行動支付的發展極大的改變了多個行業的用戶體驗和商業邏輯,當前行動支付正在進入行業深耕階段。騰訊雲「米大師」依託於十餘年支撐騰訊業務支付計費及交易結算的經驗,近日正式對外開放,深度賦能各行業,提供專業的一站式支付計費解決方案,打造支付計費生態服務圈。
騰訊雲「米大師」提供聚合支付、帳戶託管、安全風控、對帳結算、營銷活動、數據分析、立體監控等多維度服務,支持多級商戶管理與分潤,全面支持各行業交易場景。
Ÿ 聚合支付
整合國內外 180+主流國家支付渠道,應用一次對接,全部接入,快速上線。此外,「米大師」基於騰訊大數據向用戶推薦最優轉化渠道,提供流暢用戶體驗和高付費轉化效果。
Ÿ 帳戶託管
提供帳戶開通、充值、贈送、消費、查詢、提現功能,方便應用拓展基於帳戶的支付場景(典型如充值遊戲幣購買商品),並可基於帳戶創建會員、積分體系,精細化管理用戶。
Ÿ 營銷活動
營銷自助化配置平臺,支持首充、滿贈、限次、累計、紅包、抵扣券等多種營銷類型,應用可根據需要快速配置,從而有效刺激用戶消費,助力應用變現。
Ÿ 安全風控
多維風控平臺,建立 500+風控策略模型,致力於提高業務實收,防範羊毛黨惡意刷單、渠道匯率差套現、第三方低價代充等風險,充分保證應用實收。
Ÿ 數據分析
計費大數據平臺,支持多維數據挖掘與展示,一鍵生成報告,精確描摹付費用戶畫像, 提供產品和用戶運營的階段性建議,有效提升產品運營效率。
Ÿ 多級商戶管理和分潤
支持多級商戶體系,方便商戶便捷地管理各級商戶並自助化完成分潤。
二、系統框架
「米大師」計費服務支撐了包括王者榮耀、QQ 飛車、穿越火線、騰訊視頻、QQ 會員、QQ 音樂、全民 K 歌、微信廣告、一部手機有雲南等騰訊內外十餘萬業務的支付交易,面對如此大體量的實時交易,「米大師」將系統抽象為在線交易集群、離線對帳集群、運營平臺三大體系來保障交易的一致性、安全性和穩定性,確保計費系統平穩運營。
騰訊雲「米大師」系統框架
Ÿ 在線交易集群:負責統一的支付體驗,交易流程標準化控制及交易過程中風險策略管理,保障支付的高可靠性。
Ÿ 離線對帳集群:通過對現網流水的實時、批量計算,實現計費全流程的對帳稽核和結算,精準描繪付費用戶畫像。
Ÿ 運營平臺:秒級監控,一鍵擴縮容,系統可用性達到 99.99%。
三、實時交易保障
作為專業的一站式支付計費解決方案,所有支付請求都要能被安全可靠地平穩處理,任何錯帳、丟單都是不可被接受的。然而交易過程中不可避免會出現異常情況。那麼,如何通過交易流程管理保證交易高一致性,如何在面對活動流量洪峰時平穩運營,如何通過運維手段提前發現問題,如何構建風險控制模型保證支付安全,是計費系統必須解決的問題。
Ÿ 異常場景支付高一致性
一筆訂單從支付扣費到發貨,流程長且複雜,在整個交易鏈路中,任何一步失敗都將導致整個交易失敗。典型場景如當交易引擎向銀行發起扣款請求出現超時,這種扣款狀態未知的情況怎麼處理才能保證此次交易的一致性?
