近日，氣溫逐漸升高，正值季節交替，不少市民把穿了一冬的棉衣拿去乾洗。但拎著大包小包去乾洗店的傳統洗衣模式正在減少，越來越多的年輕人選擇了網際網路洗衣。手機下單、上門取送、價格優惠……這兩年，網際網路洗衣模式發展得如火如荼，正衝擊著傳統洗衣格局。
楚天都市報記者 郝曉燕
便捷省錢吸引年輕人
「往年一到換季，我都是大包小包的去乾洗店送洗冬衣，有時忙忘了，衣服甚至在乾洗店掛一兩個月，都重新落灰了。」家住漢口的白領許小姐告訴記者，今年她就輕鬆多了，直接在APP上下單，很快就有小哥來收貨，「尤其是有窗簾啊，沙發套之類的大件不方便運輸，現在太省心了。」
像許小姐這樣選擇網際網路洗衣的年輕人正越來越多，在APP Store搜索「洗衣」，瞬間彈出數十個APP，泰笛洗衣、e袋洗、易擦鞋、洗護專家等眾多O2O洗衣平臺如雨後春筍般湧現。
這些網際網路洗衣平臺分兩類，有的是自建中央工廠，把所有衣物集中清洗護理，有的是和星級酒店的洗衣房或者連鎖洗衣房合作，整合資源。
對消費者而言，則是只要動動手指下單，就有專門的服務人員上門收取衣物，標記拍照，然後送到洗衣廠或門店，3到7天後送回。這種「一鍵服務」的操作流程，簡單快捷，正符合了當前「懶人經濟」的大趨勢，因而大興其道。
「省時省力，關鍵還省錢。」除便捷之外，價格優惠是網際網路洗衣吸引消費者的一大賣點。記者打開某款APP，發現上面洗一件襯衣15元，洗一件長款羽絨服50元，比傳統乾洗店的價格單件便宜一二十元，再加上APP經常各種活動，派發紅包等，算下來整體價格至少要比傳統洗衣店便宜三分之一左右。
傳統洗衣店被動應戰
網際網路洗衣來勢洶洶，正在逐漸分流傳統乾洗店的業務。
誕生於武漢本土的「易擦鞋」中央工廠的負責人王昱就告訴記者，他們平均每天能接兩三百單，從過完年到4月份，是洗衣業的旺季，接單量是平時的三倍以上。
「前幾年洗衣連鎖品牌大都是通過加盟等模式快速擴張，這兩年除了受網際網路洗衣的衝擊，還要受房租、人工成本上漲影響，發展也不容易。」業內人士表示，事實上，這兩年傳統洗衣品牌也在試水網際網路洗衣，謀求轉型。
大型連鎖乾洗店福奈特就通過微信公眾號向用戶提供上門取送衣物的服務。但是記者打電話詢問得知，福奈特上門取送需滿足儲值卡客戶、清洗衣物在5件以上以及距離門店1公裡範圍內等條件，比較苛刻。並且工作人員明確表示「三四月份是旺季，忙不過來，不會上門取送。」
不得不說，對比網際網路洗衣，傳統洗衣店的轉型步伐較慢。
細分市場規範化管理是未來趨勢
這兩年網際網路洗衣一直紅紅火火，並備受資本青睞，網上屢有各大洗衣平臺獲數百萬融資的消息，隨之而來的就是在市場培育階段的瘋狂燒錢大戰，「首單0元」、「每件8元」等活動頻頻出現。
當經過「高燒」之後的網際網路洗衣市場從去年開始正在逐步走向平靜。三大網際網路洗衣平臺之一的「e袋洗」被爆高層動蕩。還有更多規模不大的洗衣APP退出市場。媒體上也屢屢爆出諸多消費者投訴「遇到洗不乾淨的情況」「時間拖長」等狀況。
「這是一個市場調整期，優勝劣汰，事實上前兩年我們一直處在不盈利的階段，從去年開始我們才實現略有盈餘，今年盈利面會逐步擴大，大多數平臺應該都是類似狀況。」易擦鞋中央廣場負責人王昱說，前期的燒錢成功培養了消費者「用手機下單洗衣」的生活習慣，如今留下來的都是靠口碑相傳的平臺和相對忠實的用戶。
網際網路洗衣的企業也開始走出了「亂扎亂打」的亂陣，開始朝專業化轉變，像易擦鞋就是瞄準的鞋子清洗和奢侈品皮具清洗的市場。
有業內人士表示，未來洗染行業是有數千億規模的市場，精細化、智能化是大方向，「要能像快遞業一樣，衣物能實時追蹤，每一個環節都能在手機上查到，這樣也能減少客戶投訴。」
據了解，國家有關部門也在醞釀出臺網際網路洗衣的相關細則，進一步規範市場，保護消費者利益。