海外購物小票曾被消費者認為是避免假貨的最佳憑證，但北京商報記者發現網絡上驚現海外代購假票據，從10元到40元不等的高仿假小票可以輕鬆仿冒中國香 港、新加坡、法國專櫃票據，在一些交易平臺上，假小票業務出現集團採購的現象。更有業內人士坦言，高昂的國際運費使得代購不可能存在太大的價差空間，低於5折的代購化妝品基本都是假貨，低於7折的代購奢侈包不可信……混亂的行業環境讓海外代購在人們心中的隱憂更加重一層。
假小票熱賣：10元錢輕鬆打出「代購小票」
日前，一位從事代購業務的業內人士向北京商報記者透露，代購渠道混亂，現在一張海外購物小票已不能證明奢侈品的真正身份了，許多網絡代購商都可以輕鬆「製作」。
做代購生意多年的孫小姐也向北京商報記者透露了高仿小票的內幕。「網上有各種小票模板，只要配上一臺熱敏小票印表機，生意就做起來了，即便和真票據放在一起對比，無論是字樣還是紙張都看不出差別。可以列印英文、法文等多種語言，就連購買地也可以選擇中國香港、美國等。」她說。
至於假小票的破綻，她說，只有拿條形碼到正品專櫃一掃，才會真相大白。不過，專櫃一般不會提供這種辨別服務，所以賣家往往很自信地支持顧客去驗貨，全無顧忌。
北京商報記者隨即在淘寶網上搜索，「代購小票」、「定製小票」等涉及法律的敏感關鍵詞已被網站屏蔽，但輸入「奢侈品包裝」、「奢侈品全套配件」等，顯示出40餘頁的產品列表中，幾乎都有配套銷售代購小票的業務。
其中一家專做品牌包裝的網店「潮流坊ing」，除了出售禮品袋、絲帶、盒子、吊牌、會員卡等之外，也經營「購物小票」，各大奢侈品牌的小票一律10元。北京商報記者注意到，其中成交的生意中，有的一次成交量有近30張。其頁面特別備註稱：「發票為香港專櫃發票，需要提供的內容包括姓名、日期、型號、價格，如沒有備註或者沒有跟客服說明的，則這些欄一律留空白。」
與店主溝通後，其表示「我們很專業的」，可以根據客戶量身定做各國文字、帶有防偽水印的品牌小票和發票。購買地址可以按需選取，只要向客服說明訂購的小票需要「香港專櫃」、「新加坡專櫃」或者「法國專櫃」，都可以量身製作。此外，還需要買家提供購買者姓名、購買時間、金額、數量和產品序列號等信息，並印製在小票上面。
這些以10元出售的是普通小票，而那些高仿系列假小票，則花上40元就能獲得。此外，這些店鋪還出售奢侈品的「身份證」卡片，如名為「時尚之顛999」的店鋪內，PRADA、CHANEL、GUCCI、ARMANI的「身份證」卡片僅以3元出售。而名為「淘商618」的皇冠店鋪，則以7元的價格出售COACH、CHANEL、GUCCI等品牌的紙質說明書，以及以3元價格出售這些品牌的吊牌。僅在其網頁上顯示的成交記錄就多達187條，其中一名買家一次性下單數量高達100件。
北京商報記者從專門製作代購小票的幾家店主處了解到，目前「LV和愛馬仕的票子賣得最多」。
假小票撐起奢侈品代購騙局！
知假買假：錯誤消費觀念成市場亂象推手
愛馬仕、LV、香奈兒等三家直營的全球專賣店中，貨品一般不打折。不僅如此，如愛馬仕的部分包袋還需要排隊一年才能買到。「真品的代購價格達到7折或8折已經是極限，不會再低，尤其是LV等，他們在國際和國內的價格只差26個點，能做到8.5折已經很了不起了。」北京一家奢侈品集合店總經理於海透露。
另外，排除價差，由於信任度有限，真品前提下，代購人自己必然也存在風險。於海稱，真正的代購至少會要求買家交付一半訂金，按照國際交易的一般規律，交付後需要十天左右才有可能提貨，以皮質LV包為例，正價2萬多元，試想，買家怎敢把這1萬塊錢交給代購方。
實際上，國際一線奢侈品牌其實並不會存在過於懸殊的國際價差。
「即使是品牌電商還經常出現公關危機，私人代購的可信度就更低了。」於海說，「而奢侈品代購最需要的是誠信，商家誠信不夠，買家信任度不夠，真品代購發展空間絕對有限，何況目前奢侈品市場已經呈現多種模式經營，單純打折不再是賣點。」
北京商報記者對此致電了代理20多個世界知名奢侈品牌的上海俊思集團。一位不願透露姓名的負責人表示，所謂代購和網上奢侈品生意，由於價格極為便宜，其實很多消費者是知假買假的，或者寄希望於在假中選優。相對於真假難辨的市場本身，消費者不成熟的消費觀念從某種程度上也是市場亂象的一個推手。
於海表示，目前很多代購操作並不合法，嚴格意義上的「代購」是顧客根據需要指定購買的品牌和款式，然後賣家按照顧客的預訂信息到海外採購。但是，目前所謂的海外代購，賣家一般是通過各種關係在海外先採購暢銷品，然後運送或郵遞迴國，並把商品信息掛到網上銷售。
「這種操作與代購有本質區別，『代購』回來的商品與手續分離，能證明其為真品的所有手續，包括刷卡單、專賣店結帳清單、發票等等加上包裝，都可以網上另行購得，高仿系列小票40元就能搞定。」於海說道。
國際價差有限：低於5折化妝品基本都是假貨
北京商報記者從一直生活在美國的KALLY女士那裡了解到，她起初幫朋友往國內購買商品，後來慢慢做起了代購，她說：「在貨品保真的前提下，高昂的國際運費使得低價代購不可能存在太大的價差空間。」
