不提供購物小票 消費者質疑屈臣氏"低價"承諾

2020-12-23 中國經濟網
 
不提供購物小票 消費者質疑屈臣氏"低價"承諾

2004年09月30日 11:02
吳穎
    屈臣氏華北區在9月23日大張旗鼓召開的新聞發布會可謂非常奏效,連日來,「屈臣氏」的「我敢發誓:保證低價」的承諾引來了大批購物顧客。然而,昨天一些消費者向記者反映,開始質疑「屈臣氏」的承諾。

    吳女士昨天下午在屈臣氏豐聯廣場店內購買了50多元的商品,按照活動規則,可以以10元價格換購價值27.9元的36克5條裝「金帝珍愛榛仁夾心巧克力」,當吳女士換購後,回到家一比較發現,同樣的產品,她周日在新世界超市是以1元一條買到的。然而由於該產品不屬於屈臣氏所謂的「保證低價」商品範疇,所以商場答覆不能雙倍奉還差價。

    同樣的遭遇也發生在張小姐身上。張小姐告訴記者,她是看到媒體刊登的「屈臣氏千餘商品無限期降價」消息後,放心購買了「露華濃綠茶沐浴露」的,結果發現,在新世界商場超市的同規格商品的售價要比「屈臣氏」的便宜近2元。

    此外,消費者對「屈臣氏」的低價發誓提出質疑的方面還有:屈臣氏不給消費者提供購物小票,當遇到消費者索要時,收款臺主動提出給顧客開發票,但是發票的內容只開食品、日用品和禮品三項。有業內人士認為,這種違反《消法》的做法,實際是在為屈臣氏沒有兌現誓言所做的遮掩,讓消費者無從比較商品價格,同時也為消費者的索賠設置了種種障礙。

    再有,消費者發現,屈臣氏承諾的低價商品絕大多數都是冠名「屈臣氏」的自有品牌,這種所謂的承諾實際是一紙空文,形同虛設,因為根本沒有可比性存在。

    記得在新聞發布會上,來自屈臣氏採購部門的負責人紛紛上臺舉起右手發誓保證低價,並詳細闡述了步驟細節。屈臣氏華北區營運董事王忠先生充滿信心地表示:「在屈臣氏於亞洲地區的鄭重承諾及一支全職專業核價隊伍的努力下,我們有信心保證低價。我們最終的目標即是使我們的消費者具備100%的購物信心,有信心在屈臣氏獲得區內最物超所值的購物體驗。」

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