復旦大學管理學院在靜安區人民政府指導下,靜安區九百集團的支持和資助下,近期就國際頂級商圈評價體系基本結構和邏輯進行了初步研究。在與中國銀聯合作進行一項大數據研究中,我們發現在上海,根據銀聯的刷卡數據可以看到,除了傳統的南京東路、淮海路、南京西路等商圈以外,陸家嘴、徐家匯、五角場商圈也在崛起,但是南京西路集聚了全球最高端的品牌。
在全球範圍裡,耳熟能詳的知名商圈包括英國倫敦、米蘭蒙特拿破崙大街、紐約第五大道、香港銅鑼灣,都是時尚頂級商圈。經過多年的發展,上海南京西路正在重新煥發活力。
據了解,南京西路目前入駐品牌大多數還是國際知名品牌,佔到60%,國內知名品牌佔30%。在南京西路入駐的目的國內品牌其是作為展示廳來建設品牌形象,慢慢同國際品牌交相輝映,得到更多中外客人的認知。
目前,從進駐南京西路的品牌來源分布來看,日本品牌佔了很大比例,因為它距離上海較近,進入中國市場的時間也較早。但真正的頂尖品牌,是由法國、義大利等傳統歐洲品牌主導的。
國際團隊合作 商圈評價體系研究實力雄厚
如何進一步發展商圈?目前,大家公認的國際頂級商圈數量是有限的,所以很少有學者或者諮詢公司對此進行全面深入的研究。那麼,如何幫助中國建立國際頂級的商圈,不僅對上海,可能未來對北京、深圳這些國際性大都市來說都具有很重要的意義。在這方面,靜安區人民政府做了很多的實踐和探索,同時也取得了令人矚目的成就。所以我們學院也和靜安區政府進行合作,研究如何對國際商圈做出準確量化的評價,從入駐商戶、客戶和消費者的角度收集反饋意見。從這個角度來說,商圈評價體系的研究很有價值,更有利於國際範圍的促進交流與合作。
現在,我們在學院裡建立了跨學科的團隊,成員來自於經濟學、運籌學、營銷學,還有我們學院所屬的諮詢公司的專業團隊,同時也邀請了來自倫敦、米蘭、紐約、中國香港、東京等很多長期合作的學者加入,數據共享,共同進行分析比較,以此來努力打造一個全球都能公認的國際商圈指標體系。
基於這些,我們把國際商圈的評價指標分為兩個層面,一個層面是相對宏觀的,也就是從超越區域規劃的角度來進行表述。對於城市的更新迭代,很多城市管理者往往從兩個方面考慮,一是從城市經濟發展總量、消費、稅收以及歷史文化保護的角度去考慮,二是從建築的角度去考慮。我們更多的是從商業角度去考慮,比如城市的基礎設施、城市的歷史、經濟發展現狀、人口存量與人口遷移等等。
另一層面是微觀的,從發展的角度去看,政府和商圈也需要去做更多的規劃和設計,引導城市良性發展。
「高、廣、深、厚、溫、匯」 全方位評價城市商圈
根據這兩個層面的考慮,我們建立了評價指標體系,分為發展性、通達性和引領性。通過這個評價指標體系,我們還總結出了六個方面:高、廣、深、厚、溫、匯。每一個二級指標下面,都以更詳細的指標來做評價。
所謂「高」,就是品牌的水平,旗艦店的數量、品牌新品的發布頻率。「廣」,就是業態多樣性、品類的多樣性、店鋪的多樣性以及營業時間的長短。「深」,是業態的融合度與環境的協和度,商業活動能不能有更廣泛的跨界營銷,以及更好的、對不同層次,不同年齡人的影響。「厚」,更多的是從文化的角度,從地方特色,從底蘊以及從城市的機理上,怎樣讓更多的人願意去旅行、生活和購物。「溫」,就是方便性、便利性、舒適性,包括停車是否方便。以紐約來說,由於歷史的原因當地停車庫不多,但是街道上可以根據不同的時段靈活地安排停車,這就是真正的溫和發達。目前,上海幾乎所有的馬路全劃上黃線,感覺冷冰冰的,靜安區能不能也在馬路邊上讓大家方便的停車?「匯」,就是到了今天這個時代,技術的發展,尤其是網際網路把所有的區域、店鋪都連接在一起。比如像銀聯,如果所有人都通過銀聯來刷卡,這樣我們就能夠有更好的數據去檢測、去引導、去推廣線上線下的消費。
融合消費與生活 指引商圈未來發展方向
最近,我們通過研究發現,雖然當下網際網路購物的便捷性無與倫比,但網上購物中絕大部分都是日用消費品、廉價消費品。而在耐用消費品、時尚消費品和奢侈消費品方面,消費者還是要在線下去選擇,去店裡觀察、去體驗,去試穿、去琢磨比較,再購買。因此,對於奢侈品、耐用品,線下消費更佔優勢。
正所謂頂尖的商圈,匯聚的是高收入的人群,他們應有良好的文化修養,對價格不那麼敏感,當商圈的決策者把購物、餐飲、休閒、娛樂、藝術欣賞等生活體驗結合在一起時,人還是喜歡去實體店消費與享受的。
另外,智能化也是城市發展和城市升級改造很重要的一個方面。下一步我們團隊要去收集更多的數據,並對數據逐一計算和分析。
總體來說,我們的目標是要做一個具有全球視野的、在學術界和業界公認的、能夠為政府採納的、城市發展提供指引和借鑑的評價體系。同時,這個體系也凝聚了許多國內外專家的共同智慧。希望未來我們的研究能夠去引領城市的發展,讓人們的生活變得豐富多彩,更加時尚化,不一定奢侈化,但應更加的令人愉悅,更加具有品質。
來源: 中國貿易報