「這兩個月來，我一直撥打12333勞動保障熱線，電話那邊永遠佔線，」今日，長沙市民黃木民致電本報反映，勞動保障投訴維權電話如此繁忙，實在令人費解。
市民：撥了兩個月 電話沒通過
黃木民是長沙縣人，今年8月份，因為單位不給買保險，他試圖撥打勞動保障熱線12333諮詢相關事宜。「第一次，我撥打了一天，轉接到長沙縣，電話一直佔線。」黃木民告訴記者，最開始他以為是對方業務繁忙，並無多想。
接下來兩天，他屢次撥打12333，但是電話那頭的回答一直是「投訴舉報中心業務繁忙」。
「我前前後後打了近2個月，電話從來沒打通過。」黃木民很鬱悶。
查證：「業務繁忙，人手不夠」
今日上午9時，記者開始撥打12333，根據電話語音提示，轉接到長沙縣及長沙市相關勞動保障部門的電話一直處於佔線中。
從下午3時開始，記者多次撥打12333，發現電話仍舊佔線。隨後，記者通過114查詢，聯繫到省人力資源與社會保障廳勞動監察局信息中心，一名工作人員在初步了解情況後回覆：系統連接是正常的。
下午5時，該工作人員給本報回電，表示相關領導已到各信息中心查看，長沙市勞動保障局維權中心有人值班，一直在接聽。「年底了，農民工維權問題較多，業務繁忙，因為人手不夠，所以無法安排更多座機接聽電話。」
部門：12333很難接聽進來
據了解，勞動保障投訴維權電話12333，可以聯繫到湖南省內各個市區縣勞動保障部門。
記者通過其他途徑，撥通了長沙市勞動保障局電話0731-84428020。「很少有人撥打12333能打到我們這邊來的。」一名工作人員告訴記者，之前他們也陸續接到市民投訴，反映12333電話打不通。「我們自己撥打12333，聯繫長沙市局，都聯繫不上。」
「具體是什麼原因，我們也不知情，請電信部門來看過，但是一直沒弄好。有一次說是系統升級，那次之後，電話再也沒打通過了。」該工作人員表示，今年8月份，特意在網站上公布了長沙各區縣勞動保障部門電話。市民有問題要反映，建議直接撥打座機號碼。
提醒
市民朋友，如果你有相關勞動保障問題需要諮詢，可以撥打長沙市的維權熱線。長沙市勞動保障監察支隊：84428020，長沙縣：84010103，望城縣：88076168，瀏陽市：83611975，寧鄉縣：88981211，天心區：85899291，雨花區： 85122991，嶽麓區：88999907，開福區：84399066， 芙蓉區：82293155。