隱私。如果用戶在離開APP之後有其他用戶拍下你的商品,甚至是有其他人的留言和詢問你都可以在微信裡收到轉轉服務號的提醒,讓你不會錯過任何一個成交的機會。
值得關注的功能是,賣家可以把發布的東西優先讓朋友看到和交易,買家也可以看到朋友發布的閒置,當然,如果你發布了什麼不想被朋友看到的商品,也可以在個人中心中設置對好友不可見。
一個附加的作用是,在因為閒置物品交易與好友交流的過程中,還可以順便聯絡感情,給社交圈子構建另外一種交集,同城的話還可以順便約出來見面。畢竟隨著微信好友的增多,動輒成百上千,維護關係也成了一項費時費力極其考驗技巧的工作,僅憑藉逢年過節群發幾條沒幾人搭理的祝福語還是顯得單薄了些。
交易達成後,可以使用微信完成支付,承擔中間人的角色,支付的安全性也有了保證。
你還可以在「轉轉」中查看微信好友都發布了哪些好東西,而且現在年關將近,企業多會給員工發放一些禮品,指不定能淘到質優價廉的好寶貝。比如我就看上了好友發的一款 Bose 耳機,正在愉快地微信勾(kan)搭(jia)中。
除了與微信功能打通上帶來的便利或者說是福利之外,版本更迭之後,「轉轉」本身也比較完善了,聊天頁面簡潔乾淨,功能模塊也足夠直觀明晰。
|內部孵化「混搭」外部合作
從 2005 年底成立到 2015 年初與趕集網合併,58 已經早已成長為一個覆蓋了租房、招聘、家政、旅遊、培訓等諸多業務的平臺型企業。在騰訊 7.36 億美元入股 58 同城後,雙方合作的首個項目便是閒置物品交易 app「轉轉」,而拆分優秀的業務,推出獨立 app 本身也是一舉多得的事情,既可以把業務做精做大,反過來也會增加平臺的影響力。
單獨的閒置物品售賣 app 使得「轉轉」在功能上更加專注,首屏有推薦和附近兩個頁面。推薦的產品多為近期二手交易中比較熱門的產品,比如 iPhone。
58 自營的二手優品在推薦頁上也有呈現,是由 58 對二手手機估值和鑑定,確保用戶購買的二手手機品質。
之前 58 上稍顯薄弱的物流環節也得到了補充。小件商品配送上,「轉轉」正與多家國內快遞公司合作,直接在 app 中接入快遞服務。在同城大件物品,比如家具、家電品類,會考慮接入 58 旗下的 58 到家速運。
根據「轉轉」團隊給出的數據,截止到目前,「轉轉」上線僅兩個月,日活峰值已達到近 100 萬,日訂單量峰值已經破萬。每周的新增用戶和訂單數都持續保持著 20% 以上的增速,並且平均客單價在 500~600元左右。
前段時間 PingWest 品玩報導過幾大手機品牌相繼推出二手手機回收業務,覆蓋的產品線甚廣,從高端的蘋果到諸多走性價比路線的小米、魅族等品牌均有覆蓋。
考慮到二手回收、以舊換新也是品牌營銷的一部分,這些平臺在回收渠道和服務質量上也算體貼入微,但相較常規的二手交易,置換手機兌換券的方式也有明顯的局限性,就是你只能繼續使用這個品牌的手機。
或許在之後,你可以嘗試在「轉轉」上售賣了,然後分享給你的好友。當然,售賣的閒置物品也不僅限於手機。
不說了,我要賣黑莓 Passport 去了。