只給3年時間，在一個國際品牌主導的紅海市場，從20億增長到40億，你能不能做到？
分析下這句話的潛臺詞：國際品牌主導，意味著市場競爭非常激烈；已有20億的體量，意味著這個品牌已經達到或接近增長極限——不說只有3年，就算給13年時間，相信99%的企業都沒有勇氣接這個活兒。
但舒客做到了。
僅用3年時間，做到了從20億到40億的增長，舒客是頭一個；
白手起家，成功從鐵板一塊的牙膏紅海中殺出來，躋身前五的品牌，舒客也是頭一個；
13年時間就做到讓聯合利華、高露潔等巨頭們忌憚和焦慮的民族品牌，舒客還是頭一個……
眾多的「頭一個」背後，薇美姿（舒客）聯合創始人曹瑞安和他的團隊功不可沒。
曹瑞安和他的團隊究竟用了什麼「魔法」，讓舒客一路狂奔？
別人打廣告，舒客做體驗。
檢索過去這幾十年日化品牌的崛起路徑，營銷無疑是佔據首位的。
無論是寶潔、高露潔、聯合利華等國際品牌，還是本土日化品牌，絕大部分都是通過電視或紙媒的廣告營銷打開市場的。
特別是最近幾年，找當紅明星代言、在電視上大手筆投放硬廣、冠名最熱的綜藝節目……每年為此砸出幾億元甚至十幾億元的品牌，不在少數。
但舒客顯然是個「另類」。
在電視媒體上，你基本看不到舒客的廣告；數檔最熱的綜藝節目中，也沒有舒客的身影；可你某天突然發現，默默無聞的舒客就這樣毫無徵兆的出現在你眼前！
舒客靠什麼崛起？
用曹瑞安的話來說：「當眾多品牌都搶著去投電視廣告佔領消費者心智時，舒客卻在請導購員一個一個地為顧客進行體驗營銷。」
怎麼理解這句話？
打個比方：別人在為4G擠得頭破血流的時候，舒客已經默默走在5G的路上了。
當眾多品牌明白過來也開始做5G時，舒客卻已經跑出了很遠。
這種先發優勢，得益於曹瑞安和他團隊對年輕消費群體的消費趨勢的準確把握。他們發現，作為網際網路原著民的80、90後消費者，比60、70後更加理性，能打動他們購買的最主要因素，是口碑和體驗。
口碑和體驗怎麼來？源於極致的產品或服務。
最先洞察到這個消費趨勢的曹瑞安和他的團隊，於是為舒客制定了符合年輕消費群體的營銷策略，即避開廣告營銷的這條擁擠賽道，將火力集中在線下所有賣場提供產品體驗服務的新賽道上。
當然，這也源於曹瑞安對舒客產品品質過硬的信心，最終贏得了年輕消費群體的好口碑，帶動了業績的迅速增長。
網際網路時代的一個重要特徵，就是以人為核心。眾多企業的廣告營銷，實際上還是以物為中心；而舒客的體驗營銷，完美地契合了以人為核心的網際網路趨勢。
從2006年的400萬到2015年的20億，很多品牌用盡九牛二虎之力都沒有做到的事，舒客用「極致的產品+體驗服務」悄悄而輕鬆地做到了。
別人賣產品，他賣解決方案。
說起消費升級，很多人認為是這兩年才發生的事。
而其實，曹瑞安和他的團隊早在2004年就已經覺察到，中國市場已經出現消費升級趨勢。曹瑞安還注意到，雖然當時國內牙膏市場已成紅海趨勢，但還是缺少非常優秀的產品，同時諸如牙線、漱口水等口腔護理產品的普及率很低。
曹瑞安敏銳地意識到，這會是一個巨大的機會點。
所以在2006年，舒客決定進軍口腔領域時，其產品線和高露潔、佳潔士等做了區隔，發力漱口水和高端牙膏。當時舒客牙膏定位28元一支，而同期高露潔牙膏最高也才十幾塊錢一支。
曹瑞安後來解釋說，舒客之所以敢定價28元，就是因為看到口腔領域的消費升級機會，所以直接瞄準高端市場。
事實證明，曹瑞安和他的團隊對口腔護理市場的消費升級趨勢判斷非常準確。
做牙膏的很多，但為何只有舒客迅速崛起了呢？
這就是曹瑞安和他團隊的另一個獨到之處：賣解決方案。
「牙膏牙刷今年為止只有400億，而比這個更大的是口腔牙科診所，在中國有近8000億的市場份額。所以我們看到的市場和所有人看到的市場是不一樣的，消費者要的不是一支牙膏，是口腔護理解決方案，是口腔大健康。」2019年3月，曹瑞安在某次公開會議上如是表示。
換言之，消費者買牙膏牙刷，最終目的是為了進行專業的口腔護理，消費者需要的是一個健康的口腔。
這再次印證了一句流傳很久的名言：用戶要的永遠不是直徑五毫米的鑽頭，而是直徑五毫米的鑽孔。
為此，舒客提供了「口腔預防-專業護理-定期檢查」的一站式口腔護理解決方案，涵蓋牙刷、牙膏、漱口水、牙線棒、聲波牙刷和智能衝牙器等逾百款專業全品類口腔護理產品。
成績再次證明了曹瑞安和他團隊對市場的前瞻性和把握能力——當90%的品牌還在絞盡腦汁如何將產品賣出去時，舒客已經通過「賣解決方案」將營業額從20億賣到了40億，且只用了3年。
關於舒客這個品牌，關於曹瑞安和他的團隊，其實還有很多的故事可寫：
比如很多品牌很想用一個方案來搞定全渠道，而曹瑞安和他的團隊卻在做渠道碎片化；比如曹瑞安還在反思：雖然舒客用10年就從400萬做到了20億銷售額，但行業外如小米也是10年時間，但增長速度與增長體量遠遠大於日化行業裡的企業，為什麼？
……
今年完成60億，然後在接下來的2年裡，舒客的目標是100億！
這意味著每年要新增20億的體量，如果換成是你，有底氣能做到嗎？
——但曹瑞安顯然已經心中有底了。
對於舒客這個「增長黑客」，相信你和我一樣，很想知道它還有哪些增長秘訣。
為此，360大學很榮幸邀請到極少在行業公開演講的薇美姿（舒客）聯合創始人兼董事總經理曹瑞安先生，5月8日晚8點，為行業賦能，為增長解密。