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飛豬退改政策再升級 2月29日前全球酒店均可免費退訂
新民晚報訊（記者 楊玉紅）今天凌晨，飛豬再次升級新型冠狀病毒肺炎期間旅行產品退改保障政策，所有1月31日（含）之前預訂、且出行時間為1月23日至2月29日的酒店訂單，無論國內國外，一律提供免費退訂保障。
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全球酒店可免費退了!攜程、飛豬、同程宣布退改出行日延至2月底
據國家移民管理局截至2月2日晚間的統計數據，已有澳大利亞、俄羅斯、菲律賓、紐西蘭等71個國家（地區）相繼採取針對中國公民的入境管制措施，以防控疫情。南都記者從各旅遊平臺獲悉，日前，攜程、飛豬、同程藝龍等進一步擴大旅遊產品免費退改的保障範圍：預訂和出行日期限制分別放寬至1月底前和2月29日前；酒店訂單適用全球。
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退訂機票、酒店客服電話打不通?多家旅遊平臺推自助免費退改服務
摘要：為應對井噴的退訂需求，多家旅遊平臺推出自助免費退改措施。近幾日激增的機票、酒店及度假產品退訂需求，令多家大型旅遊平臺應接不暇。有遊客反映，想要退訂1月底入住的珠海酒店，打旅遊網站客服電話時被告知排隊人數達2000人之多。對此，多家旅遊平臺均表示，的確存在客服電話呼入量、線上諮詢量激增的情況，電話接通率不高。目前，攜程、飛豬、同程藝龍、馬蜂窩等平臺均已推出線上自助退改服務，為遊客提供方便。
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Booking、飛豬2月底前免費退訂 攜程看好疫後旅遊業反彈
2月29日之前數家平臺免費退訂2月3日凌晨，阿里旗下旅遊出行平臺飛豬宣布，再次升級新型冠狀病毒肺炎期間旅行產品退改保障政策，所有1月31日（含）之前預訂、且出行時間為1月23日至2月29日的酒店訂單，無論國內國外，一律提供免費退訂保障。
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多旅遊平臺酒店升級退改政策 元宵前武漢訂單可取消
來源：澎湃新聞原標題：多家旅遊平臺酒店升級退改政策，元宵節前武漢訂單可免費取消旅企、酒店的退改保障政策逐步升級。1月23日晚間，飛豬平臺發布最新升級退改政策。1．平臺上，所有1月23日之前預訂、且出行時間為1月23日至2月8日訂單，包括跟團遊、自由行、酒店、門票、用車、境外玩樂、郵輪、境外通訊訂單，即日起可免費取消。
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攜程:25萬家酒店響應無損取消,外資酒店也可免費退訂
1月25日晚間，攜程針對近期新型冠狀病毒肺炎疫情發展情況再次升級了退改保障政策，將無損取消酒店的範圍擴大到了全球，多家外資酒店已響應。繼1月23日在中國境內酒店推出「安心取消保障」倡議後，攜程於1月25日宣布，將該倡議向全球推廣，加入該倡議的海外酒店訂單有望無損取消。據攜程方面介紹，自1月23日攜程向中國境內酒店發起「安心取消保障」倡議後，已有超過25萬家酒店加入該倡議，對2月8日前入住的全渠道酒店訂單予以免費取消。
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飛豬退改保障延長至2月29日 1月31日前預訂的酒店可免費退訂
首頁 > 見聞 > 關鍵詞 > 飛豬最新資訊 > 正文 飛豬退改保障延長至2月29日 1月31日前預訂的酒店可免費退訂
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攜程延期全球酒店「安心取消」保障至2月底
