線上無法下單線下門店更名 萊爾美依O2O洗衣停擺?

位於武侯區聚龍路的萊爾美依線下門店已更名，但玻璃門上依然有萊爾美依LOGO

　　O2O洗衣

　　用戶可通過微信服務號、官網、APP等線上下單，2小時內上門取送件，在家即可享受到洗衣服務。萊爾美依曾宣稱擁有21家門店，並得到了融資。

　　用戶質疑

　　從2月開始就不能下單，「充值的錢不能退也就算了，連送去乾洗的衣物都沒有送回來」。

　　實地探訪

　　萊爾美依線下門店更名為四季美依，公司辦公區空置，客服熱線和公司公開電話均無人接聽。

　　萊爾美依不僅線上服務暫停使用，成都的門店也已經「改頭換面」。

　　昨日，成都商報記者登錄四川省萊爾美依洗滌有限公司(以下簡稱萊爾美依)的微信公眾號，進入「我要下單」，頁面依然顯示「系統升級中」。據派件員稱，諸多工作人員年前已經離職。與此同時，位於成華區欣然一街與武侯區聚龍路的線下門店也由「萊爾美依」更名為「四季美依」，門店門牌上的「O2O洗衣」LOGO還未去掉，店員表示，已不再支持線上業務。

　　線上

　　無法接單 「系統升級」已3個月

　　2015年前後，萊爾美依搭上「網際網路+」的直通車，以O2O的洗衣模式進入成都市場。用戶可通過微信服務號、官網、APP各埠進行線上下單，由物流人員在2小時內上門取送件，在家即可享受到洗衣服務。

　　其官網介紹，萊爾美依擁有21家門店，店內設立接發件區、衣物暫存區、成品展示區、客戶休息區，自動化無塵衣物存儲櫃等。憑藉O2O服務模式和成都企業的本土優勢，萊爾美依迅速佔領了部分市場，並得到了成都高投的融資。

　　可從今年2月開始，無論是「萊爾美依」百度貼吧，還是微信、微博等社交網絡，都充斥著對萊爾美依的質疑。有網友稱，「充值的錢不能退也就算了，連送去乾洗的衣物都沒有送回來」。雖然微信公眾號還能對用戶選擇進行自動回復，但記者點擊「我要下單」選項時，頁面顯示「系統升級中」，下單服務暫不能使用。成都商報記者看到，2月5日萊爾美依公眾號發文稱「系統升級」，到現在「升級」時間已持續了3個月。