家裡的電磁爐「罷工」了，市民劉女士打電話給維修師傅，得知上門維修要另收50元「上門費」，於是便自己將電磁爐送去維修店。可令劉女士意想不到的是，儘管「送貨上門」，維修加配件的收費仍要100多元。「這麼貴，修不起。」劉女士直呼，「電磁爐本來就兩三百元，我不如買一個新的。」
記者採訪發現，很多市民都遇到這樣的問題：小家電維修成本太高，是修還是換？對此，維修師傅直言，大部分配件並不貴，貴的是人工維修費，「不管是大家電還是小家電，超過一定的使用年限，不建議大修。」
小家電維修費往往超出消費者預期
和劉女士一樣，面對超出預算的維修費，曾女士也選擇不修。「我之前有一個用了一年多的烤箱壞了，機子還很新，本來想修好繼續用，可維修師傅檢查後，說修好要花兩三百元。要知道，我買這個烤箱的時候才400多元。」
曾女士果斷買了一個新烤箱。「妹夫平日裡愛修修補補，而妹妹又一直想買個烤箱，我就把舊烤箱送給她，讓妹夫試試看能不能修好。」讓曾女士意想不到的是，妹夫檢查後發現是烤箱內的發熱管壞了，於是網購了兩根發熱管，9元一根，僅花18元就把烤箱修好了。
楊女士修家電的經歷，讓她覺得「家電維修行業水太深」。家裡的洗衣機壞了，楊女士在業主群裡找到維修師傅的手機號碼，打電話讓對方上門檢修。按約定，上門檢修費為30元，其他費用另計。檢修過程中，維修師傅告訴楊女士，洗衣機的電路板已經壞了，得換新的，所需費用要400元左右。「我沒同意修，只付了『上門費』，然後到市場上找了另一個維修師傅上門，結果這師傅才收150元就幫我把洗衣機修好了。」楊女士感嘆，對於家電維修，外行人很難看懂，收費全憑師傅開價，「以後還是要找靠譜的維修師傅上門才行。」
嫌維修費貴，一些市民自己動手修家電
記者採訪時注意到一個現象，不少市民為省維修費，自己直接動手搗鼓維修家電。
「家電維修費一直都很貴，以前家裡的電器壞了都是拿去維修店，師傅讓放在店裡，等他有空再檢查，然後打電話報維修價格，換什麼配件、怎麼修都由他說了算。電視機修一次總要一兩百元，修多幾次還直接報廢了。」吳先生說，因為感覺被維修店「坑」了，他還在讀書時就自己動手拆家電，搗鼓維修。
在吳先生看來，修家電並非難事，「多摸多拆」就能掌握其中的門路，而且網上教學視頻、各種配件應有盡有。「前段時間家裡的熱水器打不著，我網購一個點火器，自己拆裝，只用56元。找維修師傅上門處理的話，至少得多花一百多元。」
消費者要警惕，謹防被維修人員忽悠
從事某品牌電器售後維修的鄧師傅告訴記者，按照行規，師傅到客戶家裡維修電器，一般都會收取幾十元「上門費」，算是時間、交通成本。而維修家電，師傅賺的主要是人工錢。「確實有不少客戶抱怨家電維修費貴，於是自己動手維修。現在網上各種配件都有，客戶上網隨意一搜就能買到，但他們不一定知道，電器壞在哪裡、應該怎麼修。」
「不管是什麼電器，用了七八年後，我們一般不建議大修。老舊家電問題多、維修成本高，修好後也用不久。」鄧師傅坦言，面對專業性較強、技術含量高的維修行業，大多數消費者無法判斷自家需要維修的家電真正存在哪些問題、是否需要更換零部件，因此給從業人員提供了忽悠消費者的機會，比如沒病小修、小病大修。最常見的是空調不製冷就加雪種，實際上空調不製冷往往是因為主機濾網髒了、堵塞，風出不來。維修人員也心知肚明，但往往是濾網都不檢查就直接說是缺雪種，需要加雪種。清洗濾網收費一般是五六十元，而加雪種則是150元至200多元。「有些維修人員上來就以徹查電器為由，把電器拆分，如果之後沒有和客戶在修理費用上達成一致，則會要求收取組裝費用，客戶既花了錢又沒解決問題，有人覺得不值，此時維修人員再提出一些維修價格的讓步，客戶往往會妥協。」
鄧師傅提醒，消費者本來是外行就很容易被騙，加上現在很多家電維修店的維修價格也不是很透明，隨意收取「上門費」、檢測費的現象特別多，因此消費者在維修家電時一定要警惕，別被維修人員幾句話就忽悠了，維修前可以通過品牌官網、客服先進行諮詢，了解相關的收費標準。
原標題：400元的烤箱 維修費要兩三百 不少市民在家電維修中遭遇沒病小修、小病大修、收費不透明等問題，業內提醒消費者要提高警惕，謹防被維修人員忽悠