來源：新浪科技新浪科技訊 2月2日上午消息，針對新型冠狀病毒肺炎疫情對出行的影響，攜程宣布將全球酒店「安心取消保障」延期至2月底。攜程集團高級副總裁，大住宿事業群CEO陳瑞亮介紹，這些酒店訂單多數預定時是不可取消訂單，但當下的情況下，取消並非由消費者個人原因造成，因此攜程決定進行延期。攜程「安心取消保障」計劃發起於1月23日，截至1月31日，全球已有約40萬家酒店加入了該計劃，承諾為預定日期在1月24日0點前，入住日期在1月22日至2月8日的全球酒店訂單免費取消。
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愛彼迎等多民宿平臺2月底前暫停北京房源預訂
原標題：多民宿平臺2月底前暫停北京房源預訂北京商報訊（記者 關子辰）受新冠肺炎疫情影響，北京民宿行業預訂按下「暫停鍵」。2月11日，北京商報記者從愛彼迎、途家等多家民宿預訂平臺了解到，根據疫情防控相關要求，北京已暫停所有民宿預訂至2月底，具體恢復時間另行通知。實際上，為遏制疫情擴散，近期我國多滴都不斷收嚴對社區、街道管控，不少民宿平臺均出現了零訂單的情況。
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門票、酒店訂單可免費取消 飛豬升級退改保障政策
記者從飛豬平臺方面獲悉，飛豬即刻起升級相關退改保障政策。所有1月23日前預訂、且出行時間為1月23日至2月8日的飛豬平臺跟團遊、自由行、酒店、門票、用車、境外玩樂、郵輪、境外通訊訂單，即日起可免費取消。
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民宿平臺紛紛升級「特殊退訂政策」 湖北省內訂單免責取消
封面新聞記者 歐陽宏宇嚴防嚴控新型冠狀病毒肺炎的疫情正在進行中，然而，時值春節，不少民宿平臺都根據原本計劃出遊的旅客升級了訂單特殊退訂政策，特別針對湖北省內房源預訂和湖北省內房客的出行預訂免責取消。日前，愛彼迎全面了升級「特殊退訂政策」，針對即日起至2020年2月8日期間入住的湖北省內房源預訂和湖北省內房客的出行預訂，在經過客服團隊審核通過後將適用「特殊退訂政策」，為符合條件房東和房客免責取消。
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花4萬預訂義大利酒店無法退訂,預訂平臺:主要看酒店方決定
後由於國外疫情嚴峻，想取消行程和預訂酒店，但多次與Agoda（安可達）平臺溝通，均被告知無法退訂酒店。蔣女士與Agoda團隊溝通的郵件之一。為此，她通過Agoda平臺預訂了2020年7月4日至7月16日位於義大利的三家酒店，因人數多、房型不同，三家酒店共生成了8個訂單，並需要在平臺預付全部費用，共支付總額為43380.44元。隨著新冠疫情在國外的發展嚴峻，今年5月，蔣女士決定取消義大利的行程。5月11日，她開始致電Agoda客服溝通預訂酒店取消的問題，多次溝通均被拒絕退訂。
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攜程大住宿CEO陳瑞亮致信合作夥伴 宣布先行墊付國際酒店退訂費用
正值春運，本身就是服務高峰，冠狀病毒爆發又導致大量退訂，加之國家自1月27日起暫停全球跟團遊經營，對行業的衝擊可想而知。攜程是業內首個推出疫情全面保障政策的企業，隨著疫情的發展，服務保障也在不斷升級。在艱難前行中，總有溫暖直達內心。這幾日，我們的服務後臺，收到了無數聲感謝。
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酒店預訂不可取消怎麼辦?江蘇省消保委建議採取「階梯退訂」
酒店預訂後，「不可取消」怎麼辦？旅遊電商平臺不同意退訂的緣由到底是什麼？平臺與酒店之間是否還存在其他環節？日前，針對消費者反映的「退訂難」等問題，江蘇省消費者權益保護委員會聯合西祠胡同開展消費調查。通過對江蘇省酒店退訂情況共17957份有效樣本分析，江蘇省消保委發現，近70%消費者會通過酒店官方平臺或電商平臺提前預訂酒店，其中，57%的消費者遇到過預訂後「不可取消」的情況。「不可取消」的酒店預訂渠道中，40.7%為旅遊電商平臺，25.1%為酒店官方平臺，20.2%為旅遊公司或代理。為什麼各平臺不同意退訂？
