2020年,不平凡一年,不平凡的考驗,福奈特依然在努力向前奔跑。我們了解到成立於1997年的北京福奈特洗衣服務有限公司已全面進入全渠道運營模式,線上線下互動,越來越被廣大消費者認可,同時,為了滿足顧客的需求而不懈努力,用專業為更多家庭帶去「乾淨」的體驗……
下面,我們了解一下福奈特在2020年都有哪些重要事件。
年度大事記
首批加入中國連鎖協會《安心消費公約》的會員單位之一
榮獲「北京市誠信創建企業」稱號
入選「2019年中國特許連鎖100強」
獲批成為「中國洗染行業標準起草單位」
入選「2020年全國誠信興商百家倡議企業」
雖然,2020年一開局就是hard模式,但福奈特可是在逆境中勇敢追光,為顧客「乘風破浪」的洗衣店呀!無論從收衣、洗滌、熨燙、質檢、送衣等,各個環節層層把關,嚴格防控疫情,提供上門取送零接觸服務,讓洗衣高效便捷、安全無憂。
奉獻愛心,共渡難關
2020年一場無硝煙的戰爭牽動著全國人民的心,福奈特洗衣人通過捐款、捐物等不同形式,用實際行動向最美逆行者們致敬!
2020年,福奈特的「關鍵詞」是什麼?更專業,更快捷,更貼心,更放心,為什麼這樣說?
福奈特APP和微信小程序4.0版上線、提供線上下單和快速上門取送服務、美團「團購」和「到家」,讓顧客享受兩種不一樣的線上消費體驗。「看得見,更放心」,您可以通過APP選擇離您最近的門店,手機黨和懶宅星人,也能輕鬆享受精緻生活,真的不要太方便!
專業!專業!還是專業!洗衣不只乾淨,還要「驚豔」,熨燙不只平整,還要有型,店員不只愛笑,還要貼心,環境不只整潔,還要高雅,福奈特對員工和洗衣店開展了技能實操培訓、巡店檢測、訓練營、知識競賽、線上雲課堂等等……讓服務更加標準化、流程化、規範化。
顧客的心聲就是福奈特洗衣店最好的總結,今年,福奈特大力推廣顧客調研系統,每件衣物都有自己的「身份證」,每家店都有自己的「名片」,顧客通過「一衣一碼」和「一店一碼」,可以對洗護效果和服務水平進行評價,傾聽每一位顧客的意見和建議,了解顧客需求,從而使店面可以更高效、更快速地為顧客排憂解難,提升服務的效率和效果,力爭在第一時間為顧客解決問題、優化服務。
極致奢護——福奈特·特洗
完備的洗護設施,經驗豐富的專業洗衣師,更多的時間專注細節、精心呵護,在保持衣物色彩和質感的基礎上不計時間,不計成本的潔淨每一件衣服。
上海特洗:浦東新區濰坊西路120號
西安特洗:曲江新區慈恩東路14-4
北京特洗:火熱籌備中,敬請期待
福奈特洗衣店在2020年,還有這些新驚喜……
溼洗技術:最新的專業洗滌工藝,洗後潔淨度高,給嬌嫩的衣物面料更輕柔、安全的呵護。
會員福袋:一款顏值超高的環保袋,暗藏會員專屬的「神秘」二維碼,免排隊、免出錯、免出門,省時又省心。
自助存取衣櫃:為顧客提供24小時「原地待命」的自助衣櫃,無需排隊更便捷。
官方抖音帳號:搞笑劇情搭配洗衣常識,越看越上癮～。
福奈特日化推出多款新品:無醇免洗洗手液、清潔抹布、百潔布、壓縮棉柔巾……
暖暖的「溫馨提示卡」:不同類型的服飾要如何養護?留意掛在衣架上的小卡片,答案就在上面～
二十三年來,福奈特已在全國31個省,超過300個城市中,開設了1600多家福奈特洗衣店。福奈特始終以「專業的服務,合理的價格」為每位顧客提供服務,並堅持誠信、務實、追求卓越的經營理念,"讓每一位光臨福奈特的顧客滿意而歸"。