渠道扣款異常
扣款超時後,如果把交易控制權下放給訂單中心,將該筆交易從實時的同步交易請求降級為異步處理,訂單中心在一段時間內如果偵測到扣款結果,就可以執行交易的下一步。即使訂單中心一直沒有等到扣款通知,此時訂單的異步處理可以進一步降級為離線處理,通過離線帳單處理確保交易的一致性。
分級策略保障交易一致性
綜上,一筆看似簡單的支付行為,「米大師」通過實時交易、訂單流、帳單流的三級策略,來保障扣款異常情況下的交易一致性。
為了進一步保障交易的安全性,「米大師」對交易系統數據進行同步採集、撮合、分析和告警,這樣無論是偽造票據流水,還是篡改 DB 等非法行為,通過稽核平臺都能夠同步發現,從而與交易系統形成互補。
對帳稽核
Ÿ 流量調度高可用性
每到節假日許多業務都會發布一系列營銷活動,比如,線上線下秒殺活動、春節紅包、大促、遊戲道具打折等,活動的刺激導致很容易出現請求洪峰,支付量為平時幾十倍。面對流量洪峰,「米大師」通過內外部流量調度,保障數據不錯不丟,保證交易高可用性。
支付請求「洪峰」
(1)外部流量調度
「米大師」構建了統一接口平臺進行接口收歸併屏蔽外部差異,並制定相應的分級策略進行流量控制。不同級別的接口在洪峰流量下採用階梯策略,緩存、異步、限流,優先保證交易一致性,體驗上進行柔性處理。
(2)內部流量調度
「米大師」構建的分布式交易引擎,其核心模塊基於騰訊自研的 TDF 開發框架進行開發,內部使用狀態機來控制事務的跳轉執行,基於註冊機制,在瓶頸系統的前置環節調度,確保交易流程高一致。標準化流程控制和異常處理,保證交易高可用。
內部流量調度
支付子系統按場景、業務、流量進行解耦,分 SET 部署,SET 之間物理隔離,活動期間將大流量調度到獨立 SET,確保其他業務交易正常,並對獨立 SET 進行一鍵擴容應對業務洪峰。
Ÿ 現網場景化壓測
從系統架構層面解決了交易一致性和高可用性問題,但現網實際情況更複雜,計費全流程涉及很多旁路的接口,具體在哪個環節會出現瓶頸,或者上下遊系統間可能出現關聯的影響都是無法預知的。如何能做好各環節的容量評估,防患未然,做到提前發現並解決問題,是計費穩定運營必須解決的問題。
「米大師」採用「場景化的壓測方法」,將「場景化」壓測方法直接用於現網,對活動類型最突出的大促、打折、點券、道具、紅包、抽獎幾種場景,按活動請求順序和配比構造壓力場景。
場景化的壓測
選擇業務低峰時段,通過逐步放量壓測,一旦觀測到壓力瓶頸點,及時停止壓測並快速擴容。通過容量壓測評估系統和歷史交易峰值數據來了解現網整體容量情況並發現交易鏈路中的問題模塊,未雨綢繆提前解決潛在問題。
Ÿ 多維風控安全
在龐大的支付體系下,「黑產」是一個無法繞開的問題,黑產最直接的危害是給開發者/公司帶來大面積的壞帳,導致大量利潤付諸東流,影響實收;其次,若充值入口流量的控制權旁落,不僅會對官方渠道造成衝擊,而且會為公司和產品帶來更深遠的風險;第三,遊戲帳號、密碼等洩露,危害用戶的財產安全。
面對規模龐大的「黑產」,以及伴隨營銷活動而來的「羊毛黨」,「米大師」從事前發現、事中檢測、事後審計三個階段出發,建設了多維立體式「實時風控平臺」來實現對每筆交易的風控處理。每個階段的核心工作都是處理和挖掘數據,根據挖掘的結果,給出相應的決策。通過豐富的數據源、行為統計數據、數據的關聯性及相互印證,建立惡意交易用戶「DNA」庫,並通過動態模型和多級策略對已檢測為異常的交易進一步核對避免誤判,從而準確而有效地打擊異常交易,保證業務實收。
四、總結
騰訊雲「米大師」提供專業的一站式計費解決方案,在聚合支付、帳戶託管、風控打擊、精準結算分潤等方面積累了豐富的經驗。期待與各行業合作,共同打造支付計費生態服務圈。