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創始人之一傑夫·布羅特曼(Jeff Brotman)周二在華盛頓州梅迪納去世,享年 74 歲。通過吸引忠誠的會員顧客來到其寬敞的門店選購價格極其低廉的日常用品,Costco 成為了世界上最大的零售商之一。Costco(好市多)
圖片版權 Ted S. Warren/Associated Press via 紐約時報
華盛頓州伊薩誇市的 Costco Wholesale 宣布了布羅特曼的死訊,但是沒有給出死亡原因。該公司表示,布羅特曼曾於周一晚間在西雅圖附近出席一場為倉庫經理舉辦的宴會。
布羅特曼起初不太願意從事零售行業。他在大學期間曾為家族的 18 家男裝連鎖店工作。隨後,為了逃離零售行業,他申請了法學院。但事實證明,他擁有令人驚嘆的商業頭腦。
他的父親建議他成立一家像 Price Club 那樣的連鎖店。Price Club 是面向小型企業的開創性倉儲式連鎖店,總部位於聖迭哥。傑夫·布羅特曼與 Sol Price 的信徒詹姆斯·西內格(James Sinegal)結成了團隊。西內格是 Costco 的創始人,也是一個零售天才。
接著,布羅特曼獲得了風險資本家弗雷德·保爾塞爾(Fred Paulsell)的重要投資。兩個人是在乘坐一架飛機時相識的,當時飛機被閃電擊中,進行了緊急迫降。
1983 年,第一家 Costco 倉儲式商店在西雅圖開業(這一年,山姆·沃爾頓[Sam Walton]成立了山姆俱樂部)。十年後,公司與 Price Club 合併。
從售價 20 美分的 198 片裝尿布到以 4.99 美元賠本銷售的烤雞,通過向消費者提供價格最低的商品,Costco 堅持最低限度庫存,用會員年費提高顧客忠誠度,很快成為了一家全球零售巨頭。
近年來,Costco 成了有機食品和葡萄酒等許多產品的全球最大零售商。該公司去年的收入約為 1200 億美元,僅次於沃爾瑪(最近,Costco 被亞馬遜擠到了第三位)。
傑夫的兄弟米歇爾(Michel)本周在接受《西雅圖時報》採訪時表示:「傑夫立即意識到了其中的機會。Price Club 的理念是讓顧客以合適的價格買到有價值的產品,就連有錢人也會對這種理念產生興趣。它不是讓你購買便宜貨,而是讓你購買有價值的東西。」
在 2012 年以前擔任總裁的西內格在很大程度上是公司的公眾形象,布羅特曼則一直充當著不太顯眼的董事會主席角色。在為好市多倉儲店尋找最能盈利的位置方面,他成了公司裡的專家。目前,好市多在全球擁有 736 家門店。
兩位合伙人都信奉讓人感到幸福的人生哲學,他們的座右銘「把事做對」(Do the right thing)概括了這一點。公司為工人提供的工資和福利異常慷慨,令華爾街股票分析師感到十分嫉妒。兩位合伙人還公開將他們的零售對手稱為吝嗇鬼。(不過一些女性曾向 Costco 提起歧視訴訟,稱公司在晉升方面忽略了她們。這些訴訟已經得到解決。)
作為羅馬尼亞猶太移民的孫子,傑弗裡·哈特·布羅特曼(Jeffrey Hart Brotman)1942 年 9 月 27 日出生於華盛頓州塔科馬市。他的父母分別是伯納德·布羅特曼(Bernard Brotman)和珀爾·布羅特曼(Pearl Brotman)。他的父親出生於加拿大,是西雅圖針織廠的所有者,而且和他的兄弟共同擁有一個名叫 Bernie’s 的男裝連鎖店,位於華盛頓和俄勒岡。
布羅特曼 1964 年在華盛頓大學獲得了政治學學士學位,並於 1967 年從華盛頓大學法學院畢業。
在短暫從事法律工作以後,他和他的兄弟開了一家名叫 Bottoms 的女式牛仔褲商店,隨後又開了一家名叫 Jeffrey Michael 的男裝連鎖店。傑夫·布羅特曼還是其他一些零售企業的早期投資者,其中就包括了星巴克(Starbucks)——這家總部位於西雅圖的企業現在已經打造出了一個咖啡帝國。
布羅特曼通過相親結識了 Nordstrom 百貨商店的經理蘇珊·思雷基爾(Susan Thrailkill)並和她結了婚。除了他的兄弟,布羅特曼去世時留下的親人還包括他的妻子、兒子賈斯汀(Justin)、女兒阿曼達·布羅特曼-謝特裡特(Amanda Brotman-Schetritt)以及兩個孫輩。
布羅特曼還是民主黨候選人的著名競選募捐者。他和妻子還是著名的慈善家,他們的捐助受益者包括華盛頓大學和西雅圖藝術博物館。
翻譯 熊貓譯社 劉清山
題圖來自 Vimeo
2017 THE NEW YORK TIMES