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春節申請退訂海外酒店,攜程宣布為用戶先行墊付退費
1月28日，記者從攜程網獲悉，為了避免客戶焦急等候，攜程宣布先行墊付春節海外酒店退款 。90後姑娘小程原計劃春節出境遊。她在攜程訂了5晚海外酒店，房費約5000元。得知疫情消息，她決定取消出遊，雖然知道是不可取消訂單，她還是嘗試著向攜程提交了退訂酒店的申請。1月26日晚，小程接到攜程電話：「您預訂的春節酒店，雖暫時未與酒店協商成功，攜程先行幫您墊付費用5000元，免費取消。」
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退票,退房,退團……各種退訂該如何處理
受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，一些公共運輸的取消、更改，一些政策措施實施，不少人都面臨票務退訂、旅行團退訂、酒店退訂等情況，旅遊企業也一直在升級對遊客的退改保障措施。車次、航班取消了該怎麼辦？之前預訂的旅遊產品該怎麼退訂？
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全球超30萬家海外酒店支持退款
新民晚報訊（記者 楊玉紅）90後姑娘小程原計劃春節出境遊，她通過攜程旅遊網訂了5晚海外酒店，房費近5000元。得知疫情消息，她決定取消原本不可取消的訂單，並嘗試向預定平臺提交了退訂酒店的申請。1月26日晚，小程接到旅遊平臺的客服電話：「您預訂的春節酒店，雖暫時未與酒店協商成功，攜程先行幫您墊付費用5000元，免費取消。」據悉，由於很多海外酒店還不了解中國疫情的情況，溝通時間長、難度大，為了避免消費者等候協調的焦急，昨日，平臺連夜為所有春節期間申請退訂的海外酒店訂單用戶墊付了退費。
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1000多萬元!江山市42家酒店無償退訂酒席
江山市42家酒店自願籤訂無償退訂酒席承諾書勸退勸延各類酒席5000多桌，減少營業收入1000多萬元新春檔期向來是酒店、餐飲業的旺季，也是舉辦各類宴席的黃金檔期大年初四，原本是市民邱小姐的大喜之日，一個月前，她就在江山市區一家酒店預定了18桌酒席。「由於疫情突發，考慮到親朋好友的人身安全，我取消了婚宴，酒店也非常爽快地同意了我退訂酒席，並退還了定金。」隨後記者走訪了江山金陵大酒店，除了酒店大堂裡零星有幾位退房的客人外，各個宴會廳都大門緊閉，毫無人氣。
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多家商務酒店年會基本退訂,度假酒店、民宿客流下滑,年末...
為此，近日杭城各大知名老牌飯店接到了不少退單，不少企業也臨時退訂年會。酒店情況如何？年夜飯、團隊預訂或商務接待受影響嗎？今晚，小時新聞記者去打聽了省內部分知名度假酒店及商務酒店的情況。多家商務酒店年會退訂度假酒店、民宿客流下滑位於杭州市蕭山區湘湖旅遊度假區的杭州開元森泊度假樂園，是老牌親子度假酒店。
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在線旅遊平臺:退改保障擴大到境外產品,除籤證和保險費全退
1月27日，去哪兒網、途牛等在線旅遊平臺再次升級退款保障，將產品範圍虧大到全球範圍。當日，同程集團則發布消息稱，推出2億元危機應急保障金，國際酒店訂單可無損退訂。境外酒店方面，根據途牛最新的退改政策，1月23日前已預訂，1月23日至2月8日（含）入住的全球單訂酒店訂單，途牛提供免費取消保障，損失由途牛承擔。