「我上個月回美國度假兩周，基本沒什麼自己的行李，帶了滿滿兩箱化妝品。這樣最大限度節約成本保證價格優勢。其中很多東西是特意去免稅州買的，成本已經省得不能再省。現在店還很小，背點兒東西勉強支撐。但是想想其他的賣家，大批量做，總不可能是天天自己背吧？」 KALLY表示。
據悉，如果代購後郵寄，即便最便宜的快遞公司，首磅也要9美元，續磅4美元。這已經比正規郵局便宜許多。KALLY舉例稱，一個250毫升的小黃瓜柔膚水約1磅重，隨便寄上幾瓶的運費就超過百元人民幣，利潤微乎其微。
KALLY根據自己多年代購經驗總結道，一般來說，化妝品的代購，網上售價如果是國內專櫃價的7-8折，那麼一般為真貨；而如果售價是正價的5-7折，則可能是真貨、假貨摻著賣。5折以下的，基本上都是假貨，3折以下售賣的，不可能是真貨。
律師田豐告訴北京商報記者，近年電子商務交易糾紛案呈上升趨勢，主要是證據搜集比較困難。網上交易準入門檻低，缺乏嚴格的審批程序，更多的是建立在雙方自覺守信的基礎上，其中的不可控因素太多，對消費者來說缺乏保證。同時，「由於大多網購都屬於異地消費，異地維權難度更大」。
鑑定無門：業界期待工商質監部門介入
據業內人士透露，代購商家本身就是假發票的主要客戶。目前，網絡代購大致分為兩大類，一種是私人代購，一種是官方代購。前者一般在電子商務平臺上開設網店，為顧客提供代購服務；後者則多為專業類的購物網站。
有業內人士向北京商報記者透露，現在奢侈品來源主要是海外品牌商合法授權與代理商兩種，均對價格要求比較嚴格。而奢侈品網站銷售的奢侈品幾乎都來源於線下渠道，由於未經授權，網上經銷商又要保證低價優勢，那麼其銷售的物品是否正品就很難確定了。而奢侈品電商的貨源或來自三個渠道：海外買手代購、海外奧特萊斯批發以及奢侈品A貨製造工廠。除電商外，借道微博和微信等渠道進行國外名品銷售的商家也不在少數。
北京商報記者以「熟客推薦朋友購買」的身份從一位微信平臺上的代購賣家那裡了解到，部分奢侈品包袋之所以能以3折左右的價格拿到，實際上是因為該款包並非專櫃正品，而是出自加工工廠的「原皮包」，即工人利用製作正品包剩下的皮子原料，按照同樣工序製作的包，但是五金配件卻是「山寨」的。
國內奢侈品網購消費規模自2009年以來不斷擴大。艾瑞諮詢數據顯示， 2012年上半年，中國奢侈品網購市場規模高達135億元，預計2015年中國奢侈品網購交易規模或達372.4億元。
消費者追捧背後，頻現貨品細節與專櫃正品有異、質量不過關、走線出錯等等抱怨，然而，這些備受質疑的商品都帶有全套原廠包裝和海外購物小票。
雖然大部分奢侈品網站打著「假一賠十」、「百分百正品」、「支持專櫃驗貨」、「保險公司承諾正品保障」等旗號，但不難發現，這些承諾的兌現大都需要官方鑑定真偽。遺憾的是，奢侈品在中國市場上根本鑑定無門，消費者一旦買到假貨，只能是啞巴吃黃連，有苦說不出。
早已受困於國內「小樣」瘋賣的高端化妝品雅詩蘭黛，其亞太總部相關負責人表示，「我們能做的，僅僅是呼籲大家不要去未授權的平臺購買而已，然而效果顯然有限。其實很希望工商、質監等監管部門介入」。
如何鑑別「假小票」
小票編號可驗證
每張購物小票，除商店名稱、地址、電話、編號，最顯著的一個就是小票號碼，用於顧客進行投訴、監督和客戶滿意度調查等，這是除日期、時間、商店號碼以外必填的。偽造小票的號碼，可以上官網試驗能否輸入。號碼可以製造出來，但存在於商場電腦系統中的交易是不可能被製造的。
交易號碼有玄機
交易號碼並非隨機，而是有順序的，交易號碼必定反映交易量，消費者可以根據地理位置判斷交易真偽。比如有些淘寶店的小票顯示超市處於市中心繁華地段，每日人流量過萬，但晚上10時多的交易單據數量還僅僅是兩位數；相反，有些超市地處偏遠，早上交易數量已經到四位數。這都非常值得懷疑。
收銀信息合邏輯
很多海外購物小票上會有收銀詳細信息。如購物小票上連續幾天不同時間不同日期都是同一個經理、同一個收銀臺或同一個收銀員，非常可疑。這種鑑別方法適用於多次購買或一次購買很多東西的消費者。因為國外多有收銀類工作性質的界定，長期站立不能持續超過8個小時。
促銷廣告露細節
和國內超市一樣，外國超市也多會在最下面一欄和背面列印出近期促銷的廣告信息。如「sports for schools offer.」是只有在新學期快開學時候才出現的，不會出現在學期中間、學期末，超市不會做這樣的無用功。如果交易時間不符則必有問題，消費者可通過廣告細節來判斷發票真真偽。
海外直郵更保險
儘量選擇海外直郵方式能避免買到假貨。代購前要對產品的價格和質量進行充分了解，熟知要購買的品牌在國外專櫃小票和發票的格式。選擇有較高知名度的網絡電子商務平臺進行交易，儘量避免使用銀行匯款。最後，留心發票上的產品序列號與包裝上的序列號是否一致。
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