網上買保險安全嗎?跟線下買保險有什麼區別?

2021-01-13 小澤曉保

近幾年網際網路保險開始興起,很受年輕人的青睞。

但是大部分人對網上買保險,存在很大的疑慮。「網際網路保險靠譜嗎?安全嗎?會不會被騙?出事會不會賠錢?」

其實大家有這樣子的疑慮,也是很正常的,畢竟對於咱們來說,保險都還沒有接受呢,現在又來個網際網路保險……

不過,想想剛開始的淘寶天貓等網購電商平臺的出現,有多少人怕付了錢的東西不發貨,怕被騙。回到現在,不會網購的人都不能被稱為現代人了吧,現在媽媽們都知道網購,甚至還幾家網店比價,玩的飛溜。

那網上買保險,是不是靠譜呢?

這個問題,得分兩方面來回答。

一個,就金融屬性來看,保險產品,不論是在哪裡買,都是真實有效並且靠譜的;

二個,就服務屬性來看,保險未來的服務,是否靠譜,需要看是否有專業的人來替你服務,或者自己服務自己。

網上買保險,電子保單有效嗎?

今天的網上買保險跟網購是一樣的,網際網路買保險最終籤訂的還是保險公司的保險合同,不過是以電子合同的形式發到你的郵箱而已,電子合同和紙質合同都具有法律效力,受法律所保護的,所以大可不必擔心。《保險法》第十三條規定:保險單或者其他保險憑證應當載明當事人雙方約定的合同內容。當事人也可以約定採用其他書面形式載明合同內容。《合同法》第十一條規定:書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所載內容的形式。《電子籤名法》第四條規定:能夠有形地表現所載內容,並可以隨時調取查用的數據電文,視為符合法律、法規要求的書面形式。

如果不放心,可以在中國銀保監會官網查詢保險公司及保險產品的正規性(按圖片操作)。

溫馨提醒:很多時候網上的產品名稱和合同裡的名稱是不一樣的,如信泰人壽超級瑪麗2號max,合同條款名字信泰及時雨(芯悅版),這就好比有些藝人會取個藝名一樣。

不論是網上買保險,還是線下買保險,其實買的都是保險產品,只不過呢,銷售的渠道不同而已。

之前有專門說過保險產品的銷售渠道,像在網際網路上、線下代理人處、銀行等等地方,都是保險的銷售渠道。

但不論在哪裡買保險,個人認為有一名專屬的保險經紀人來服務,是特別值得推薦的方式

接下來,我們簡單聊一聊,網上買保險跟線下買保險的區別。

1、產品區別線上的保險產品,大多數是以價格優勢來獲得關注。而很多時候為了降低價格,產品的類別方面會有所側重。例如產品大多數是消費型、保障期限是定期、或者保障某一項(例如重疾保障,身故保障)。

例如重疾險可以保到70歲、保30年,不含身故責任, 可以20年繳費、30年繳費等等

這樣子下來,產品的性價比特別的高,保費特別有競爭優勢。只不過對於客戶的專業程度也有一定要求,因為靈活,所以搭配性比較強。

但劣勢在於短期的醫療險意外險,特別是一年期的小額醫療險,因為性價比太高導致保險公司就這款產品來說,大多數時候是虧損的,以至於續保十分不穩定。

例如小澤之前推薦過某安的少兒住院醫療險,從最開始的100塊,到180塊,再到220塊,直到現在的380塊,也就兩年時候而已。

還有就是很多有投保區域的限制,未來服務可能會受到一定的影響,這一點對於專業要求或許就更高了,如果沒有專業人士單獨服務的話,不是太建議消費者跨區域買保險。

而線下的產品,目前依然佔據保險市場的主導地位,重疾險大多數以終身型、儲蓄型、包含身故責任的結合性保險產品為主。

再加上可以在同一家公司搭配上醫療險以及意外險,穩定性以及未來續保的便利性的話,會有很大的優勢。只不過線下產品的性價比整體不高,需要有一雙慧眼來找尋那為數不多的幾款不錯的產品。

2、服務環節線下投保一般都有有銷售人員對產品進行介紹,並且在投保過程中可能給你一些指導,如果不符合健康告知,銷售人員可以藉助專業知識,進行協助,最大程度的保護投保人的利益。

只不過,目前我國有 800多萬保險代理人,專業度參差不齊,部分不專業的保險代理人,或許不僅沒辦法給你專業的指導,可能還會存在一定的誤導。

所以,線下買保險對於鑑別保險銷售人員的能力,是對咱們消費者來說最大的要求。線上投保雖然快速便捷,可如果沒有專業人員指導的,那就更提不要說合理保險配置了,基本上就是看見什麼買什麼,最後買了一大堆,自己都不知道買的是什麼。

不過現在有很多地方推出了智能保障方案設計,以及智能保單管理服務,相信對於自己進行規劃的人群來說,還是比較友好的。

核保方面,目前線上保險可以人工核保的產品只佔一部分,大多數是走智能核保。智能核保的好處是方便快捷不留痕,而弊端是固定的幾個提問,對於醫學知識欠缺的消費者來說,很容易走入核保不全的誤區。

總的來說,線上買保險對於咱們消費者的保險知識有很高的要求,未來服務也基本上是自己服務自己。

3、理賠環節不論是在線上買的保險,還是在線下買的保險,只要投保時符合健康告知,出險時是符合保險責任的情況,是100%可以獲得賠付,這一點沒有任何區別,大家都不用擔心。通常沒有獲賠一般是三種原因:1、投保時沒有如實告知,隱瞞了自己的身體狀況,保險公司有權選擇拒保;2、不在合同條款保障範圍的;3、在合同條款保障範圍內,卻沒達到合同理賠條件。

由於現實情況跟咱們理想的情況還是有很大差異的,就是雖然保險公司並不會惜賠,但是有很多情況又是存在爭議的。往往在這些時候,消費者對於保險方面的專業度,佔據很大的比重。不同情況,該注意什麼,該如何報案,該如何遞交資料等等,並不是想像中的簡簡單單。

寫到最後聊了這麼多,簡單來說就是一句話,不論是想在線上買保險,還是線下買保險,都是可以的。

但保險是金融行業,更是服務行業,不論在哪裡買保險,有一名專屬的保險經紀人來服務,才可以讓咱們安心、省心以及放心。

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